ニューオータニイン横浜プレミアム

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総合評価：4.2（全2382件）

評価：

結婚25周年記念のお祝いで利用させていただきました。 客室からみなとみらいの夜景が一望でき、清掃も行き届いていました。 ディナーコースも全て美味しく、主人が苦手な食材は前もって快く変更していただけました。 お祝いメッセージ付きケーキもお花のプレートでとても豪華！ おもてなしも最高！ プランに記載はなかったはずですが、スタッフさんが一眼レフで撮影してくださり、写真をプリントしてプレゼントいただきました。 本当に素敵なお祝いになりました。 ありがとうございました。

評価：

アメニティーはロビーで必要なものを取ります。　お得なプランだったのでお部屋は富士山側ですが夕食を摂るついでに夜景散策できました。 お風呂は湯量多めです、お風呂用アメニティーはシャンプー等の必要最低限です、持参した入浴剤使用しました。 モーニングビュッフェは少し種類が少なめと感じました。部屋置きの粉末のコーヒーやお茶はずーっと置かれているのだろうと感じました。

評価：

室内の時計が止まっていた。カラフェの質、アメニティの質が周辺のホテルに比べ低いと感じます。ファイルに入っている横浜マップは2枚のうち１枚は前宿泊者が折り畳んだと思われる状態のまま、支配人宛のアンケート用紙はボロボロで、破れもありました。チェックイン対応の女性、DVDプレーヤーを設置してくれた女性、ともに笑顔は一度もなく淡々と冷たい印象でした。ちなみにDVDプレーヤーの設置に関しては、今回に限らず、毎回一度ではうまくいかず、機械を替え、人を替えで、毎回かなり待たされます。 眺望とアクセスの良さを求める為に、その他のサービスは捨てる覚悟の宿泊です。

評価：

特別な日に泊まったので、何か無料でできることはないか事前にメールをしていたので、 できる限りの高層階とホテル様からのカードをお部屋にご用意しますね。 と、メールでご丁寧に返信いただき、とても対応がスムーズでありがたかったです！ 初めて行きましたが、口コミでかなり評判の理由が分かりました！ お部屋はライトアップされた観覧車が見えるし、まさにみなとみらいの見たい夜景が一望できる設計で、本当に本当に感動しました！ また朝も朝日が眩しいくらいに綺麗に見えて、本当に綺麗でした！ お部屋はとても清潔で、お部屋でお酒を飲みたかったので、廊下に製氷器があったり、グラスのご用意も部屋にあったので困ることはありませんでした！ またツインルームに泊まったのですが、ソファーもあり2人でゆっくり過ごせました！ 一つ言えることとしては、携帯の画面をテレビで見えるようなシェアリングができましたが、Netflixや Amazonプライムなどの動画は自分が会員であっても見れない設定でした。 もし今後このようなものが見れるようになれば、もっとお客様にゆっくりと寛いでもらえるのではないかなと思いました！

評価：

絶対におすすめしません！部屋中がひどいタバコ臭で最悪です！ 最初の部屋は、エアコンをつけた瞬間にタバコの臭いが充満。フロントに苦情を言っても、「禁煙ルームですから」とまるで他人事のような対応。 部屋を変えてもらっても、すでにスタッフが強烈なアルコールを吹きかけて誤魔化そうとしており、入った瞬間にむせ返るほど。アルコールの臭いが消えたら、結局またタバコ臭がぶり返す始末。 どんなに景色が美しくても、こんな施設は二度と泊まりたくありません！最悪です！

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月4日 時点）

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