ホテルグランヴィア京都

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総合評価：4.3（全4514件）

評価：

親友との旅行は京都が多く、全てこちらのホテルを利用させていただいております。 最初に宿泊してから気に入ってしまい、リピートしていますし、今後もこちらにお世話になるでしょう。 今回は「ホテルの滞在時間も楽しもう」というテーマだったので、ホテルの時間ももう存分楽しめました。 駅直結という便利さに加えて、お部屋もどこも美しく、お客様ファースト、サービス満点、お料理最高なんて素晴らしいです。今回はお部屋のグレードアップでラウンジを利用できたのもラッキーでした。 行き届いたサービスをしてくださったスタッフさんに感謝いたします。 気持ち良い旅をありがとうございました。

評価：

2025年6月10日火曜日から6月12日木曜日の2泊をパートナーと過ごしました。 6月10日火曜日はあいにくの土砂降りでした。 ホテルの立地のおかげで濡れることなくフロントへ行けます。 また、京都駅ビルの構造さえ覚えていれば濡れることなくJR京都伊勢丹や京都ポルタへも行けるので土砂降りの日でも食事に困ることもありません。 このホテルの立地は京都駅ビルに建ててあり、JR京都駅の中央改札(在来線)からすぐ右側に位置します。 ただ、新幹線中央口(八条口)からだと反対側(京都タワー側)になるため、新幹線ホームからはちょっと回り込むルートになりそうです。 これはホテルの問題ではなく、京都駅ビルの建築設計、デザインの問題です。 エスカレーターがあるとは言え、ホテルグランヴィア京都からJR京都伊勢丹への移動に上がったり下がったりしなければならない駅ビルの構造が人に優しくないです。 この多様性の時代に取り残された遺物となりつつある京都駅ビルは見た目だけ優先された最悪の建造物だと思います。 さて、ホテルのセキュリティはルームキーとなるカードキーにより、エレベーターの左手にあるカードキー読み取り装置にルームキーをかざすことで宿泊階のボタンが自動的に押される仕組みになっています。 宿泊フロアと宴会用フロア、ウェディングホールでエレベーターも分かれており、セキュリティはきちんと担保されています。 個人的に京都駅ビルや京都タワーからの眺望は期待していないため、宿泊フロアは指定していませんでした。 京都市内は景観保護の観点から建築物の高さ制限があり、その中で京都駅ビルと京都タワーは京都に住む人からは快く想われていないと思います。 ここからの眺望を期待するのは五山送り火の点火の始まる20時から22時までくらいではないでしょうか。 それ以外では夜景も昼間の景観も価値があるようには思いません。 ホテルの客室はキレイに整えられており、スタッフさんの仕事ぶりが伺えます。 設備が古いため、トイレタンクや洗面、シャワーの排水音がバスルームに響きます。 室内が静かなだけに目立つかも知れません。 ホテルの無料WIFIですが私のAndroid(Xperia1)では何ら問題なく使えましたが、iPhone(iPhone15ProMax)だと接続できますがインターネット接続に問題があり私の携帯では使えませんでした。 彼女のiPhone(iPhone15Pro)だと使えてるようでした。 同じ機種のiPhoneですが原因は分かりませんでした。 もしかすると人によっては使えないことがあるかも知れません。 アメニティではヘアアイロンが常備されていないようです。 たぶんフロントで借りることは可能かと思いますがパートナーの朝のメイク時にヘアアイロンがないことに気付きました。 あと、部屋のメイクミラーの前に白色LEDがあり、メイクにとても便利で女優ミラーのように使えて彼女も喜んでいましたがメイクの途中でLEDライトが点かなくなってしまいました。 仕上げだけだったので彼女はバスルームで最後は仕上げましたが、タイミングが悪かったようです。 とりあえず、即時の交換は不要な旨伝えて、清掃時に交換してもらえるように電話しておきました。 客室の照明はいくつかだけ個別スイッチによる操作です。 集中操作ができない点は設備の老朽化でしょうね。 照明関係の不具合と操作性により客室の評価を星1つ下げています。 そのほかは特に目に付くところもなくゆっくりと過ごせました。 部屋を指定していないツインでしたが、部屋も狭くはなく過ごしやすいと感じました。 フロントのスタッフさんも丁寧に対応して頂き、到着日、及び出発日の荷物も預かって頂けるのでとても便利でした。 このあたりのサービスは京都駅ビルと直結しているだけにとても嬉しい心遣いだと思います。 このフロントでの荷物お預かりサービスだけでも他のホテルより利便性はかなり上がると思います。 私がホテルを選択する際に、土砂降りの予報が出ていたため立地と手荷物のお預かりサービスの二点で、このホテルを決めたこともあり、このホテルのアドバンテージだと思います。 最後にメインバーのオルビットは、クオリティがそれほど高くなく、カクテル、及びフードは期待しない方が良いです。 パートナーとの共通認識でした。

