箱根ひばり乃

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総合評価：4.7（全33件）

評価：

正直に言って期待外れでした。 部屋の設えや温泉の管理、料理と全て宿泊料金に見合った内容だったとは思えません。 特に温泉が酷く、造りも風情があるとは言えない上、温度管理を全くされていないようで、私が宿泊した時はほぼ水風呂でした。 事前に、かなり温泉が熱いと説明を受けていたので尚更がっかりしました。 チェックイン前に湯温を確認しておくぐらいの事は出来ませんか？ 部屋のアメニティは拘っておられるようで良かったですが、立派な冷凍庫付き冷蔵庫があるのに中味がコーラ、炭酸水、安い緑茶のペットボトル各1本だったのはかなり残念でした。 五万円台の旅館だとフリーラウンジがあったりオールインクルーシブのところすらあるのに、冷蔵庫にビールの1本も無かったのは初めての経験です。 館内も全体に高級感がなく、エレベーターは業務用かな？と思える外観。 飾られている絵も好みではありませんでした。 食事も、ホームページや予約サイトで公開されているようなお料理とは全く違い、和風旅館の一般的なコース料理で、メインが固形燃料のコンロで焼く肉だったのは愕然としました。 オーベルジュ、美食宿と謳っておいてこれは無い。 ホームページの写真だと、小皿で様々な高級食材を使った料理が提供されるような感じですが、食材も提供方法も、盛り付けは華やかにしてありましたが、内容は全く特別感はありませんでした。 内容もですが気になったのは、料理長が当時ホームページで紹介されていた千代森氏ではなかったようで、料理がありきたりな旅館料理になっていたのはそのせいでしょうか？ また、修善寺の鬼の栖さんの料理と、器も内容もほぼ同じなのは何故でしょうか。(一休のレビューで確認出来ます) 絶賛のレビューが多かったので期待していましたが、よく見たらほとんど外国人客のレビューなので、日本人客とは評価基準が違うのでしょうね。 何より円安の今、日本人の五万円は外国人にとって三万円ぐらいの感覚でしょうか？それなら価格に見合っていると言えないこともないですし。 私事ですが誕生日祝いの宿泊で、他に同価格帯の旅館を検討していた中で選んだのがひばり乃さんだったので、本当に残念でなりません。 温泉に関する苦情はチェックアウトの際にお伝えしましたが、改善しますと言われたところで、もう一度来たいと思える要素は何も無かったので、もう利用することはありません。 日本の宿として、一期一会の気持ちで宿泊客を迎えて頂きたかったとただただ残念に思うばかりです。

評価：

海外のお客様が急遽日本へ来訪され、箱根周辺の温泉旅館で商談を行いたいとのことで、偶然ご縁があり、こちらの新しいホテルをご紹介いただきました。初めての利用で、しかも海外のお客様は普段、東京のアマンやペニンシュラにご宿泊されているため、正直サービス面に少し不安もありました。 しかし、結果は良い意味で大きく期待を裏切られ、驚きと感動に満ちた滞在となりました。お客様も大変ご満足され、そのおかげで新しい取引を無事に締結することができました。 今回は計4部屋を2泊で予約し、朝食と夕食もお願いしました。 三日間の滞在体験は以下の通りです。 1、ホテルのスタッフのサービスレベルは、五星級ホテルと遜色ありません。 初日は夜8時のチェックインにもかかわらず、スタッフ全員がホテル入口でお迎えしてくださり、本当に「帰ってきた」ような気持ちになりました。外出の際も毎回スタッフが総出でお見送りくださり、手を振って「いってらっしゃい」「行ってきます」と声をかけていただきました。 2、4つの客室はそれぞれ特色があり、すべての部屋に専用の温泉風呂が付いています。24時間お湯が循環しており、朝晩ゆっくり温泉に浸かることができ、とても癒やされました。 3、特に料理は圧巻で、彩り豊かで本当に驚かされました。まさにミシュラン級のクオリティです。お酒の種類も豊富で、今回は価格の異なる日本酒を3種類いただきましたが、どれも素晴らしい味わいでした。 4、デザートと紅茶は特筆すべき点です。朝食と夕食のデザートはどれも絶品で、紅茶の品質も非常に高く、お客様からも大変好評でした。 5、客室の冷蔵庫にはミネラルウォーター、炭酸水、コーラ、お茶が入っており、すべて無料で利用できます。 6、アメニティの質も非常に高く、歯ブラシは電動歯ブラシで、持ち帰りも可能です。 7、ホテルでは日本語・英語・中国語に対応しており、日本語が話せない海外のお客様でもコミュニケーションに全く困りません。 8、室内には床暖房があり、11月で肌寒い気候でしたが、暖房をつけなくても快適に過ごせました。 総じて、今回の滞在は期待以上の価値ある体験でした。 次に箱根へ訪れる際は、ビジネスでもプライベートでも、必ずまたこのホテルを選びたいと思います。

