ホテルグランヴィア京都

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総合評価：4.3（全4472件）

評価：

15階のグランヴィアフロアに宿泊しました。グランヴィアフロアのスタッフ皆様はとても丁寧で優しく、ホスピタリティに溢れていました。クラブフロアのドアを出ると　角を曲がるまでお見送りしてくださいました。クラブラウンジのカトラリーは一本づつ包装されており、お手ふきや紙ナプキンも豊富に置いてあり、衛生管理も万全でした。食べ物、飲み物、すべて衛生的に管理され、給仕されています。味もすごく美味しかったです。カクテルタイムの個別に作ってくださるカクテルは格別です。お酒の種類も豊富で、おつまみも色々味わえます。部屋も京都タワーの真ん前で、景観抜群で、清潔でした。水回りはTOTO製！お風呂は洗い場とバスタブが別で、椅子と洗面器がちゃんとついていました。シャワーは切り替えで３種類体験できます。外資系ホテルにはない　質の良い丁寧で温かいおもてなしに感動しました。やっぱり日系のホテルが良いんだなぁ〜とあらためて確信しました。また必ず利用させていただきます。

評価：

宿泊した部屋の清掃のクオリティのほか、フロント待ち時の状況確認、外出から戻った際のエレベーターの手配などのホスピタリティーの高さ、また乳児が一緒だった為、朝食ルタンでの席の配置に若干の不安がありましたがブッフェ近くを選んでくださり感謝いたします。もちろん朝食のラインナップも最高です。 全般的に高い水準のサービスレベルとなっておりまた利用させていただきたいと思います。

評価：

ラウンジ利用出来る部屋に宿泊しました。 他の系列に比べて京都はなんとなく敷居が高く私のような庶民がラウンジを利用しても浮かないかなと緊張していましたが、結果とてもリラックスして楽しむことができました。 若いスタッフの方も沢山いらっしゃいましたが表情や言葉遣いなども素晴らしく、お客様の立場にたって常に働かれているのだなという意識の高さにとても感動しました。 ラウンジ利用の方は沢山いらっしゃいましたが、うるささなども特になく過ごしやすかったです。 季節のパフェがとても美味しかったのでまた食べに行きたいです。

評価：

8階に2泊しました。 京都直結でとても便利。 スタッフさんの対応もよく、清掃も行き届いており気持ちよく滞在できました。 【ボトルのアメニティ】 クレンジング 洗顔フォーム シャンプー トリートメント ボディソープ ハンドソープはなく、固形石鹸でした。 クレンジングはジェルタイプのため、オイルクレンジングがお好みの方は持参されたほうがしっかり落とせるかなと思います。 【アメニティ】 バスジェル ボディミルク 歯ブラシセット ブラシ コーム 綿棒 コットン ヘアゴム シャンプーハット カミソリ ボディタオル ドライヤーはPanasonicのもので、固定されていないためお部屋でテレビを見ながら使用できます ベッドのそばにコンセントが１つしかなくガジェット類の充電に困ります お部屋の照明が電球色で暗めなため、リラックスできて良いですが…メイクするとき困ります

評価：

友人や家族と何度も利用しています。 場所が良く綺麗で自分自身で予約する場合はほとんど選んでいたホテルです。 しかし今回、桜のシーズンに予約した際は家族の急な体調不良があり一週間前にお日にちの変更を願い出ましたが何度もお電話でやり取りした後「診断書を提出して頂ければ可能かも知れませんが不可能かも知れません」との事でした。 診断書を提出しても可か不可か分からないのに体調の悪い家族に足を運ばせてまで時間と費用をかけられません。 結局、日にち変更を諦めて決行。 タワービュー変更は勿論、費用プラス。 喫煙のお部屋は変更できず「空気清浄機をお入れしておきますね」と言って下さいましたが据置の物のみ。 何か意味ありますか…。 またお荷物を預けて京都タワー観光に行きましたが受け取る際、男性ポーターさんが他のスタッフさんと談笑していて、かなり待たされました。 最後はこちらから声を掛け、やっと対応する始末。 家族には最後かも知れない京都旅行で面倒で嫌な思いをしました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年10月17日 時点）

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