優美な城下町の、優雅な時間へ。金沢城公園に隣接し、兼六園やひがし茶屋街、近江町市場など観光名所が徒歩圏内という絶好の観光立地。金沢城のふもとに湧き出る、市内では珍しい天然温泉「白鳥路温泉」で旅の疲れも癒されます。お食事は地元食材や伝統料理を中心に、美食と寛ぎに満ちた時間をお届けしております。加賀料理、朝食ブッフェ、それぞれの旬の味わいをご堪能ください。
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詳細情報
- チェックイン／アウト時間
- 15:00/12:00
- 利用可能クレジットカード
- AmericanExpress・Diner'sClub・Discover・JCB・MasterCard・VISA・銀聯
- ポイント利用タイミング
- 指定なし
- 総部屋数
- 85室
- 温泉
- あり
- 駐車場の台数
- 50台
- 駐車場の料金（1泊あたり）
- 1,000円
- EV充電設備
- なし
- アクセス
- 城下まち金沢周遊バス・兼六園シャトル・北陸鉄道路線バス・西日本JRバス「兼六園下・金沢城」バス停から徒歩約5分
金沢ふらっとバス「白鳥路」バス停から徒歩約1分 - 電話番号
- 076-222-1212
- 住所
- 〒 920-0937 石川県金沢市丸の内6-3
ご利用前に必ずご確認ください
宿泊施設など、予約が必要な提携店のご予約はご自身で行う必要があります
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ご予約は必ず現地決済を指定してください。
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各種予約サイトをご利用の場合は、
要望欄に「ふるなびトラベル利用希望」
とご記入ください。
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チェックイン時やお会計時には
「ふるなびトラベル利用希望」の旨を
スタッフにお伝えください。
この提携店が
予約できるサイト
掲載を終了している場合があります。
- 総合評価：4.3（全1037件）
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評価：
良い点悪い点両方ありましたが今回2泊して悪い点を多く感じたのでレビューします。上から目線に感じたら申し訳ないです。 今回Twitterで当ホテルのロビーの写真を見て気に入り北陸割を頑張って取り来訪しました。朝食付きプランを前提としてレビューします。 結論から言うと60歳以下の方又は朝6時台から朝食会場に行けない方は行かない方がいいです。 まず、立地・アメニティやアイス、ヤクルト無料などのサービス、フロントマンの方のサービスは最高です。朝刊と夕刊を頂けたりロビーのステンドグラスが綺麗だったり清掃を断ると1000円のクーポンがいただけたり近くに新しく大きなホテルが同系列である中集客努力が垣間見えてとてもいいです。 しかし、大浴場・客室・朝食において不信な点が数多く見受けられました。以下箇条書きにします 大浴場 ・隣と仕切りが無い洗い場のためシャワーかけまくりかかりまくりで気を使う。 ・上記は古い旅館なのでしょうがないと思うが問題は鏡。小さく曇っていて全く見えず化粧落としが大変だった。曇止めスプレーくらいした方がいいと思う ・大浴場のライト付近にカビが目立つ 客室 ・テレビ台と食器棚？の隙間のホコリがすごくて1泊目の朝にはホコリが隙間から舞うくらい出てくる ・ゴミ回収してくれるのは嬉しいが変えのビニールはくれない ・カップソーサーを毎度変えていないorチェックしていないのかマドラー用のスプーンにコーヒーの輪ができていて明らかに前泊者の使用済みスプーンだった 1番不信に感じる事が多かった朝食 石川1位を何度が受賞されていると聞いたので少し期待していたのですが今まで泊まったホテル朝食で1番酷かったです。 ・最終入店は9時30分で10時まで営業。1番混む時間は8時頃と言われたので8時30分頃向かうと殆どの料理が残飯しか残っていない ・カスみたいなものしか残っていないのに蓋を開けて毎回確認する複数のスタッフは毎度トングで真ん中に寄せるだけで補充しない ・アトランティックサーモンのマリネなんて札すら存在しない ・のどぐろは秒殺 ・無い料理は言わないと持ってきてくれない ・持ってきてくれても小皿1皿分、納豆ヨーグルトは1個ずつ ・ホールスタッフは5~6人居るのに誰も皿を片付けない。片付けに来てもトレーを持っていないため両手に持てる分だけ ・声をかけないと片付けてくれない。またトレーを持ちながらうろついている訳では無いため両手に持てる分だけ ・9時頃急に片付けの動きになり、まだ食べ終わってないのに片付けていいかと急に聞かれ今まで片付けてくれないからと油断していたら返事を待つ間にトレーごと下げられる。よって手付かずのヨーグルト使っていたカトラリー全て無くなり洗い物増える＆持ってこないと食べれない&不要なロスを産むの3度手間(これは隣に座っていた夫婦もそうだったらしく愚痴っていた) ・皿が邪魔なので近くの使用済み皿を置いてあったワゴンに自ら持っていき目が合った近くの女性スタッフに置いていいか伺うとあたふたして受け取ってもらえず自分で置く ・他の客が○○は無いのかと聞くと一つだけ持ってきてそれを見た他の客も欲しいと言いもう一度取りに行く ・無くなりやすそうだけどパッと見で確認出来ないほうじ茶・スープ・せいろ蒸しの残量を確認しない。確認しても真ん中に寄せるだけ、次を用意しない ・皿補充スタッフばかり多い ・のどぐろの大きさに対してトングが無駄にデカいためボロボロ崩れる ・全体的に味が濃い塩っぱい。朝に食べる塩分濃度じゃない血圧爆上がり。トマトスープが特に酷かったカレーも美味しいが能登牛の脂とカレーの濃さがしつこいためもう少し水で伸ばしてもいいと思う（これは寒い地方の人が作っているからなのかと推測） ・マっっっっっっっっッジで何も無い。