熱海パールスターホテル

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総合評価：4.5（全321件）

評価：

嫁が私の誕生日のお祝いに予約してくれました。 良い意味で熱海らしくない洗練されたホテルです。 で、近くには古き良き昭和の建物やお店がある中で、良い意味でギャップのある存在感のホテルだなぁというのが印象的。 チェックインも丁寧で良かったです。 お部屋もきれいで内装も極めてモダンでありながらも機能的でした。 ただ嫁に言わせると前に来た時よりもラウンジの質が下がっているとのこと。 私は初めてだったのでわかりませんが。 夜はホテルの近くのお寿司屋さん行きましたが、次回はホテル内で過ごすのも良いかも。 朝食も種類多く美味しかったです。

評価：

お部屋はすごく綺麗で景色も最高でしたがニオイが気になりました。 またチェックインの際に中国のスタッフさんが宿泊に関するご説明をしてくださいましたが、独り言のように声も小さく正直聞き取れないまま何分も過ごしたのは少ししんどかったです。研修が必要なのも分かりますが、まだ日本語もままならない(読み間違いや言い間違いも多く、何度ももう1人の方に確認をしていた)状態で長々と説明されても何も入ってこないので、まだ客の前で説明をする段階ではないように思えました。このような高級ホテルでの宿泊は初めてでしたが、そこらのビジホの方が断然接客が良いです。 荷物を預ける際とチェックアウトの際に対応してくださったベリーショートの方の接客がとても気持ちよく、ありがたかったです！ ディナーのお寿司も美味しかったですが天気が悪かったためか、窓が全然透明ではなく夜景などはほとんど見えなかったです笑笑 そして何より、今回は彼氏の誕生日旅行で私の名前で予約し電話でその旨をお伝えしたにも関わらず、夕食のドリンク代が書いた伝票を彼氏の方に持って行かれてしまったことが悲しかったです（ ; ; ）かっこつけたかったです（ ; ; ）

評価：

海の見えるロケーションはとても良いですが、国道沿いなので車の音が五月蝿くて寝れない。この価格帯の競合と比較すると、サービスも全てにおいてBehindです。窓の防音強化と従業員教育を徹底するだけでかなり良くなると思います。

評価：

彼氏の誕生日祝いで利用しました。 景色、お部屋、サービス、お料理、後日頂いたアフタヌーンティー、全て最高でした。 景色：DX オーシャンビュー ROTEN 8階のお部屋を利用。 目の前に熱海の海、その左右に熱海のホテル、旅館を眺められる素敵なお部屋でした。 夜景と朝早く起きた時の景色がとても綺麗で感動しました。 お部屋：清掃が行き届いており、とっても綺麗なお部屋でした。ポットが置いてある棚の引き出しの中にカップ、ワイングラス等が入っており、高そう…と緊張しながら使いました(笑) ご飯：お篭もりがテーマの誕生日旅行だったのでインルームダイニングを利用。 メインで頼んだハンバーガーとローストビーフ丼が美味し過ぎて、2人でとろけてました(笑) 朝食はビュッフェで頂いたのですがとても美味しかったです。 生搾りのオレンジジュースに興奮して何回も飲んでました🍊 サービス：程よい距離感で丁寧なサービス、素晴らしいと思います。 本当に良かったです。 素敵な思い出になりました、ありがとうございます。 また記念日等で利用させていただきます。

評価：

海を眺めながらお部屋の露天風呂を満喫。 ９階のお部屋だったので、大浴場の露天風呂と眺めはさほど変わらず。 12時チェックアウトなのでのんびりできました。 どの階も入るのにカードキーが必要なので安心です。 ラウンジの利用時間が短いのが残念でした。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年7月17日 時点）

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