ザ・プリンス箱根芦ノ湖

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総合評価：4.3（全2500件）

評価：

毎年この時期に宿泊しております。 チェックイン、チェックアウトの際も笑顔でテキパキと進めて下さったことが素晴らしかったです。 また、スーツケースを預かっていただく際に、こちらがお願いする前にスタッフがお声をかけて下さって助かりました。 レイクサイドカフェのスタッフの皆様も笑顔で対応してくださいました。使用後のお皿をすぐに片付けていただけるのは有難いですし、困っている人を笑顔で案内されているご様子は好感がもてました。また、以前にもありましたが、外国人の方が携帯でお喋りされることがあるので、できれば入り口に注意書きがあればいいのかなと感じました。 お部屋ですが、清潔で過不足なく、特にデカフェのコーヒーが嬉しかったです(私はカフェインが苦手なので)。もし可能であればウェットティッシュか消毒液があれば助かりました。 温泉もいつも清潔で、いつ訪れても案内所のスタッフは笑顔で挨拶してくださいます。 お部屋の清掃の方々も朝食前後にお会いしましたが、皆様笑顔でご挨拶してくださり、気持ちがよかったです。 チェックアウト前にロープウェイに乗って駒ヶ岳に行ったのですが、窓口のスタッフも宿泊証明やプリンスのアプリを見ると、こちらが説明するまでもなく、すぐに対応してくださいました。 今回もゆっくり滞在し、楽しい時間を過ごすことができました。 また来年になるとは思いますが、こちらのホテルに宿泊させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

評価：

初めての宿泊です。小田原からシャトルバスを利用しました。ホテルスタッフの心配りを感じる接客でした。客室も清潔で困った事がありません。客室からの眺めもよくゆったり過ごせました。温泉の営業時間が22:30で終了は早すぎな様に思われました。広々露天風呂で気持ちよかったです。チェックアウトもカード特典で12:00までにして頂き部屋に荷物を置いて、手ぶらで駒ヶ岳ロープウェイを楽しみました。 帰りもシャトルバス利用できて大満足でした。

評価：

3度目の宿泊です。今回はお部屋から湖と富士山が見える部屋に泊まりました。とても見晴らしが良くて大満足です。館内の移動は複雑なので、子供やお年寄りは大変かも？朝夕の食事もビッフェを付けましたが、割と落ち着いていてゆっくり食べられました。 温泉もとても良く、露天風呂も清潔で広くて気持ちがいいです。 今回はホテル内だけで過ごしましたがとてものんびり出来た一泊旅行でした。また行きます。

評価：

心から「また来たい」と思える特別な時間を過ごせました。芦ノ湖を望むロケーションは格別で今回は富士山が美しく、朝夕で表情を変える景色が滞在になりました。客室は清潔感があり、窓からの眺めが何よりの贅沢でした。いつも通り、スタッフの方々の丁寧で温かな対応も印象的で、細やかな気配りに安心感を覚えました。温泉では旅の疲れがゆっくりと癒やされ、静かな時間の中で心身ともにリセットできました。今回は市川料理長のフェアを楽しむことができ、ひと皿ひと皿に技と想いが感じられる料理の美味しさに感動しました。素材の魅力を引き出した味わいは記憶に残りました。また、料理に合わせた吉見ソムリエセレクトワインのペアリングも素晴らしく、料理との相性が抜群で食事の時間がより豊かなものになりました。

評価：

いつもの部屋をリクエストすると必ずリクエストに応えてくれる。滞在中スタッフの方々がとても素晴らしい笑顔と迅速な対応でした。温泉(お風呂場等)が一日中清潔で綺麗でした。館内もゴミが１つも無く清潔でした。とても快適な日々を過ごす事が出来ました。又必ず滞在したいです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年4月2日 時点）

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