評価：

JR西日本（鉄道会社）が経営する、とてもオーセンティックなホテル。仕事・出張で何度か使わせてもらっています。サービスに安定感はあり、京都駅直結で便利な立地で、それなりには快適に過ごすことができます。 朝食レストランは、ホテル内の2店舗orルームサービスから選ぶことができ、ビュッフェ、和食セットメニューが用意されています。ビュッフェは7時を過ぎると満席になり、待ち時間が発生することがあります。和食「浮橋」は比較的空いていることが多いので、急いでいるときはそちらを利用されるのが良いかもしれません。 少し残念なのは、（鉄道事業を含めて、JR西日本のビジネスに共通するような気もするのですが）スタッフの質が高くないこと。仕事や会社にプライドを感じるのは素晴らしいことですが、そこに顧客が不在になりがちで、「サービスを提供してやっている」という雰囲気を感じてしまうのは私だけでしょうか。 京都に滞在するとき、新幹線の便を優先する場合にはこのホテルか、同じく駅直結である都シティ近鉄を選びます。

評価：

３回目　少し遅めの誕生日祝いでの利用をいたしました。 前回、前々回の利用で満足度が高かったので、期待しすぎてしまいました。 ラウンジ利用は相変わらず、満足できました。 ラウンジでのフードプレゼンテーションは毎回、素晴らしく家族にも好評でした。 季節や京都を意識される感じもよかったです。 新聞や雑誌が多くて、ゆっくり時間を過ごすときにもテンションがあがります。 お酒は楽しまないですが、複数用意されていました。 以前、京都のお酒（松井酒造の神蔵KAGURA）を置かれていたので、友人を招き時間を過ごすにも適しているように感じました。 お酒はどのように選ばれるかなど、気になりました。 ホテルライフを色んな使い方ができるので、次は確認してから、うかがいたいです。 従業員の方は廊下ですれ違う時に挨拶をされ、とても感じがよく、ホスピタリティの高さを体感する事ができました。 以前は、お部屋と同じお水の追加は有料、ラウンジでお渡しするお水は無料でしたが、今回はお渡しできるお水が統一されていました。 よって、お水は基本有料でした。 ラウンジの飲み物については、部屋へ持ち帰る事ができるように紙カップが追加されていました。 希望としては、もう少し大きめの紙カップだと嬉しいです。 色々と改善されている途中かもしれないので、より快適な空間となるように祈ってます。

評価：

京都駅の中という好立地。 飛行機でも電車でも、京都に行くならまず京都駅に着くので、とにかく便利です。 京都に行く時は必ず泊まります。 フロントの方々もとても親切で、駐車場のホテルチケットの取り方とシステムが私には複雑でしたが、丁寧に教えて頂きました。 このホテルのおすすめは朝食ビュッフェです。 この間3連泊してようやくほぼ制覇しましたが 、品数が豊富で、特に鯛茶漬けは絶品です。 お出汁が繊細で、京都のお漬物も沢山種類があり、ご飯が進みます。 お部屋は綺麗ですが、駅中なので電車の音が聞こえます。 防音はされていると思いますが、早朝などは目を覚ましてしまうこともあります。 とはいえまた泊まりたいホテルです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年7月17日 時点）

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