ホテルマイステイズ富士山展望温泉

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総合評価：4.3（全2998件）

評価：

Heartfelt Thanks & Excellent Stay at HOTEL MYSTAYS Fuji Onsen Dear HOTEL MYSTAYS Fuji Onsen Team, I would like to express my sincere gratitude and share my excellent experience during my stay at HOTEL MYSTAYS Fuji Onsen. I would especially like to highlight and thank Ms. Sakahara, a front counter receptionist, who went above and beyond to help me recover my suitcase, which I accidentally left on the bus while traveling from Shinjuku Station to the hotel. From the very moment I arrived, she greeted guests with warmth, professionalism, and a welcoming presence. Upon learning about my situation, Ms. Sakahara was incredibly kind, patient, and proactive. She immediately took the initiative to contact the bus company and station to help track down my suitcase. Her calm approach, clear communication, and genuine concern turned what could have been a very stressful situation into a reassuring and positive experience. Ms. Sakahara demonstrates exceptional professionalism and a sincere commitment to guest care. Her attentive service and genuine hospitality clearly distinguish her as an outstanding member of your team. I would also like to note that her English communication skills are very good, which was especially helpful and reassuring as an international guest. The quality of her service truly reflects the high standards upheld by HOTEL MYSTAYS Fuji Onsen. Because of this exceptional customer care—along with onsen facilities, and overall quality of my stay—I would confidently give this resort a full five-star rating. My overall experience was excellent, and I truly enjoyed my stay. Thank you once again for your wonderful hospitality and for having such dedicated and professional staff. I would be very happy to recommend HOTEL MYSTAYS Fuji Onsen and look forward to staying again in the future. With sincere appreciation, A grateful guest HOTEL MYSTAYS 富士温泉 ご担当者様 この度は、HOTEL MYSTAYS 富士温泉にて大変素晴らしい滞在をさせていただき、心より御礼申し上げます。 特に、フロントカウンターご担当の 坂原（Sakahara）様 には、ぜひ感謝の気持ちをお伝えしたく存じます。新宿駅からホテルへ向かうバスの中に誤ってスーツケースを置き忘れてしまった際、到着時から温かく丁寧に迎えてくださり、状況をお伝えするとすぐにバス会社や関係先へご連絡を取ってくださるなど、非常に親身になってご対応くださいました。 坂原様は終始落ち着いたご対応と分かりやすいご説明、そして心のこもったお気遣いで、不安な状況の中でも大変安心することができました。また、英語でのコミュニケーション能力も非常に高く、海外からの宿泊客である私にとって、とても心強く感じられました。 坂原様の高いプロ意識と誠実なおもてなしの姿勢は、貴ホテルのスタッフの中でも特に際立っており、HOTEL MYSTAYS 富士温泉が大切にされている高いサービス水準を体現されていると感じました。 このような素晴らしい接客に加え、快適なお部屋、充実した温泉施設、そして滞在全体の質の高さから、貴ホテルには迷わず 五つ星の評価 をお付けしたいと思います。全体として非常に満足度の高い滞在となりました。 改めまして、素晴らしいおもてなしと、献身的でプロフェッショナルなスタッフの皆様に心より感謝申し上げます。また機会がございましたら、ぜひ再び宿泊させていただきたいと存じます。 敬具 一宿泊客より

評価：

比較的きれいなホテル。 1歳0ヶ月の赤ちゃんを連れて初めての旅行です。ベットガードを借りたけど、柵が低すぎてつかまり立ちするから危ない。あまり意味のないベットガード。浴槽や洗面台に髪の毛が残ってたけど、私は許容範囲かな。 大浴場は立ち上がらないと富士山が見えないね。ドライヤーはダイソンなんだけど使い方が分からなくてお客さん同士で教え合ってたww お部屋は最上階で富士山がとっても綺麗に見えました！総じて大満足かなぁ！

評価：

富士急ハイランドに行った時に利用。 夕飯、朝食共に美味しく、とても満足しました。 宿泊部屋も広くて綺麗で満足しました。 外国人、宿泊者は割と多く見られました。 また利用したいと思っています。

評価：

富士急ハイランドで遊び終えた後にここのホテルに宿泊した。 部屋は内装が綺麗で清潔感があり、何よりも大きな窓から見える壮大な富士山に圧巻された。 また夜のレストランでのブッフェは見た目が美しくとても美味しかった。 レストランから見える富士急ハイランドの様子もワクワク感満載で童心に戻ったかの様に飽きずにずっと眺めていた。 ホテルの温泉の温度はぬるめだが、長湯を楽しみたい自分には最適だった。 是非また行きたいと思っている。いい思い出を本当にありがとう。

評価：

従業員が少ないのでサービスが行き届かない感じがした。特に朝食。朝食会場の入口付近に外人（中華系）がたむろしており、受付機械がある事がわからなかった。部屋数に対して朝食会場のテーブルや椅子が少ない。朝、急ぐ人にとっては不便。朝は食べられずにホテルを出る覚悟は必要。エレベーター前にデカいバックやキャリーを放置する外人に対してもフォロー出来ない従業員。エレベーターを降りる際は気をつけてください。正直、値段の割にはコスパ悪い。駅から歩いてホテルに着くところだけかな。そうそう風呂、湯船に浸かると富士山の雪被っているとこしか見えず期待外れ。

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