下田東急ホテル

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総合評価：4.3（全1593件）

評価：

「良かった」 まずはこの一言に尽きます。 フロントスタッフもレストランスタッフもフレンドリーで、且つきちんと仕事をしてくださっているのが良かったです。安心して滞在できました。 お部屋はオーシャンビュー。窓が部屋幅いっぱいにあり、日中は照明を付けなくても明るく、快適でした。 お天気が良ければ伊豆七島のうちのいくつかは見えるはず。少しだけですが窓も開けられるので、波音も聞くことができました。 お食事も美味しく、気配りもとても行き届いていました。 温泉は、それほど広くはないものの混雑していなかったこともありゆっくり過ごせました。 特に露天風呂。海が眺められたらなお良かったですが、熱過ぎずぬる過ぎず、のんびり浸かることができました。 泉質は単純泉とのことで、匂いも肌への刺激もなく、普通のお風呂と同じ感覚で楽しめます。 すごく気に入り、ぜひまた利用したいと思ってますので、改善して欲しい点を以下に記します。 ・バスルームが何とも言えない臭いがあり気になりました。床に染みついた臭いなのか、排水口から上がってくる臭いなのか・・・入るたび毎回ほんのり臭うのです💦バスルームのドアと窓を開けて換気してみたのですがあまり変わりませんでした。 ・バスタブに何かが固まってる汚れ？があった。やたらに擦るとバスタブ自体を痛めてしまいますが、恐らく専門業者なら落とせるんだろうなと思いつつ、少し爪でカリカリしてみましたが取れませんでした。 ・シャンプー、コンディショナー、ボディソープのボトルについて、お掃除の際恐らく水分を拭き取るだけで終わらせてるんだと思いますが、ポンプのてっぺん含め洗ってからが良いかもしれません。濡れた手で何気なくボトルを持ったらヌメリを感じ、少し気持ち悪かったです。 また、ボトルを置く位置としてシャワーや蛇口と反対側のバスタブの縁は使いづらく感じました。いちいち後ろを向くのが面倒→蛇口側に持ってこよう・・・で先述のぬめり感でした。置く位置含めぜひご検討いただけたらと思います。 ・窓ガラスが手指の跡だらけ。外側についていたらホラーですが、内側でした。光の加減で見えてしまったのです。せっかくの景色に誰かの手指の跡が重なるのは残念過ぎです。お部屋のクリーニングの際に窓ガラスを拭くのも含めていただけたら良いと思います。

評価：

古からあるホテルのようですが、部屋の中や建物内はとても清潔感があり綺麗で、新しい雰囲気がしました。同じ部屋でも申し込む時に景色や場所が変わるようなのでご注意ください。窓からの景色も最高で日の出を見ることもできました。ベットの枕も心地よく、館内着や客室内のサービスにもとても満足しました。日新堂のマドレーヌと紅茶のTWGには感激！

評価：

露天風呂が最高！！ 高台にあるので他に遮るものが無く、露天風呂から海が見えます。露天風呂からタイミング良く日の出が見れて感動しました。 客層も落ち着いていて良いです。 スタッフの方の接客も丁寧です。 下田駅から送迎バスが出ているので基本的には交通手段に困らないと思います。 ホテルからであれば途中下車も有りです。(迎えは来れません) お部屋は清潔でした。 ただ、空調でしょうか、謎の音が密かに鳴っていて寝る時に少し気になりましたが、ホテルあるあるなので仕方ないです。 朝ごはんのビュッフェは種類が多く、それでいて全て美味しく、クオリティが高く満足でした。 庭から少しプライベートビーチが見えて、海がものすごく綺麗でした。 夏にも行ってみたいです。

評価：

総合的にリピート素体と思えるホテルだと思いました。 ロケーションは海の近くで、海の見える部屋タイプもあり今度はそちらの部屋に宿泊したいと思いました。 口コミなどでも人気の朝食ビュッフェは口コミの通り素晴らしかったです。 種類も豊富で、美味しく朝からお腹がパンパンになる程の勢いで食事ができました。 お部屋の清潔感も、リニューアルされていることもあり綺麗でした。が、カーテンやソファ等に小さめではありつつもシミがございましたので、人によっては気にすると思います。(私は気になりませんでした) 可能であれば交換された方がより顧客満足度につながると感じました。 コストも非常に高コスパでしたので、同じくらいのコストで宿泊できる機会があれば、是非行きたいと感じました。

評価：

2026年1月11日に宿泊しました。部屋と朝食は素晴らしかったのですが、滞在中の過ごしやすさや、館内の管理体制については大きな課題があったと感じたため、今後の改善を期待し、他の方の参考情報としてこちらに書かせていただきます。 良かった点： ・部屋は広く清潔で、海の眺めは本当に美しかった ・朝食バイキングは地元の食材が豊富で美味しく楽しめた 大きな問題があった点： ・宴会客と思われる多数の方が廊下を占拠し、喫煙室だけでなく廊下でも喫煙されており、大浴場に向かう宿泊客が煙の中を通らなければならない状況だった ・フロント職員に報告したが、現場確認もせず「宴会がございまして」という説明のみで、再度強く訴えてようやく対応。翌朝には「客同士のトラブル」として謝罪され、問題の本質が正しく理解・共有されていないと感じた 詳細： 夜、自販機を探して1階廊下を歩いていたところ、喫煙室周辺に多数の方（みなスーツ姿だったので、地元の成人式の集まりかと思いました）が廊下を塞ぐように座り込んでおり、通行が困難でした。通ろうとしてもほとんど避けてもらえず、やっと一人通れる程度の隙間ができただけでした。 さらに深刻だったのは、喫煙室内だけでなく、廊下でも複数の方が喫煙されていたことです。大浴場の近くでもあり、他の宿泊客の方々も困惑しながら煙の中を通られていました。戻る際には酔った方に肩をぶつけられましたが、形式的な謝罪のみでそのまま喫煙室に向かわれました。 フロントにいた若い男性職員に、廊下での喫煙、通行妨害、肩をぶつけられたことなど、状況を詳しく報告しましたが、現場確認もせず「本日宴会がございまして...そういうことがあるかもしれない」という説明のみでした。リラックスしに来たのにこのような思いをしなければならないこと、他の宿泊客も困っていたこと、廊下での喫煙を止めるべきではないかと再度強く訴えたところ、その時になってようやく「申し訳ございません。注意しに行ってきますが、宴会でかなり酔っているので大変かもしれません」と対応されました。「宴会がございまして」と宿泊客に理解を求めるような発言も理解できませんでした。宴会があり、廊下で喫煙していても特に止めないことを了承した上で予約したわけではありません。 最初の報告時点で問題の深刻さを理解し、即座に対応すべき内容だったはずです。まるでクレーマー扱いされているような対応に感じ、廊下喫煙という重大な問題よりも、この職員の対応に強い不快感を覚えました。 翌朝、別の職員の方から「客同士のトラブル」として謝罪を受けましたが、これは客同士の問題ではありません。公共スペースである廊下での喫煙と通行妨害という、明らかに衛生管理上許されない状況が発生していたこと、そして初動対応の職員が問題の重大性を理解せず適切な対応をしなかったことが本質的な問題です。前夜の職員から正確に情報が伝わっていなかったことにも失望しました。もし「肩をぶつけられた」ことだけを気にして謝罪されたのであれば、問題の深刻さが理解されていないように感じます。 ハード面は素晴らしいホテルなだけに、リラックスしに来た宿泊客が不快な思いをしないよう、接客対応や館内巡回など、ぜひ体制を改善していただければ幸いです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年6月18日 時点）

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