すすきのグランベルホテル

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総合評価：4.0（全707件）

評価：

文句無しのホテルでした。 スタッフ、ベッドの高さ、便座の高さは外国人向けのホテルに感じました 夜のお風呂はムーディーでゾクゾクしました。 部屋のシャワーは水圧が強く快感を感じれます。 朝ごはんのビュッフェについて、和風の私は、納豆、海苔、焼鮭、肉じゃが、塩から、蓮根の煮物、スープカレー、ヨーグルト、フレンチトースト、ケーキ、コーヒーと、夜までご飯要らずでとてもよかったです。 カードキーを忘れるとエレベーターにも乗れないのでご注意下さい。 すすきの故に、爆音の車や楽しい夜を過ごした方々声が響くのを感じない方にはいいホテルだと思います。

評価：

9月4日に夫婦で観光で利用しました。従業員の方の接客、朝食、サービス共完ぺきでした。お部屋も狭いながらもセンス良く考えられているのには感心致しました。このお値段での提供には努力されている事と思います。おすすめです!

評価：

すすきの界隈からも近くアクセス良い。また新しいという事もあってキレイで部屋も小洒落ているし屋上大浴場&露天風呂も良かった。朝食は意外にもローカルフードが多く取り揃えてあって、とても良かったです。

評価：

決済ずみの予約が突然キャンセルされました。 ホテルのミスで勝手にキャンセル、電話の一本もありません。 夏休み、こちらは航空券を買って行くつもりでした。航空券はキャンセル不可、どうしてくれるんでしょう。無責任すぎます。 ホテル側のミスで連絡もなくいきなりキャンセルされたのはこちらのホテルが初めてです。ミスを認めて電話なりメールなり何かしらの説明があったのならキャンセルは受け入れますが、、、。 キャンセルされたことに気づかずに行っていたらどうなっていたのかと考えると怖いです。

評価：

全ての予約を告知なしに一方的にキャンセルされました。 一般常識が欠落している対応、あまりのモラルの無さに呆れて物が言えません。 仮にホテル側に間違いやミスがあれば、誠心誠意の謝罪をして経緯を説明いただければ納得しますが、嘘で塗り固めホテル側にミスがないように装う行為は「最低」と言わざるを得ません。 予約日から1週間ほど経過してからの一方的なキャンセルは大変に傲慢であり、当方は既にディナーと演劇鑑賞の予約、同行の者は有給休暇を取得しておりこの責任を軽くお考えでは御座いませんか？ 今更、一方的にキャンセルと言われても到底納得のできるものではありませんし、立場が逆の場合にはホテル側もキャンセル料金を請求する場合があると思います。 ホテル側に説明を求めるメールを送っておりますが完全無視、自分らの都合ばかりを優先するならサービス業から撤退して下さい。 大変に迷惑でありますし大きな損失を負いました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2024年11月21日 時点）

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