ザレイクビューTOYA乃の風リゾート

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：4.4（全3874件）

評価：

年に数回、温泉ホテルに泊まる私たち家族にとっては背伸びした価格帯の今回のホテル…否が応でも期待が高まりました。 泊まった日は、ゲストの９割はアジア圏からの訪日客ばかりの印象でした。 【温泉の印象】 洗い場の温度が低くて、本当に本当に寒かったです。 凍えながら体を洗いました。 ミストサウナの温度も低すぎて入れるものではなかったです。 シャンプー、ボディソープも１種類しかなく、質も良いものではありませんでした。 特に洗顔は洗浄力が強すぎて、肌は弱い方ではないのですが顔が痛くなってしまい、目も開けられない状態になりました。 湯船は、温度の低い薬湯は子どもの水遊び場＆プール状態、入れずに終わる始末。 洗面台は水浸し、落ちた髪の毛もそのまま、ドライヤーのところの丸椅子は裸のまま直に座って髪を乾かしてる訪日客(汗)。 消毒液も見当たらず、次に座るのに勇気がいりました。 【食事】 お米がとにかく美味しくないです…固くツヤがありません。 鉄砲汁は紹介文にズワイガニと書いてあったし写真もズワイガニなのに、お椀に注いだら花咲ガニだったのにはビックリというか、もはや笑うしかなかったです。 いや、花咲ガニでも充分美味しいんですけどね。 電話で話しながら何周も何周もバイキング会場をウロウロしている人がいたり、空いているならいざ知らず、混んでいるバイキング会場をGoProやスマホで撮影してる人もいて、とにかく落ち着かなかったです。 朝食のバイキングは、夜のバイキングと違い、食べたいものが多くて良かったです。 特にカレーは美味しいと思いました。 プリンも相当美味しかったです。 【部屋】 エレベーターホール真ん前の部屋を用意され、少し騒がしかったです。 景観は最高でした。 温泉へ行くためのカゴかバッグがあれば、バスタオルも一緒に入れることができるのになぁと残念に思いました。 アメニティにボディタオルが無いのも残念でした。 歯ブラシの質は良かったです。 【その他】 ショップに置いてある試食が気前良くて驚きました。 スポーツバーや図書館は目新しかったですが、 誰もおらず無くても良い施設に感じましたが…たまたま？ 海外の方とは文化が違うのは分かっていますが、 ここは日本で、日本人も泊まるのです。 日本のルールやマナーを尊重して欲しいと思います。 とにかく最後まで寛げない＆落ち着かない気持ちでホテルを後にし、残ったのは虚無感だけでした。 乃の風さんは、静かに景色と温泉を味わう“大人向けの宿”と認識していたのですが、違ったようです。 これなら安い価格帯のホテルでも充分でしたし、その方が楽しめたのかも知れません。 スタッフの皆さんは丁寧で親切でしたが、 入浴のマナーや食事中のマナー、携帯電話のマナーなど、 ホテル側が介入していない印象でした。 堅苦しくなりすぎるのも良くないですが、 チェックインの際に、日本での食事中や入浴のマナーのしおりを渡すとか脱衣所に注意書きを多言語で貼るとか対策が欲しい。 浴衣の着方を知らないゲストが多く、床を引きずっている帯を誰かが踏まないかと冷や冷やしたので、 浴衣の着方をイラスト付きで説明があると、海外の方には親切なのでは…と思いました。 高くつきましたが、勉強になりました。 ※全て個人的感想です。

評価：

とても気持ちよく過ごさせて貰いました。ホテルの中キレイで落ち着いた感じでとても良いです😃が、何よりもスタッフの方の感じの良いこと😌すれ違う時ほとんどの方が笑顔であいさつしてくれます☺️ほんとに感じが良いです。 食事はレストランでビュッフェ式でしたが、どれも美味しく大満足でした。 ラウンジでサイフォンでいれたコーヒーがいただけます☕️白ワインもとてもおいしく、湯上がりビールもあり食事前から色々楽しめますよ🙆‍♀️

評価：

部屋の清掃具合やシャワーの水圧がゴミな点を除けば星5の良いホテルです。 シャワーヘッドは水垢まみれで水圧が驚くほど弱い。客室内にある加湿空気清浄機の給水タンクには黒カビが発生しており、こまめに清掃できていない様子が伺えます。 夕朝食ともにクオリティが高く、どの料理も美味しかったです。北海道らしさも感じられ、非常に満足感のある食事でした。 大浴場も脱衣所・浴室ともに清潔感があり、屋上の露天風呂も最高です。ただ温度が高めなのであまり長湯はできません。 また、部屋に置いてあるアンケートが2週間以上前に利用した客が書いたものがそのまま部屋に放置されていたので、清掃スタッフの指導は改める必要がありそうです。 ともかく良いホテルなので洞爺湖で宿泊するなら非常にお勧めのホテルです。

評価：

料理は朝晩とも充実していて、全部まわれなかったのが残念。 スタッフも親切でサービスも満点でした。 部屋は全室レイクビューで洞爺湖が綺麗に見えます。 あと大浴場の他、昭和レトロなお風呂もあり楽しめました。

評価：

ANAツアーで訪れました。 ロビーは洗練されていてゆったりでき、晴れていれば羊蹄山を望めます。 お部屋はスタンダードな和洋室だったので広くはありませんでした。1.2人なら問題ないと思います。 お食事はブッフェですが混み合わない配置になって取りやすく、どれもこれも工夫された美味しいものでした。朝夕ともに大満足です。 大浴場は中層階には銭湯風の、最上階には露天つきのお風呂があり、どちらも良いお風呂でした。露天はいい温度で屋根がないので星空が見えてとても良かったです。また動線が良くできているので、大浴場に行くのが面倒になることがなく何度も入りにいけました。 ホテルの周りも飲食店や懐かしい土産店、コンビニなど充実、館内には素敵なショップやブックカフェがあり「大人の宿泊」を楽しめました。 2025年11月中旬にお邪魔したので、洞爺湖の花火は当然なく、イマイチなのかななんて思ったことも忘れて帰ってきました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月19日 時点）

同じ地域の提携店