SAPPORO STREAM HOTEL

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総合評価：4.4（全862件）

評価：

初めてのお店で、誘われての利用でした。お昼過ぎでしたが、混んでました。並ぶ場所が分からず店員さん聞いてしまいました。お店から少し離れて、外が見える白い柱の方で、何組か並んでました。平日に来れるのはなかなかないので、並ばせてもらいました。ボールとドングを渡されて、棚にあるお野菜等をお好みで選び、レジでも…トッピング等をチョイスできます！私は初めての方向けのスープを選び春雨で作って頂きました。味も美味しいです。色々とチョイス出来るので、また食べに行きたいと思います…。

評価：

プレミアムで予約をしました。凄く素敵なホテルで、泊まる客層の民度も高いと思います。 正直、予約前はスパが使えるプランと使えないプランがあることに違和感がありました。しかし、スパを使えて、ラウンジも使えるプランで宿泊してみると、こういう分け方もアリだなと思いました。なぜなら、スパを使える人数が限られているので、スパが混まないし、ラウンジでの朝食も座れず、待つとか起こらない。 外国人が多くなっている中、ゆったり過ごせるので尊い価値だなと。 また、ラウンジも素敵。夜にホテルに戻ってからの晩酌を楽しみましたが、飲み物やスナック類も素敵でした。 朝も夜もラウンジにスタッフがいて、目配せや気配りがあった。子連れの客に毛布を勧めたりしていて、好印象でした。目配せが出来るホテルスタッフはプロだなと思います。

評価：

せっかく北海道でクリスマス過ごすから、敢えて20万も払ってスイートルーム三泊を予約しました。 1。予約したサイトに無料なmini barが付いてるにも関わらず、空っぽでしたら。フロントに確認したら、「はい空っぽでーす」って言う感じでした。 2。当サイトはアメニティがアップグレードされてるって書いてましたが、第一日目使い終わって、補給されませんでした。フロントに連絡したら、持ってきてくれて、「これが最後だよ、分かった？」って感じでした。 3。第二日目お連れ様と17階の朝食食べたら、二人とも体調崩して、レイトチェックアウトリクエストしたら、1時間二千円で、いつ電話してもできると言われました。 次の日、Rinaって言う子に1時間四千円だと言われました。まぁ体調が悪くて話す力もないから2時間追加で13:00にチェックアウトすることになりました。 結局当日、11:20から電話が来て、今すぐ出てくださいって言われました。レイトチェックアウトのこと言ったら、話しが聞いてないって。 12:00ぐらいに支配人？マネージャー？が部屋まで来て、13:00まで出で行かないと、一泊20万の料金がかかると言われました。威迫的な態度で。 結局、何度も起こされてて、なんの休みにもなれませんでした。 このホテルはオススメできません。 返金して下さい。

評価：

スーペリアルームは大浴場やサウナが利用できないことを、予約時点で認知できない導線で当日ガッカリです。 価格や設備サービスを比較検討してこちらにしたのに。それなら別のホテルを選んだのに、と後悔した人は私以外にもいるのではないでしょうか。 1人2万円以上払って風呂に入らせてもらえないとはサービスは最悪と感じざるをえません。旅行の印象を悪くするシステムだと思います。 もっとホテル名の横に大浴場はプレミアム客室のみって書いておいてください。優良誤認です。景表法に引っかかる案件ですよ！気をつけてください よくよく口コミを見ると1年前から似たような被害があるようですね。改善しようともしていないなんて本当に悪質です。二度と利用はしませんし、お勧めしません

評価：

ファミリータイプの部屋に宿泊しました。 想像より少し狭い印象でしたが、十分快適に過ごせました。お部屋も清潔で、立地も良く、どこへ行くにも便利なホテルを予約できたと思います。スパもとても清潔で、いつ利用しても人が少なく、ほぼ貸切状態で利用できました。 ただ、スタッフの対応については少し残念に感じました。 まず、予約人数が4名であるにもかかわらず、チェックイン時に「3名」と言われたこと。追加人数分の朝食代を「今精算してください」と案内されましたが、後になって「レストランでのお支払いです」と説明が変わるなど、対応が二転三転した点が気になりました。また、その際の口調がタメ口だったのも残念でした。 清掃については「備品補充のみ／清掃補充／清掃不要」から選べるとのことで、ドアにマグネットを貼るよう説明を受けました。備品補充のみを選択していましたが、実際にはタオル3名分のみの補充で、館内着・スパ用タオル・水の補充はありませんでした。そのため、後からフロントへ依頼しました。 水を4本お願いしたところ、「4本ですか？…何名でご宿泊でしょうか？」と確認され、まるで追加で要求したかのような印象を受けたのも残念でした。宿泊人数はフロントで把握していると思っていたので、少し不信感が残りました。 また、清掃スタッフが若いスタッフに対して冷たい態度で接しているのを見かけ、あまり気持ちの良い光景ではありませんでした。 朝食はとても美味しかったです。 ただ、9時過ぎに伺った際に「9:30ラストオーダー、10:00クローズです。今はほとんど料理が残っていませんが入りますか？」と聞かれ、「そんなに残っていないんですか？軽く食べられれば大丈夫です」と答えたところ、「はい、ほぼ残っていません」との返答。 実際に入ってみると、思ったよりしっかり料理があり、美味しく満足できました。9時を過ぎるとあまり入ってほしくないのかな、と少し感じてしまいました。 全体として、施設や立地は素晴らしかったのですが、スタッフの対応がもう少し丁寧であれば、より気持ちよく滞在できたと思います。 ビジネスホテルであれば気にならなかったかもしれませんが、四つ星ホテルとして予約したため、その点だけが惜しく感じました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年2月5日 時点）

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