8時30分以降来る人は残飯処理班だと思って行った方がいい 全体的に高齢者が多いからかピーク時間が早く1泊目の反省を活かして2泊目は7時20分頃に行きましたがそれでも一山超えた後みたいな感じでした。スタッフはやる気がないのかボイコット気味なのか片付けない皿補充して料理の残量見て真ん中に集めてインカムまでしてるのに補充連絡をしない。ただ、彷徨いているだけの人が多いなと感じました。 私自身テーマパークホテルの食べ放題店でホールバイトしていたので忙しさや仕事量それに反する求められるサービスの質はなんとく想像できるので心中は理解できるのですがそれにしても酷いと感じました。全体的に効率が悪く意地悪されてるのか？と思うってしまう程です。 近年はロスを減らすことや材料費人件費の高騰など客には見えない苦労があると思います。ですがそれはホテル側の問題で客に押し付けるのは間違いだと思います。私達は供給されるサービスに見合ったホテル側が決めた安くない料金で時間を作って宿泊していますそれをそちら側の問題で何も聞かされずにやられると生まれるのは不信感と悪評だけです。勿論何かお願いされればこちら側も対応します。例えば表を作り朝食に向かう目安時間をシールを貼って答えてもらう、ロスを無くすようお願いする、食事中不要になった皿はセルフサービスで片付ける等です。また、ホテル側もロス販売アプリを使って惣菜を弁当にして販売する。少し残った料理は小皿に綺麗に盛り付け別途で置いておき新しい大皿を出す、事情により提供できない料理はわかりやすいところに書いておく等やれることは沢山あると思います。 あとスタッフはもう少し周りを見て柔軟に対応して徘徊するならトレンチ持ってある程度同じ種類の皿をまとめて持っていった方がウォッシャー担当の方が楽だと思います 今回は北陸支援を使って安く宿泊しましたが定価で泊まっていたら怒りが治まらなかったと思います。 あまりにも酷すぎました。 建物の雰囲気や立地浴場でのサービスが良いだけにもったいないです。 チェックインしてからずっと加点で最高のホテル！と思っていましたが翌朝の朝食で一気にマイナスになりました。友達もロビーの雰囲気など大正浪漫っぽい感じが気に入っていたのでまた一緒に来ようと思っていたのですが恥ずかしくて勧められないです。古いからというより1番の売りにしている朝食が酷すぎました。 もう1度泊まりたいとは思えません。 長文駄文レビューごめんなさい。
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評価：
老舗旅館は人でもつ。とにかくこのホテル、従業員のレベルの高さに驚いた。 とにかくサービスの質、人当たり、高級ホテルのツンとした所が無くて、とても穏やかな時が過ごせた。 老舗だけど、良く補修や改修が行き届いて、とても落ち着いた雰囲気でリラックス出来た。もちろん温泉やロケーションは最高、食事も美味しく、ちょっと贅沢したい方には、是非一度は宿泊して貰いたい。
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評価：
客室は綺麗でした。場所も金沢城近くで観光に便利です。また、スタッフの方々の接客は非常に良かったです。 夜のピアノ演奏は残念でした。下手過ぎるし、雰囲気重視のホテルなので、演奏者の方の服装も雰囲気に合わせて欲しかったです。 朝食は普通です。 写真で見るよりこじんまりしたホテルです。宿泊費を考えると高すぎるかな。 ただ、スタッフが本当に親切で、細かなサービスもあり、ホテルのおもてなしは気持ち良かったです。
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評価：
仕事で金沢に行った時に駅前だと騒がしいような気がしたので、兼六園近くで大正浪漫で有名な白鳥路で一泊しましたが、予想を上回るおもてなしに大満足でした。 ホテルのスタッフもとても感じ良く、お部屋も清潔で寛げる部屋でした。 次に金沢に行ったらまた泊まりたいホテルです。
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評価：
次も行きます！年末にお世話になり始終とても良く過ごせました。 新しい姉妹店も気になっておりましたが、どうしても温泉の大浴場に入りたく、こちらにして結果大正解でした。接客も素敵です。お部屋お任せで、洋室でした。 未就学児と旦那と訪れましたが、お部屋の雰囲気とサービスでみんな帰りたくないと（笑）ヤクルト、アイス、お部屋の冷蔵庫のドリンクが無料なのはどの世代にも鉄板のサービスです。 しかも大浴場のコスメは雪肌精だし、お部屋のはミキモトのパールエキス入り。細部まで抜かりないです。よくある大浴場系の化粧水とかではないので、家から持って行く必要はなく、荷物が減りますね！ お部屋からは城跡の石垣がライトアップされているのが見れ、温泉はもちろん気持ちよく、朝食は金沢野菜と九谷焼をふんだんに利用した地元の料理を楽しめお腹いっぱい。 さらにお部屋にドリンクをテイクアウトできて12時チェックアウトまでのんびり〜のはずが、10時半頃に兼六園でも散策するか？と思いたちゆっくり歩いても11：30にはお部屋に戻って来れる近さ（笑） しかもお部屋に長傘があるので、持っていけば雨が降っても安心。 市場に美味しいお寿司を求めて行きましたが、歩くには割と距離があるかもしれません。 試したかったエアウィーブも体感できた。 何はともあれ、家族にとっての初めての金沢旅行が大変良いものになりました。今度両親を連れて行きたい！ 31日にチェックアウトして、翌日震災があったので心配していました。HPを確認させていただいたところ、問題がなかったようで安心しました。
現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年4月18日 時点）
