ゆとりろ那須塩原

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総合評価：3.7（全968件）

評価：

比較的リーズナブルな価格で、山と川が目前にある素晴らしい環境で、滝を眺める素敵なラウンジでお酒が飲める、個性あふれる魅力のつまったホテルです。 それだけに残念なのがサービスが悪いところ。 フロントは無人で、スマホ・タブレットを活用した効率的な施設運営という方向性は悪くないと思います。 しかし、アプリが使いづらく不親切でした。 貸切風呂の掃除時間がアプリに表示されていましたが、私の利用日は掃除時間が変更になったにもかかわらずアプリには通知なし。朝ごはんの時間もわらりづらい。 さらに、朝、部屋のユニットバスにお湯をはって利用して、お風呂の栓をぬき排水したところ、トイレ側の排水溝から水が逆流してきて、トイレ側の床が水浸しになりました。 おそらく排水管の掃除が不十分で老朽化もあり流れが悪くなっているのだとおもわれます。８０５号室です。 カビを含む汚水があふれて、楽しかった旅行が一気にいやな気分になりました。 部屋には固定電話はなく自分の携帯電話でアプリの案内にしたがいフロントに電話。誰もでない。５分後にかけても誰もでない。２回もコールしたので折り返し連絡があるかと思えば、チェックアウトまでフロントから連絡はありませんでした。 チェックアウト後、ホテルのスタッフをみかけたので、部屋の排水がおかしいという話をすると「すみません」と一言いうだけで、現地を確認したり、詳しく話を聞いてくれる様子はなくいそがしそうにしていました。 古い施設をリニューアルして使用している以上、設備関係の不具合は避けられないでしょう。それならば人件費をかけてでも迅速にトラブルに対応するスタッフ体制を整えておくべきです。 フロントの電話がつながらない、折り返し連絡もないというのはサービス業の基本としてありえません。 全体としては決して悪くないホテルです。 何かトラブルがあったときは人間が迅速に対応できるようにしてください。

評価：

また利用したいです✨️無人フロントで、スマホで事前手続きすればすぐにチェックイン、チェックアウトが可能です。スマホ慣れている方は楽チンなホテル。スマホやタッチパネルに慣れていない方は少し不便かもしれません。 朝食のみの宿泊でした。 天空個室風呂は景色と空間が最高でした（4つあって予約無しで空いていたら入れるスタイルです）！ラウンジの滝、無料のウェルカムドリンクたちも良かったです。 客室は広々としていて綺麗ですが、若干壁が薄いのが夜とくに気になりました。隣のお部屋の声が大きいと聞こえますが、それ以外は景色も良くて概ね満足です。お部屋にフロントに繋がる固定電話なしです。 大浴場には温めのサウナあり。昔のホテルを綺麗にリノベーションされていました。 1月に訪れましたが、価格帯と連休と相まって家族連れが大変多く、朝食会場や大浴場は混んでおりました。

評価：

再訪なし！ みんなお値段いくらで泊まっているんだろう…。 土日料金にしてもこのクオリティーでは高過ぎます。 日頃の疲れをとりたくてゆっくりしたくて来たのに… 和室だと布団は自分で敷く感じです。 家でママがする事を泊まりにきてこの値段払ってもしなきゃいけないのかと思うと正直家にいた方が…。 周りも静かで観光地も2月は子供が遊べるところ少ないし。 食べ物も美味しかったの選べる魚料理とあさりの酒蒸しくらいでした。 お酒も悪酔いする感じのが多い。 お土産屋さんもないのでちょっとしたおやつやつまみは買えないです。 あ、喫煙者は喫煙する場所なしなのでご注意ください。 お風呂は露天風呂上の方に団地？みたいな見えます。 見える景色も崖山で辛い。 あっちからは見えていないのかな？ 男風呂は駐車場見えます。 トイレはクモの巣？はってるし換気扇動いてないです。 もうお腹いっぱい胸いっぱいすぎます…泣

評価：

ロビーからの小さな滝の眺めが、良かった。 近くにスキー場、アウトレットもあり、 温泉だけでなく、いろんな使い方ができます！ お手軽な感じ。 スタッフは、海外の方が多いですが、親切でした。 タブレットで自動で受付。 お部屋決済も出来て、良かった。

評価：

親族と利用しました。 建物自体はかなり年季を感じます。客室や食堂などは綺麗に整備されていますが、最上階の卓球ルームやランドリースペースはカーペットが剥げていたりするなど気になるところもありました。ランドリーは洗濯機300円/乾燥機100円でした。 詳細なレビューは以下の通りです。 客室/★★★★★ 和室2間の部屋を利用しましたが広々としており快適に利用できました。コンセントなどもあり冬場だったのでコタツがとても助かりました。冷蔵庫も大きく、飲み物を十分に冷やせました。また、客室浴室も大変広くキレイでゆっくり寛げます。 夕食/★★★★☆ 正直な印象として、食事は思ったより美味しかったです。バイキング形式ですと冷凍食品などで味が落ちることも多いのですが、まずまずどれも美味しく、ひと手間加わったメニューが多かった印象です。また、アルコールフリードリンクも、ビール、ハイボールの他に梅酒、焼酎、ウィスキー、サワーの元、ワインなどがあり充実。メインはすき鍋を選択しましたがボリュームがあり満足でした。夕食で気になったのはバイキングエリアの滞留。恐らく17:40/19:40の予約入れ替え制を取っているで、入店直後はバイキングエリアの列が長くなかなか食事にありつけませんでした。かなり長かった印象なので改善できると尚よしです。1つ気になったのが、モバイルオーダーでメイン料理はオーダーしておいたのに客席で再度聞かれました。オーダーしなくてよかったのかな？？ ウェルカムコーナー/★★★★☆ フロント横にあるウェルカムドリンクですが、こちらも種類豊富でとても良かったです。ビールがあれば最高でした、、、オレンジジュース/アップルジュース/ウーロン茶/ホットコーヒー/日本酒/スパークリングワイン/ウイスキー/果実リキュール複数/ゼリー/牛乳/アイスキャンデ/ワッフルがあり食べ飲み放題。お部屋には持ち込めませんがとても有難かったです。 チェックイン/アウト/★★☆☆☆ ホテルが悪いのではないですが、無人チェックインシステムを導入しておりユーザー側の準備が悪くチェックインに時間がかかって仕方がありません。皆さん事前の入力やって来てください、、、なれない高齢の方が1組で10分以上掛かっていて立ちっぱなしで待ってました。スタッフの方が途中からフォローに入ってくださり助かりました。 事前入力しておけば1分もかからず手続き完了します。 駐車場/★★★★☆ 早めに来て建物地下の駐車場がおすすめ。雨や雪を気にせずホテルにアクセスできます。しかしスロープの傾斜が厳しいためノーマルのプリウスでギリギリの角度、エアロ取付車やローダウン車はおそらく非対応です。その場合は建物の少し先に第2駐車場があります。 その他/ 和室はふとん敷セルフです。 喫煙所は1階エントランス横の屋外のため冬は寒く夏は暑いです。 それ以外は特に気になりませんでした。 総じて期待以上でした。 また機会あればお邪魔したいです。お世話になりました！

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年3月5日 時点）

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