ホテルリソルトリニティ京都

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総合評価：4.3（全1307件）

評価：

京都駅から向かいましたがアクセスも良く京都市役所駅から歩いてすぐでした。 地下街にはお店も色々あり便利な立地です。 フロントスタッフは親切で丁寧でしたが無料のウェルカムドリンクはなくなっているのか説明はなかったです。 廊下が暗くて部屋の照明も暗くなれればリラックスできました、 部屋は清潔でテーブルもありお風呂も広いです。 大浴場もあり旅の疲れが取れました。 モーニングは和食の小鉢料理　洋食とも大変おいしくバライティに飛んでいて大満足です。特に野菜やフルーツが新鮮で白玉小豆が作れたのも良かったです。

評価：

素泊まりで宿泊。 立地も便利なところでありながら、夜は清閑で、落ち着いてステイを楽しめた。 ウェルカムドリンクサービスもメニューが豊富で、アルコールもあり大変よかった。 大浴場も人が多すぎず、リラックスできた。 部屋も全体的に清潔で、少し窮屈さは感じたが、大荷物でなければ充分寛ぐことができると思う。 値段も二人で15000円と手頃で、これだけのサービスを受けられて大変満足。

評価：

深夜にランドリーを利用した際の対応について、非常に不満を感じました。 23時40分頃に洗濯機を使用し、その後入浴している間に、24時でランドリールームが施錠され、洗濯物が中に取り残されました。 フロントに相談しましたが、「ルールですので開けられません」との一点張りで、鍵があるにも関わらず一切対応していただけませんでした。また、「皆さん守っています」と言われ、こちらがルールを守っていないかのような対応を受け、大変不快でした。 さらに、ホテルで用意されている部屋着を着用したところ、着用後に強いかゆみが出てしまい、肌をかいてしまうほどの状態になり、実際に皮膚に傷ができてしまいました。衛生面や管理体制に対して大きな不安を感じました。 加えて、ホテルのWi-Fiも非常に遅く、ほとんど使い物にならないレベルでした。2026年の現在において、この通信環境は正直信じられません。 24時で完全に利用不可となるのであれば、23時台の利用を控えるような注意書きや案内が必要ではないでしょうか。 柔軟な対応が一切なく、ホスピタリティの面で非常に残念に感じました。正直なところ、自分が本当に宿泊客として扱われているのか疑問に感じる対応でした。

評価：

新京極、寺町商店街、錦市場へとはアクセスが良くて食事やお茶するとこに困らなくて助かりました！ 後、河原町界隈からも歩ける距離で利便性良かった！ ホテルはウェルカムドリンクもアルコール、ソフトドリンクから選べるし、美味しい！ 部屋のユニットバスは良くあるホテルのユニットバスより広めで、大浴場行けなかったけど部屋のバスタブで十分ゆったり出来た。 部屋もツインで荷物少なめの2人で過ごすには全然問題はなかったけど、大きなスーツケースを持ち込む人には狭いかもしれないかな？と思う。 朝食のおばんざいバイキングは、沢山の種類のおばんざいが、小皿に取り分けてあり(入れ物の小皿も可愛くて)取りやすくて美味しくて好きでした。食べ過ぎてお腹パンパンになりました。 1つ残念だったことが、エレベーター降りて部屋までの廊下や、部屋の中が暗すぎで！ビックリしました。 部屋の電気は天井についたメインとなる電気は無くて、入口、ユニットバスの電気、ツインの両ベットサイドランプとリモコンなど置いてあるテーブルランプしかないので、朝の化粧は部屋では暗すぎて出来なかったです。 ホテルのコンセプト？似合わせてかもしれませんが、部屋が暗いのはちょっと不便でした。

