NASPAニューオータニ

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詳細情報

チェックイン／アウト時間

15：00／10：00

利用可能クレジットカード

JCB／VISA／マスター／AMEX／ダイナース

ポイント利用タイミング

チェックイン時

総部屋数

215室

温泉

あり

駐車場の台数

2,000台

駐車場の料金（1泊あたり）

無料

EV充電設備

あり

アクセス

■「越後湯沢駅」から車で約3分※無料シャトルバスあり
■「湯沢IC」から車で約5分

電話番号

025-780-6111

住所

〒949-6101 新潟県南魚沼郡湯沢町湯沢2117-9

感染症対策

ご利用者へのお願い

ご来館時の検温実施

アルコール消毒液の用意

施設内対策

定期消毒の強化

飛沫防止パーテーションの設置

館内での密閉・密集・密接の回避

エレベーターの利用人数制限

適切な換気と保湿管理

施設内対策

マスクの常時着用

出勤時の体調チェック

アルコール消毒液の増設

健康と衛生面の管理徹底

フロント・ドライバースタッフ・レストランスタッフなどの手袋着用。
ビュッフェ会場ではお客さまにエンボス手袋の提供。
距離を保ったレストラン・宴会場のレイアウト。

この提携店が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：4.1（全1590件）

評価：

これまでに、何度も日帰りスキーで来たことがあっり、快適なスキー場だということは知っていたが、今回、初めて、9月中旬にホテルに宿泊して、冬以外のアクティビティを楽しんだ。ファミリー向けに、子どもたちと一緒に楽しめるアクティビティが豊富で、ホテル従業員のみなさんのもてなしの心が素晴らしく、冬以外でも楽しめることが分かった。澄んだ空気と自然のなかで過ごせるのは素晴らしいが、標高は400m弱のため昼間は暑く、最高気温32度もあり、真夏には避暑にはならないのが難点。 大浴場のサウナは80度、ロウリュなし。水風呂は水温計がないため正確には分からないが、体感では19〜20度。露天風呂スペースにベンチが２つあり、外局はできるが、リクライニングはできない。

評価：

スキーで有名な越後湯沢、夏の終わりの三連休に来てみました。駅前はそれほど涼しくない？と思いましたがやはり山の方に登ると涼しさを感じます。 ホテルまでは駅前から30分に一本程度送迎バスが出ていて有り難いです。大きな荷物も乗せられます。 小さな子ども連れで伺ったのですが、魚釣りやバギーなど、お金さえあれば何時間でも過ごせそうです。無料の部分では、屋外のウォールクライミングで子ども達は楽しんでいました(*^^*)(頂上に鳴らせるベルがある、など登れた達成感があると嬉しいかも) 温泉はとにかく広い！混雑を感じさせない広さでのびのびと過ごせました。露天はやや小さいですが緑が見え気持ちが良いです。湯温はやや高め 朝晩ともにおいしかったのですが、特に夜はローストビーフやかに、甘エビなどを思う存分食べられて嬉しかったです。コーヒーもミルクが美味しいので何倍も美味しく感じました♪強いて言えば、朝フレンチトーストがあると嬉しいな。また、夜はかに自体を堪能できるので、かに汁は朝に回してもらえると満足度が高いかも！ 一番感激したのはホテルスタッフの方々の対応…子どもの具合が急に悪くなり、布団で嘔吐してしまったのですが、嫌な顔一つせず、テキパキと対応してくださり非常にありがたかったです。(ご迷惑おかけして申し訳なかったです) 家族みんなが越後湯沢滞在を楽しめ、本当によい旅になりました。また来たいです、ありがとうございました！

評価：

露天は狭いが、大浴場はジャクジー、サウナも有り良い 洗い場も多い。脱衣場も広くて清潔 お部屋も掃除が行き届いていて快適です。 食事はバイキングでしたが、制限時間も無く、時間指定もなかったが、会場がとても広いので、待つ事もなくスムーズ。料理の補充もバッチリ。 アクティビティの規模は小さめですが、屋内外にありますし バトミントンやホッピングなど、無料で貸し出しもしています。 夜は手持ち花火も出来ますよ。 スタッフの対応はとても丁寧で、良いホテルです。

評価：

お盆休みに、子供と利用しましたが、 お部屋をエアウィーブにアップグレードしていただき、大変快適な滞在時間を過ごすことができました。 室内すべての家具や家電が新しく、30周年とは思えない綺麗なお部屋でした。 また、来館受付時にフロントで、湯沢の花火のことを聞いた際に、花火がギリギリお部屋から見えそうですと聞いたのですが、思いの他真正面で打ち上がり、部屋の窓から大迫力で打ち上げが見られてよかったです。 今回、外でのアクティビティや、室内でのゲームなど、子供がとても楽しんでおりました。従業員の方の対応も皆さん親切で良かったです。 プールも混んではいたものの、ジャグジーやサウナもあり、楽しめました。 食事もご飯がとにかく美味しかったです。さすが新潟です。また、海産物や地元の食材を使った料理がどれも美味しく、ご飯がますます進みました。 お風呂も広くて良かったですが、お盆時期でしたので、常に混雑しており、若干忙しなかったです。 駅からも近く、都内から新幹線一本で来られる利便性は素晴らしいと思いましたので、ぜひまた利用させていただきたいです。

評価：

ビジネスの素泊まり、2泊3日で利用しました。 機材充電のための延長コード貸し出しをお願いしたところ、快い対応で部屋までデリバリーしていただき助かりました。その他、フロントにはお手数をお掛けしましたが、サービスについては流石です。 客室設備の古さは否めませんが、清掃は行き届いています。また、駅から少し離れているので車やシャトルバスを利用したほうがよいです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2023年9月21日 時点）

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