歴史を彩る著名人がこよなく愛した有名老舗旅館が立ち並ぶ麩屋町通、ホテル周辺は昔ながらの京の風情を色濃く残した静寂で落ち着いた環境。館内に一歩足を踏み入れると目に入る「光の庭」や、ロビーと一体となったリビングロビー、その空間に繋がる［BLUE BOOKS cafe KYOTO］、東京・南青山にあるジャズ・クラブ［ブルーノート東京］で知られる「ブルーノート・ジャパン」が手がける京都初出店のカフェや旅の疲れを癒してくれる宿泊者専用大浴場「御池の湯」で、上質なくつろぎをご提供いたします。
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詳細情報
- チェックイン／アウト時間
- 15:00/11:00
- 利用可能クレジットカード
- ＪＣＢ・ＶＩＳＡ・マスター・ＡＭＥＸ・ＵＣ・ＤＣ・ＮＩＣＯＳ・ダイナース・ＵＦＪ・銀聯
- ポイント利用タイミング
- チェックイン時
- 総部屋数
- 180室
- 温泉
- あり
- 駐車場の台数
- なし
- 駐車場の料金（1泊あたり）
- 駐車場のご用意は御座いません。
- EV充電設備
- なし
- アクセス
- 京都市営地下鉄 東西線「京都市役所前駅」
ゼスト御池9番出口より徒歩2分。 - 電話番号
- 075-211-9269
- 住所
- 〒604-0943 京都府京都市中京区上白山町249
ご利用前に必ずご確認ください
宿泊施設など、予約が必要な提携店のご予約はご自身で行う必要があります
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ご予約は必ず現地決済を指定してください。
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各種予約サイトをご利用の場合は、
要望欄に「ふるなびトラベル利用希望」
とご記入ください。
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チェックイン時やお会計時には
「ふるなびトラベル利用希望」の旨を
スタッフにお伝えください。
この提携店が
予約できるサイト
掲載を終了している場合があります。
- 総合評価：4.2（全911件）
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評価：
良いところを探した方が少ないホテル。私は2度と選ばない。 同じ失敗をして欲しくないので、しっかりとまとめてコメントします。 【場所】 京都駅から一本の烏丸線からは離れている(東西線かバス)。近くの観光地としては、錦市場(徒歩10分くらい)、平安神宮(東西線)、二条城(東西線)くらい。それぞれの観光地前にもホテルがあるのでそっちで良い。乗り換えが便利な烏丸御池近くを選ぶと良いかも。 【客室】 スーツケースを広げる隙間すらほとんどない狭さ。扉を開けると靴を脱ぐ場所になるが、2人まとめて立てないくらい狭い。扉を開ける時苦労する感じ。また、カードキーを入れるたびに謎のテレビ映像？が勝手に付いてうるさい。 バスルームは生乾き臭く、トイレの流れは悪い。 【食事】 朝食(ブッフェスタイル)も値段が高い割に質素で、とてもサービスが悪い。時間内に行ったのにも関わらず満席なのでお待ちくださいと言われ、案内されたのは入店時間ギリギリ。そのくせにLO時間が終わってるのでと言って、なくなった料理を追加せず、余り物しか残っていない。白米すらなかった。 他の店では見たことない、「皿が置いていない」というレベル。フロント横なのでブッフェ会場専属のスタッフがおらず、声をかけても全然対応してくれない。元々の品数も少なそうだし、京都らしいものもほとんど置いていない印象。 【大浴場】 HPには温泉ですみたいな顔で書かれているが、石から染み出した温泉成分があるので温泉ですっていう説明。要するにほぼ銭湯。とんでもなくお湯の温度がぬるい。シャンプー等備え付けのものはその他の安い温泉と同じ感じ。かなり狭いしタイルは欠けてるし、温泉目当てなら絶対やめるべき。 【その他】 ほとんど海外客なので、まるで海外旅行に行ったような気分になる程騒がしく、フロントや大浴場でもマナーが悪い客ばかり。居心地が悪い。 なお、女性専用キーだの女性専用アメニティだの、同じ価格で泊めるのにも関わらず男女でサービスに大きな違いがある。女性向けのものがあるのはいいことだと思うが、じゃあ男性にもサービスやセキュリティはあるのかといえば一切ない。 それぞれに適したサービスというのはあると思うが、どうせアメニティもセルフサービスなら他もセルフでいいのでは？セキュリティも分けて考えないでほしい。 部屋の清掃などは問題なさそうだが、値段が結構高いのにビジネスホテルの方がマシだと思うくらい、2度と泊まりたくないホテル。 スタッフも居酒屋バイトみたいな雰囲気の人ばかりで愛想が悪いので、ホテルという自覚を持って指導し直してほしい。