評価：

絶対に、絶対に利用しないでください。 ホテルスタッフの無礼さは、私の人生で最悪レベルでした。 深夜まで営業している大浴場は満足できましたし、狭くて暗く窓もないものの、機能的な客室の構造も悪くはありませんでした。立地がやや不便で駐車場がない点も、ここが五つ星ホテルではないことを考えれば理解できます。 しかし、夜遅く到着してチェックインをした際、担当したスタッフから受けた非常に無礼な対応は衝撃的でした。 60歳前後と思われる、身長180cmほどの背の高い、眼鏡をかけた神経質そうな男性スタッフでした。 私がルームキーを受け取る際に「キーを2枚いただきたい」と伝えたところ、そのスタッフは私が韓国人であることを認識していながら、非常に早口の英語で何かをまくしたて、その後、にらみつけるような表情で、低く横柄な口調で強く「Do you understand?」と言いました。まるで威圧するかのような言い方でした。（その場にいた別の男性スタッフも、戸惑った様子で「また何が始まったのか」というような表情をしていました。） 早口の英語の内容から察するに、「自分が許可するまで話すな」という趣旨だったように思われます。 「Please」と言ってもらうことを期待するのは贅沢だとしても、キーの処理中なので少し待ってほしい、という意味だったのかもしれません。 しかし、あの威圧的な「Do you understand?」という言い方は、どう考えても度を越しています。 宿泊客に対してこのような態度はあり得るのでしょうか？ ホテルスタッフにお願いをする際には、事前に「話してもよろしいでしょうか」と許可を得なければならないのでしょうか？ 私は韓国で35年のキャリアを持つ法曹関係者ですが、決して無礼な態度を取ったわけではありません。私は彼の学生でも軍隊の部下でもありません。 スタッフが疲れていて多少対応がそっけなくなることは理解できます。しかし、このように威圧的な態度で顧客に接するのであれば、ホテルスタッフを続けるべきではありません。もし韓国人に対する嫌悪感がないのであれば、通常このような態度は考えられないはずです。 私は1泊1室150ドル程度の部屋を2室、3泊予約しました。（合計約12万円、朝食なし） これまで何度も日本を訪れ、親切で清潔な国という印象を持っていましたが、このような屈辱を受けたのは初めてです。それも60歳を過ぎてからです。 この件以外にも、そのスタッフの態度は終始無気力で非常に形式的でした。もし宿泊費を前払いしていなければ、気分を害して絶対に宿泊しなかったでしょう。滞在中ずっと不快感が続きました。 他のスタッフはそうではないように見えましたが、この1人のスタッフのせいで、このホテルのイメージは完全に地に落ちました。 もし経営者やオーナーがこの文章をご覧になるのであれば、必ず改善すべき重大な問題です。 이 호텔을 절대로 절대로 이용하지 마세요. 호텔 직원의 무례함이 인생 최악이었습니다. 늦게까지 운영하는 대욕장은 만족스럽고, 좁고 어둡고 창문은 없지만 나름 편리한 룸 구조는 좋았습니다. 애매한 위치, 주차장이 없는 점도 그러려니 합니다. 여기가 5성급 호텔은 아니니까요. 그러나 밤에 늦게 도착해서 체크인 하면서 담당직원으로부터 엄청난 무례함을 당한 일은 충격이었습니다. 60세 정도로 보이는 키 크고(180cm 정도?) 안경쓰고 신경질적인 남자 직원이었는데. 내가 키를 받을 때 그 직원에게 키 2개가 필요하다고 말했더니, 그 직원은 내가 한국인인걸 알면서도 아주 빠른 속도로 영어로 뭐라고 말한 후, 노려보는 표정으로 낮고 건방지게 "Do you understand?"라고 위협적으로 힘주어 말했습니다. (당시 같이 있던 남자 직원도 당황해 하면서 "이 사람이 또 왜 이러나" 하고 생각하는 눈치였습니다) 그 직원의 속사포 같은 영어를 대충 이해하기로는 "자기가 허락하기 전에는 아무 말도 하지 말라"는 것 같았습니다. Please 를 바라는 건 사치이고, 자기가 키를 뽑고 있을 때 그 업무에 집중해야 하니까 손님은 잠시 기다려 달라는 것이 그렇게 표현되었다고 이해할 수 있습니다. 그러나 강압적인 "Do you understand?"는 아무리 생각해도 너무 지나쳤습니다. 손님에게 도대체 이게 말이나 됩니까??? 호텔 담당직원에게 필요한 부탁을 하려면 미리 "말해도 되느냐"고 허락을 받아야 합니까??? 나는 한국의 35년 경력의 법조인으로서 내가 무례하게 군 것도 절대 아니고, 자기 학생이나 군대의 부하도 아닌데 말입니다. 호텔 직원도 피곤하면 친절함이 다소 떨어질 수 있음은 충분히 이해합니다. 그러나 이런 식으로 강압적으로 고객을 대하려면 호텔 직원을 그만 두어야 합니다. 한국인을 혐오하는 사람이 아니라면 손님에게 이렇게 대한다는 것은 상상도 할 수 없는 일입니다. 저는 방 1개당 1박에 미국돈 150달러 정도에 방 2개 3박을 예약했습니다.(한국돈 120만원, 조식 불포함) 저는 친절하고 깨끗한 일본이 좋아서 여러번 여행했지만 이런 모욕을 겪어보긴 처음입니다. 그것도 60세가 넘어서 말입니다. 이것뿐 아니라 그 직원은 태도도 무성의하고 매우 형식적이었습니다. 호텔비를 선불하지 않았다면 마음이 상해서 이 호텔에 절대로 절대로 머물고 싶지 않았습니다. 이 호텔에 머무는 내내 불괘감이 지속되었습니다. 이 호텔의 다른 직원들은 그렇지 않은 것 같은데, 이 직원 1명으로 인해 이 호텔의 이미지는 완전히 똥통이 되었습니다!!!!!! 만약 경영주나 오너가 이글을 본다면 반드시 해결해야 할 문제입니다.

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年7月16日 時点）

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