リーガロイヤルホテル京都

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総合評価：4.1（全5714件）

評価：

当日、予約していたお部屋よりもいいお部屋にアップグレードできると聞いたため、お願いしました。 お部屋はとても広くよかったです。 ですが、充電器を忘れていたため、部屋にあるUSBタイプのものだけではコンセントにさせないため、コンセント本体を貸していただきたいとフロントに電話をするとめんどくさそうにベッド横の目覚まし時計の後ろにあるからと言われ、携帯が2台あるため、一つだけ貸していただけないかもう一度聞いても「目覚まし時計にUSB２つ繋げられるから。」と貸してくれませんでした。結果的に目覚ましを見ると一つしか繋げられず、USBもタイプCが壊れていたため充電できず。 諦めて次の日の朝に電話をかけてもルームサービスもフロントも繋がりませんでした。連れがフロントにコンセントの件を言いに行き、部屋に持ってくると言っていたため、待っているとスタッフが持ってきましたが、海外向けの変換用のため、USBすらさせませんでした。 持ってきたスタッフも朝は忙しいですからとこちらは何も言っていないのに言い訳を話し出し、、 前回泊まった際とは全く違い、今回は残念なサービスだったので多分2度と来ないです。 アップグレードまでしたのに、、 スタッフ不足ならしっかり対策するべきですし、ホテルは忙しい時のキャパが決まっているのだからシフトなり考えてはどうでしょうか？ 忙しいが言い訳になるなら予約できないようにしてください。 せっかく4つ星なのだから、目先の利益だけでなく、しっかりそれ相応のサービスも提供するべきだと思います。

評価：

スタッフの対応がよく、お部屋が広くて綺麗でした。 展望レストランでの朝食はパンもおかずも美味しく、京都の絶景を楽しみながら舌鼓をうちました。 忙しいのだと思いますが、頼んだお皿などが届くのが少し遅かった気がします。必要なものは早めに連絡した方がいいです。 あとフロントへの電話がつながりにくい時があります。 だけど、総合的評価は良いと思います！

評価：

京都府京都市にあるホテル リーガロイヤルホテル京都 JR京都駅から西へ歩いて10分程度の場所にあります。 建物は少し古い感じがしますが、中は豪華で見事なものです。 食事と会議に利用しました。 宴会のご飯は質も良く味も良く スタッフの方のサービスも良かったです。 館内の設備も非常に良かったです。 近くにコンビニが無いのか不便です。 また、京都駅までマイクロバスの送迎がありとても便利です。 全体的に素晴らしいホテルです。

評価：

落ち着いた雰囲気で宿泊させていただきました😊 彼女と車での旅行を楽しんでいますので無料駐車場は本当にありがたいです。お部屋も落ち着いた感じです。各階にウォーターサーバーがあります。製氷機は無い階もあります。自販機は6階と7階にジュースのみですがありました。お部屋でお酒を嗜まれる場合は準備してください。外食は京都駅周辺にたくさんあるので楽しめます。ちなみに部屋にはスプーンとフォークやお箸はないのでフロントで借りるなど用意が必要ですのでお忘れなく。

評価：

1Fビュッフェの段取りが悪い。いちいち並ばなければならない。メインとなる料理が無い。 スタッフの対応は満足です。客室も綺麗です。 回転展望レストランは希少です。眺望は最高です。 ですが、やはり旅の醍醐味は食事です。京都の食材や京都ならではの料理を提供するなど、改善して頂きたく存じます。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年1月15日 時点）

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