亀の井ホテル高知

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総合評価：3.8（全890件）

評価：

あいにくのお天気でしたが、客室の窓から見える景色は雨なりの良さがありました。 チェックインを済ませ、早々にお風呂へ… 雨で露天風呂はあきらめましたが、洗い場も広く内風呂だけでも十分気持ち良かったです。入浴後はおきゃくカフェで一休み。 その中に少し賑やかな(騒がしい)グループがいたのもご愛嬌ですかね？ 夕食は、早い時間帯だったのもありゆっくりと頂くことが出来ました。少し物足りなさはあったものの、夜食の担々麺で帳尻合わせが出来たかな… ただ、朝食は同じ時間帯にお客さんが集中し、名前を書いて席が空くまで外で待つという(外食時ならまだしも)初めての体験をし少しガッカリしました。これは改善の余地があるのではないでしょうか？

評価：

高知には何度か訪れていましたが、こちらのホテルに初めて利用させて頂きました。 なんといっても、お客ラウンジのサービスは中々他のホテルにはないものかと思います。日本酒、焼酎、ワイン、ビール、ソフトドリンク、小さなアイスやスナックなど、セルフサービスとはいえ好きなだけいただけ、席もソファ席、畳と家族連れにはありがたいです。お食事も美味しく、料理の提供スピードや従業員の皆さんのサービスも大変素晴らしいです。また、受付も若い方々でしたが、荷物を発送したいことを伝えましたところ「ガムテープは必要ですか？」など、こちらが伺おうとしていた部分を察知してくださり、丁寧で親切にしてくださりました。そして、温泉も素晴らしいです。 仁淀川や山林の近くがゆえ、気になる方は気になるかもしれませんが、虫など沢山見られますが……それも自然の醍醐味かと。

評価：

高知の街なかからは離れているけど、静かでのどかな風景。宿泊者限定ドリンクバーには驚いた。ビール、ワイン、焼酎、日本酒おつまみ サイコ～！食後の後の夜鳴きそばが担々麺か本格的で量も軽く、お客様の目線にたったサービス。清掃も行き届いており全て良かった！ オプションサービスの仁淀川カヤックを体験しました。とても楽しかった

評価：

良かったところ ・ご飯がおいしい。朝食のカツオのたたきが丼にでき、薬味の多さは特に良かった。 ・景色がきれい。仁淀川の透明感に圧倒された。 ・ラウンジが良い。お菓子、飲料のバリエーションがある。ボードゲームも借りられるし、机イスも様々なものがあった。 気になったところ ・お風呂の清潔さ。露天風呂に羽虫が入るのは理解できるが、内風呂にも(全ての内風呂)羽虫がたくさん浮いていた。また、露天風呂に数ヶ所鳥の糞が落ちていた。今まであちこちの露天風呂に行ったことがあるが、鳥の糞が落ちているなんて初めての経験。1ヶ所ならそういうこともあるかと思えるかもしれないが、複数あったので清潔さを疑う。 お風呂のアメニティやドライヤーに関しても、安宿のようなもので残念。 ・ご飯時の説明について。外国の方が説明してくれたが、日本語がたどたどしくて聞き取りにくいことがあった。再度聞くと、「さっきも言ったけど〜」の言葉。もう少し日本語を丁寧に話してもらえると嬉しいです。 ・和室の布団が自分で敷くスタイル。どこにも説明書きがなく、口頭でも言われなかったため、「おもてなし」されていないように感じて残念だった。もともとどこかに書いてあれば良かった。 ・ラウンジのゴミについて。タイミングが悪かったのか、あちこちのゴミ箱からゴミが溢れ出ていた。お風呂の件もあったため、清掃が行き届いてないことを実感。 ・売店での対応。最初に5%オフを提示し、レジ途中に再度割引を確認したが支払では5%オフになっておらず、支払後にキャンセルし再度レジすることになった。また、お土産かの確認もなく小分けの袋が必要か確認もなかった。結果手渡しする袋が入っておらず、帰宅後困った。 ご飯は本当に良かったけど、サービスがいまいちだったのでリピートはなさそう。

評価：

初めて高知を訪れてから高知県の魅力にハマってリピーターになりました。こちらのホテルも初めて泊まって以来、毎回お世話になっております。 仁淀川を見おろすロケーションは日常を忘れさせてくれ、夕食の一品一品は丁寧で繊細な作りで、毎回楽しみにしています。特に土佐あかうしのステーキは、赤身とジューシーさのバランスが絶品です。夜食の担々麺や一息つけるおきゃくラウンジのサービスもプラスアルファのおもてなしだと感じます。景色も良く、ゆったり入れる温泉があり、マッサージコーナーでは楽しいお話をしながらの施術で心身共にリラックスできます。また、他ではあまり見かけない仁淀川酒粕アイスが売店に置いてあるのも隠れた楽しみです。 色々と書きましたが、一番触れておきたいのがフロントスタッフや食事会場の従業員の方ひとり一人の温かい自然なおもてなしです。素晴らしいと思います。 今回も送迎をお願いしましたが、迎えに来て頂いた伊野駅は瞬間的な豪雨でした。大変な雨の中、車外に出て駅舎付近でお待ち頂き、その配慮も心に残っています。ホテル到着時にはフロントの方がタオルを用意してくれており、お心遣いに感謝しました。帰りの送迎時は別の方でしたが、短時間の車内で楽しいお話ができました。 毎回とてもリラックスして楽しい滞在ができ、素敵なホテルだと思います！

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