評価：

2月初めに、朝食付きプランで伺いました。 こじんまりした、静かで清潔なお宿で、スタッフの方々があたたかく対応してくださり、心地よい滞在になりました。 お部屋の設備も、フリードリンクが水以外にもお茶、炭酸水があったり、ダイソンのドライヤーや、各種充電コードも備えてあり、細やかでした。アメニティも質が高かったです。 朝食は夕食かと思うほどの品数と内容で、ホテルの和朝食に対する概念が変わりました。11時チェックアウトでしたので、食後もゆっくり過ごせました。 とても素敵なお宿だったので、今後の期待も込めて、あえて気になった点も挙げますと、 ・冬場だったためか、客室露天風呂の温度がもう少し高いとよかったです。 ・バスルームのシャワーが、レバー操作、温度調節のしずらさ、水圧の低さ等を感じましたので、メンテナンスいただけると嬉しいです。 • エレベーター内が外気の影響か、かなり冷え込んでいて乗るたびにびっくりしました。 と言いつつ、ぜひ再訪したいお宿でした。お世話になりありがとうございました。

評価：

今回、友人と一緒に宿泊させていただきました♡ お部屋や内装が素敵なのはもちろんですが、 スタッフの皆さまのお人柄がとても温かくて、心から癒される時間でした🥹 チェックインの時から優しく迎えてくださって、 自然と「また来たいなぁ」と思えるような、とても居心地の良いお宿でした。 また、急な変更にも快く対応してくださり、本当にありがとうございました...！ その優しさにとても感動しました♡ 特にジャスミン？さんが印象的で、 一生懸命におもてなししてくださる姿がとても可愛くて、思わずときめいてしまいました♡ ひたむきな感じがすごく伝わってきて、こちらまでほっこりした気持ちになりました☺️ そしてお料理やスイーツが本当に美味しくてびっくり…！ 一品一品がとても丁寧で、見た目も可愛くて、食事の時間がとても幸せでした✨ 自然に囲まれた静かな空間で、 時間がゆっくり流れているように感じられて、とてもリラックスできました🌿 お部屋のお風呂も気持ちよくて、つい何度も入ってしまいました…♡ お部屋の雰囲気も、お料理も、スタッフの皆さまの優しさも、全部が素敵で、日常を忘れてゆっくり過ごせる大好きなお宿です♡ 自分へのご褒美旅にぴったりなので、 また箱根に来たときは絶対に泊まりたいです✨

評価：

先日お食事をさせて頂いて非常に感動しました。 感謝の気持ちをお伝えしたく不躾ながらこのような形で筆を執らせて頂いております。 昨今、料理というものは化学調味料を使えば誰でも美味しくできる一方、画一的になってしまいどれも同じようになりがちだと日々感じております。 ですがこちらで頂いた料理からは真心込めて取っただしや素材本来の味を生かした現代では失われつつある自然の味を思い出してくれた素晴らしい料理の数々でした。 料理の本質とは人を喜ばせること、感動させることであり、まさにそれを感じることができた有り難きひとときでした。 AIの進歩などでこれからは効率重視になり、人の温もりが失われつつありますが逆に今こそ人の心を満たしてくれる存在こそが最後まで生き残るお店だと思います。 今後ともどうぞその伝統を後世まで引き継いで頂けば幸いです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年7月2日 時点）

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