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評価：
これまでホテルリソルトリニティは、博多と札幌で宿泊して、とても良いホテルでサービスも満点だったが、ここ京都はオススメしない。理由は3つ。まず、ビジネス客にはここに泊まる意味がない。クリーニング/ランドリーのサービスが無いから。博多も札幌もクリーニングがあり、ビジネス客は満足したはず。2つ目は、サービスが全般的に悪い。大浴場の説明もチェックイン時に皆無だし、インバウンドの海外からの家族優先で、わざわざ終わり間際に利用した朝食でも端っこのテーブルを案内される始末。3つ目は、設備が新しいから目立たないが、清掃は雑で、隅々まではきれいにされていないし、靴を脱いで畳風の床にスリッパで上がるが、かなりのシミや汚れが目立つ。インバウンド客は土足で利用していると思われる。価格もかなり高く、会社の歓送迎会会場が近くて利用したものの、二度と泊まらないし、ビジネス利用の方には、絶対に泊まってはいけないホテルとしてお伝えする。あと、食事もかなり手抜きなので、これもオススメ出来ない理由に追加する。
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評価：
一階に入っているカフェがヤバすぎる。夕食に利用したが案内なし。メニューすら持って来ない、呼んでも来ない、やっと注文したレモネードがあまりに不味かったので作り直しを希望すると「濃く作る事もできますけど？」と返され絶句。その後もフィッシュ&フライを注文したのにフレンチフライが運ばれ、やっとフィッシュ&フライが運ばれたと思えば付け合わせのディップ忘れ。そのどれもに謝罪なし。朝食バイキング会場が同じカフェで朝から気だるそうな男性スタッフ２名。信じられない事にフロアの真ん中で、あろうことか腕を組む、腰に両手をあてて仁王立ち、髪の毛いじり。で、肝心の料理の補充はしない、食器は下げない。あまりの態度に言葉も出ません。仮にもホテルの中にあるカフェなのに、こんな劣悪なスタッフが野放しになっている事に驚愕。二度と泊まりません。
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評価：
カトラリー入れには埃がたまっているし レストランのスタッフのレベルの低さ まともに敬語も話せない ただ壁に背中をつけて立ってるだけなら、朝食のビュッフェの足りない補充をするとか見回りしてください 足りないものだらけで、毎回声をかけるのも疲れます 教育もなっていない ネームプレートも一部つけていない ピアス ネックレスをつけてホールで働いてるホールリーダー？のような人もスタッフなのか、客なのかもわからないような格好 ここがアジアなら男性スタッフの大きなピアスも許容できるが、日本だと馴染みがないのであまり好印象ではない 細かいことだけど、オレンジは皮をむきやすいように普通のホテルは切り込みを入れてくれてます 大浴場と言われるほど大きいものでもないし、服を脱ぐスペースも狭く、タオルを入れるボックスもない コロナコロナと言い訳して、単なる楽なことを選んでるようにしか思えない 浴場近くはタバコのにおいがするし、分煙はされているといっても、禁煙者にとったら館内禁煙にしてほしいくらい 部屋開けて真向かいが喫煙室とは、、部屋も狭いし共有スペースも狭いから余計に気になる また眺望はゼロのため換気もできない 締切状態 京都はそういう極小スペースにたくさんの部屋をつくってというのが多いが、ここもそう 料金も最安値で取れれば、仕方ないかと妥協範囲 しかし料金設定が高めな休前日等繁忙期は、全く価格に見合わない ここより好条件のホテルはずっとある これなら前回とまったホテルのブロッサムの方がずっといい
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評価：
素足でくつろげる良いホテルです。 ツインルームのベッドが少し狭いのは気になりましたが、お部屋が広くないので仕方ないかもしれないですね。 廊下が暗いですが、ホテルの雰囲気だと思えば気にならないです。 大浴場があり、あまり混むこともないのため、ゆっくり疲れを癒せます。 ミネラルウォーターは無料で何本でも頂けるので、コンビニで飲み物を買って持ち込む必要はないです。
現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年4月18日 時点）
