ホテルグランヴィア京都

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施設情報

チェックイン／アウト時間

15:00/12:00

利用可能クレジットカード

ダイナース・アメックス・ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・ＵＣ・ＮＩＣＯＳ・ＤＣ・ＪＡＬ・ＴＳ３・ＶＩＥＷ・エクスプレスカード・セントラル・伊勢丹アイカード・エムアイカード・マスター・銀聯カード　等

ポイント利用タイミング

チェックアウト時

総部屋数

537室

温泉

なし

駐車場の台数

京都駅ビル駐車場　1250台

駐車場の料金（1泊あたり）

1,000円

アクセス

JR京都駅直結 関西国際空港よりJR関空特急「はるか」で約75分

住所

〒600-8216　 京都市下京区烏丸通塩小路下ル JR京都駅中央口

このホテル・旅館が
予約できるサイト

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総合評価：4.2（全2519件）

評価：

セミスイートを利用。 JR西日本系列ということもあり京都駅直結で、伊勢丹も近くにあるため利便性は非常に良い。それでいて駐車場料金が1,000円/泊というのは非常に破格。 部屋に入ってすぐのリビングエリアと、ベッドエリアの2ヶ所にテレビが置いてある。4泊の滞在だったが、ベッドエリアは寝る時と夜景を眺めるときに使うのみで、椅子も無かったことからテレビの必要性が感じられなかった。当然ながら京都は建築物の高さ制限があるため、他県の市街ホテルのような窓からの景観は望めないが、それでも15階建てのこのホテルは良い方だと感じられた。 一方、リビングエリアのテレビはソファーの横方向に配置されていたため、使い勝手は悪かった。カーペットは単色で若干シミがかっており古臭さも感じられたが、リビングエリアにはBluetooth接続の音楽プレーヤーやDVDプレーヤー、ネスプレッソが備え付けられており、滞在時に退屈させない造りになっていた。ただ、ベッドエリアを削ってもいいから、もう少しリビングエリアの面積を増やして欲しい。 バスルームは洗面台と一体だが、シャワーブースと浴室が分かれており、洗面台の窓は大きく、白を基調としているため、非常に解放感があって心地よい。ただし、シャワーブースのドアの隙間が大きく、気を付けないと通路が水浸しになってしまう点に注意が必要だった。上位の部屋だけあってスリッパやウォッシュタオル、シャンプーなどのアメニティ類の質は非常に良かった。 グランヴィアラウンジは飲み物がメインで、食べ物に関しては昼間は乾き物程度、夜になってもアルコールとチーズやオリーブやナッツ等が追加されるのみ、週末の夜であれば簡単なオードブルが1品追加される程度。外資系ホテル系列の上位会員で、クラブラウンジで空腹を満たしている人にとってはとても品祖な内容と言わざるを得ない。ただ裏を返せば利用者は限られるため、非常に静かに過ごせるラウンジになっている。すべてのセミスイートかどうかは知らないが、今回泊まった部屋は京都タワーが見える北側で、ラウンジは南側だったため、南北両側の景色を楽しむことが出来た。 コロナ禍のため、和食洋食問わず朝食は1階のル・タン内だった。和洋どちらも内容としては及第点だった。和食の方は本来であれば浮橋で提供される内容だが、ル・タンになっているせいか食後コーヒーが飲めるためにお得感があった。夕食は浮橋とコトシエールで取ったが、ローエンドのコースでありながら内容は丁寧。浮橋の焼物にはスポイトが付いてきたのは斬新だった。 星3か星4か迷ったが、以下の点で星3とした。 星を落とした理由として、チェックイン、アウト共に同じ人が担当されたが、声が小さく聞き取れなかった。ロビー内は人が多く、またカフェラウンジもあるため、結構騒がしいため、聞き取れるように声を大きくして欲しかった。またグランヴィアラウンジに向かう際も、すれ違う際に止まってお辞儀をするスタッフとそうでないスタッフ、レストランでは皿の1つ1つを丁寧に説明してくれる人と説明をしない人がおり、ソフト面でのムラが大きかった。 グランヴィアラウンジを利用する人、レストランを利用する人、どちらもホテルにある程度の支払いをしている人であるにも関わらず、それに対するスタッフの対応が悪かった。指導レベルが不十分だったことにこのホテルの格を落としたことが勿体ない。そこはコストの問題では無いため、次に訪れることがあるならば、星4以上になっていることを期待したい。

評価：

ホテルの立地も良く何処に行くにも便利です。アメニティも充実しています。 駅構内の散策は予定に入れなくてもいつでも行けるのでとても助かります。ホテルスタッフもとても丁寧でした。朝食付で2泊したのですが朝は和食がいいので2日共に和食のお店を選んだのですがメニューが１種類、2日とも同じで驚きました。普通は３種類（３日分）をローテーションで出すものだと思っていたので…とても美味しいのでなおさら残念でした。 また泊まりたいので是非改善して欲しいです。 次回泊まるときに改善されている事を願います。

評価：

４年前に行ったランチバイキング。 人気だから混んでいます。 食べている最中に、いろいろ新しいメニューが追加されます。

評価：

三泊四日で泊まったが2日目以降布団がどんどん湿気っていく。梅雨やから?と思ってたら最終日布団のシーツが1日目から1回も変わってないことに気付いた。初日にお茶を少しこぼした時のシミがそのままついていた。ありえへん。フロントに電話したけど申し訳ございませんで終わった。布団の上にカードを置くとシーツを変えませんと書いてあったのでカードも毎日よけたのに。初日に仕事の関係上旦那が夜遅くに遅れてチェックインするが私だけ先にチェックインすると伝えたがカードタイプのルームキー2枚渡された。エレベーターに乗るためにはルームキーが必要なのに…結局後でフロントに届けに行った。高級ホテルのイメージだったのにがっかりです。

評価：

京都市内在住ですが、初めてお邪魔させて頂きました。 グランヴィアフロアに宿泊。リニューアルもあり非常に綺麗で快適に過ごさせて頂きました。フロントの方も皆さん丁寧で、しっかりしたコロナ対策にも好感を持ちました。お部屋でアクシデントがありましたが、チェックアウト後に謝罪もしっかりあり、その点も非常に好感を持ちました。ただ一点だけマイナスをつけたのは、もともと喫煙予約でしたが、他サイトにて同じ部屋タイプの禁煙があるのでお電話で、変更頂けないか確認したところ、夜勤スタッフの方に「管理が違うので変えれません」とバッサリでした。どちらもネットでの販売でもちろん価格差は有りますが、明確な理由ではなく管理が違うのみで断られたのが、私には理解できませんでした。その後、クレジットカードのコンシェルジュ経由でお願いした所、変更可能で変えていただけましたが、なぜ私が電話した際は不可で、コンシェルジュ経由だと変更可能なのかの違いが分かりませんでした。その点が非常に残念でした。しかしながら、チェックイン後は非常に快適で楽しい息抜きになりました。是非ともまたお邪魔させて頂きます。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2021年1月14日 時点）

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