葉渡莉

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総合評価：3.9（全710件）

評価：

普段口コミ葉書いた事ないのですが、あまりにも残念だったので、この先お宿探しの方の参考になればと思い書かせていただきます。 あくまでも個人の感想です。個人の感想です。 ※読んでいただけると分かりますが、たった1人の方の事だけで他は満足でした。 一泊二日の日程で例年恒例のお盆の集まりに利用されていただきました。大人子供合わせて20人ほど、子供は未就学児も含む為バイキング形式の旅館を利用する事が多かったのですが、今年はそちらの宿も値上がりし、お盆料金は普通の宿とあまり差がなかったので、評価も良く以前から聞き馴染みある葉渡莉さんを選びました。結論から申し上げますと、宴会場の1人のスタッフさんを除けばレビュー通りの四つ星旅館だと思います。他の方のレビュー通り、お値段相応の素敵な旅館です。 私たちはというと、温泉宿泊の１番の楽しみとも言える食事の会場で、嫌な思いをしました。大きな宴会場を用意してくださっていてテンションも上がり席につきました。始めてくださいとお願いすると、その場を仕切っていた高齢のスタッフの方が、飲み物どーします？とメニューも出さず聞いてきて、メニューの取りまとめも自分達でして欲しいと言われました。その後もずっと不機嫌なく態度で、サービスの質もとても悪く不愉快極まりなかったです。後から来られたスタッフの方は、明るく楽しくて、愛想も雰囲気も美しい方で救われました。お料理の説明も無かったので、後から出てくる料理に添えて食べるはずだった小鉢を先に食べてしまった子も居て、それのフォローもなく残念でした。 食事会場については、「雑」の一言です。 期待しすぎたのかもしれませんが、代金を支払っての対価としては、不十分と感じました。接客お好きでないなら部署異動をお願いしてみたら良いと思います。

評価：

大浴場の温泉が2種類。貸し切り風呂付き。 食事メニューも石川県らしい和のテイストが入っており、楽しめるメニューでした。 強いて言うなら、小学生メニューは、もっと子供っぽくハンバーグやソーセージなどでも良かったかなと思います。

評価：

お宿は古き良き旅館という感じでした。 スタッフ対応は普通の旅館。 チェックインし、長時間のドライブ疲れて，お手洗いや無料バー付きのロビーでほっとしているところに、「24時間ご利用可能ですので。。」数分ほどでスタッフがきて、座るまもなく部屋案内をそそくさと始められた。もう少し時間あけて来ましょうか？とか 状況を読めるとおもてなしとしてベター しかもスナックは24時間利用ではなく、15時から18時まで。結局利用できなかった。到着時間以外いつ利用するものなの？か。 また、温泉街の温泉チケットは事前にホテルで買うと安くなるのだが、スタッフさんとの会話中に、この後温泉街の温泉へ行く予定と伝えていたのに何も情報をもらえなかったので他のホテルの人はチケットがあるのに利用できなかった。 これも会話の中で来客のニーズに合わせ事前案内すべきだと思う。 食事の時の提供してくれるスタッフさんはとても感じがよく楽しく食事ができました。 お料理の夕食はとても鮮やかで量味ともに満足、ただ、朝食はおかずはすべて冷たい。暖かくしておくものに置かれず、皿の上に置いてある。子供も全部冷たい…と残念そうでひた。子供はバイキングを楽しみにしていた分残念そうでした。 ただ、石川県の家族旅行は楽しく過ごしました。今度は別の旅館を利用してしみたいです。宿泊翌日、忘れ物をして問い合わせましたが、ありませんでしたとしか言われなかったので、例え無いとしても、上部だけでも寄り添う言葉を添えると一流のおもてなしになります。 四つ星ホテルのサービスは感じられませんでした。

評価：

1泊2日にて利用させて頂きました。 部屋まで案内してくれるのに驚きました。 また途中廊下などですれ違うたびに会釈してくださったり、姉妹館の「瑠璃光」に向かう際も 「いってらっしゃいませ」などのお声かけもしてくださり気持ちよく過ごせました！ ご飯も美味しかったです！ また来ます！

評価：

温泉旅行が好きで毎年色々なところを訪れているが、過去最低の宿でした 1人4万近くしたが、全てにおいて1万くらいの安宿に宿泊した感覚 ・駐車場 すぐ近くにあり、少し狭いが問題はなし ・スタッフ 海外の方が多いのはしょうがないが、言葉遣いやおもてなしの心は一切期待しないほうがいい 慣れない環境で一生懸命働いているのは応援したいが、せめて失礼のない対応はして欲しい 高級宿を謳っているが教育は全くされていないと感じた ・建物 ホームページや施設紹介に使われている画像は10倍増しのイメージ 古い鉄筋コンクリートの表だけペタペタとリフォームしたのがバレバレ 全ての作りが中途半端に古いので虚しさを感じる 古き良き日の日本家屋を期待すると酷い気分になる ・温泉 特筆することはなし お湯も特に良くはない 近辺であれば間違いなく下呂に行った方が良い 貸切風呂（有料）も入ったが、黒い小さなゴミが湯船の中に大量に舞っていた 大浴場にはなかった為、温泉成分ではないはず 配管の汚れ？ 何にせよ気持ち悪くてゆっくり浸かれなかった ・夕食 席に案内されたあと、係の案内を待てと言われてから20分くらい放置された 食事の場所も大きな宴会場に仕切りもなく、テーブルと椅子が置いてあるのみ 机も会議室で使われるようなテーブルを2つくっつけてあり、雰囲気も何も無い 音楽もないので子供の頃の合宿を思い出した 料理も作り置きがおおく、冷たい天ぷらを食べたのは初めて 何度も言うがこれで一晩4万？ テーブル担当のスタッフもただ料理を運ぶロボットのようで、気遣いというものは一切感じられなかった ・朝食（ビュッフェ） 入り口には長蛇の列だったが案内が一切ないのでどうすればよいのか分からない 並んでいる人に聞いたら順番待ちの券を貰うとのこと 待っている人を尻目に奥まで（食事会場の中くらいの場所）行くとやっと受付が… これは本当に分かりにくい 新たに来られた人も皆迷っていたので、まず初めに奥まで行かないとだめですよと伝える役目を請け負う（笑） 混むのはしょうがないが、宿泊受付時に混みやすい時間を伝えるべきでは？ 朝食で40分以上待たされるのは初めて チェックアウトの時間も10時と早いので落ち着かない朝食となった（朝食も7時から9時受付と短い） ・最後の見送り 支払い後にトイレに行き再度受付カウンターの前を通るも、誰一人としてありがとうございましたの言葉もなく無視 もちろん誰ひとりと見送りもない 最後まで良いところが一つもない宿だった 口コミが悪くないのは日本のサービスに慣れていない海外の方が高評価を入れているのかも 温泉宿に行き慣れた方には全くおすすめできない インバウンド需要が終わったらまず初めに淘汰される宿だと思う 癒やされに行ったつもりが嫌な思いをして帰る事になってしまった

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年9月4日 時点）

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