ワシントンR&Bホテル名古屋栄東

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総合評価：3.6（全650件）

評価：

館内の雰囲気やスタッフさんの対応など、とても良かったです。お部屋もちょうど良い広さでレイアウトも落ち着いて過ごしやすかった。清掃なしのエコプランにしましたが、タオルとかスリッパは新しいものにしてもらえるため何の問題もなかったですし、快適に過ごせました。2泊だったので朝食は初日はカレー、翌日はパンと楽しめましたし、ウェルカムドリンクはありがたかったです。また泊まりたいです。

評価：

清掃の運用が連泊客にとって非常にストレスのかかる仕様のホテル。 少し前に仕事の出張で何日か連泊した。 清掃時間は10時から15時までとなっているが、清掃を行ってもらうためには10時までに部屋を空けなければならないというルールがある。 これはチェックイン時にはなにも説明されない。 10時を過ぎて部屋に残っているとフロントから電話が来て、今すぐ部屋を空けるか本日の清掃はなしかを聞かれる。 ここで清掃なしでいいと答えても、しばらくするとまた電話がかかってきて清掃はどうするかと聞かれる。 先程なしでと伝えたのですが、と言うと、それならばドアにプレートを貼ってくださいと言われる。 11時に部屋を空けるのでそれ以降で、のような希望は受け付けてもらえない。 ただ対応に個人差があり、初日に伝えた時は許可された。 対応にも言うことにも一貫性がなく、後出しのルールも多く、毎日のこととなるとかなりのストレス。 部屋は清潔、立地も申し分なく、スタッフもごく一部を除いて丁寧なので、非常にもったいない。 対応を一貫してシステムの事前周知を徹底してもらうだけでストレスはかなり減る。

評価：

カードキーは2枚渡される。 確か部屋用と入館用(深夜帯は施錠するため)で、外出する際はこの2枚を持ち歩く必要があり少々面倒。 公式サイトから予約したが、チェックイン時は名前や住所を紙に書く必要があるのは面倒に感じた。他社ホテルのように画面を見せて予約時の入力ミスが無いか確認させるとかで済ませてくれると楽だと思う。 栄駅から多少歩くが、この周辺でこの手のしっかりしたビジホということを考えると値段も良心的な為十分許容できる範囲。 フロントの接客はまあ事務的というか淡々としているので、これを愛想が良くないと取るかどうかは別れるところ。 とはいえ全員がそうではないだろうし、ホテルの値段を考えると求めすぎな気もする。

評価：

お部屋もとってもきれいで場所柄にも関わらずセキュリティーがしっかりされていて安心で快適に過ごせました 朝食も美味しかったです 名古屋へ行く際はまた利用したいと思います

評価：

2度と来ません。 受付の若い男性の対応がしんどい。 予約アプリで予約し受付で予約がないと言われる。 再度名前を聞かれ予約が無い。下の名前を聞かれて結果予約がないと断られる。予約画面を見せると、名前が間違えていて予約されていると言う。 ルームキーを渡されると、喫煙ではなく禁煙で予約されていると言う。上司なのか？外国人の女性が割り込んで来たので予約画面を見せると喫煙なっていて喫煙に変更も可能と言う。変更って…。私はちゃんと予約している。名前も違う、予約内容も違う。心配になり今日の金額を聞くと予約画面より高い金額を提示。 そもそも、こんな対応でこんな狭いホテルに17,000円は高過ぎるが更に高い金額を電卓に入力して渡された。…もうどうでも良い…。急ぐので鍵をくれと言っても渡さない。女性スタッフの後ろに隠れて謝罪もない。ホテルのチェックインでこんなにストレス感じた事はない。まぁ、2度と泊まらないから良いけど。

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