クインテッサホテル鹿児島天文館Relax&Sleep

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総合評価：3.8（全360件）

評価：

2026年8月29日、第24回「かごしま錦江湾サマーナイト大花火大会」を見に行くため、クインテッサホテル鹿児島天文館 Relax&Sleepの1301号室に宿泊しました。 部屋自体は一見すると快適で清潔でしたが、浴室のドアを開けた瞬間、非常に強い尿のような臭いがしました。 当日、すぐにフロントへ連絡し、浴室の再清掃をお願いしました。清掃スタッフの方はすぐに部屋まで来て確認・対応してくださり、トイレ、床、浴槽のふたなどを清掃していただきました。その後、合計3回ほど清掃していただき、別の洗剤も使用していただきましたが、臭いはほとんど改善しませんでした。 原因が水道管や排水、換気・排気設備などにあるのかは分かりませんが、通常の清掃で対応できる場所はかなり丁寧に清掃していただいたため、それ以外の部分から臭いが発生している可能性もあるのではないかと思います。 清掃には約1時間かかり、その日は花火大会を見に行く予定もあったため、これ以上の対応をお願いすることは諦め、そのまま一晩我慢することにしました。 スタッフの方には迅速に対応していただいたことには感謝しています。ただ、浴室の強い臭いが最後まで改善されなかったことは残念でした。 今後また宿泊する機会があれば、できれば1301号室は避けたいと思います。 I stayed in Room 1301 at Quintessa Hotel Kagoshima Tenmonkan Relax & Sleep on August 29, 2026, as I was visiting Kagoshima to attend the 24th Kagoshima Kinko Bay Summer Night Fireworks Festival. At first glance, the room appeared comfortable and clean. However, as soon as I opened the bathroom door, there was a very strong urine-like smell. I immediately contacted the front desk and asked them to clean the bathroom again. The cleaning staff came to the room promptly to check the situation and cleaned the toilet, floor, bathtub cover, and other areas. They cleaned the bathroom about three times in total and even tried different cleaning products, but unfortunately, the smell did not improve. I do not know whether the smell was coming from the plumbing, drainage, ventilation, or exhaust system. Since the areas that could normally be cleaned were thoroughly cleaned, I wondered if the source of the smell might have been somewhere that could not be addressed through normal cleaning. The cleaning process took about an hour. Since I also had plans to attend the fireworks festival that evening, I decided not to ask the staff to continue cleaning and simply endured the smell for the night. I appreciate the cleaning staff for responding quickly and making every effort to resolve the issue. However, it was disappointing that the strong smell in the bathroom remained until the end of my stay. If I stay at this hotel again in the future, I would prefer to avoid Room 1301.

評価：

天文館の大通りに面しており、市電や空港への高速バス乗り場、飲食店へのアクセスがとても便利でした。 JRを利用する場合は市電やバス、タクシーなど利用が必要ですが、こちらのエリアの方が飲食店などが充実しており個人的に便利で良かったです。 朝食付きにしましたが、沢山の具材やパンなどがあり、自分でホットサンドやトルティーヤなどを作って食べるのが楽しく、また好きな物で作れて美味しかったです。 サラダ、ご飯、鶏飯、シリアル、などパン以外の物もありました。 フロントに入浴剤を好みのブレンドに出来る物が用意されていたり、ウェルカムドリンクがあったり、とても居心地良く2泊させてもらいました。 1人利用の客室は広くはありませんが、ダブルではなくクイーンサイズ？のベッドでマットレスやリネンもとても快適でした。 4階の市電側の客室の写真です。 東側の高層階はもしかしたら桜島が見えるかも知れませんね😊 個人的に市電を見るのが楽しかったので大満足です！ 夜間賑やかかな…と少し心配しましたが、音の鳴るモニター広告も時間帯が決まっているようで、市電の終電後はとても静かでよく眠れました。 スタッフの方の距離感も心地良く、とても過ごしやすかったので是非また利用したいです。

評価：

天文館にも近くて利便性がいいです。部屋も清潔でした。朝食もサンドイッチを自分で作るというのが売りのようで、食材もたくさん用意してありました。帰りも清掃係りの職員さんもみんなきちんとあいさつされて、気持ちよく出発できました。

評価：

帰省のため最後の一泊に利用。立地がとても良いです。飲食店、コンビニが沢山あるので便利です。 空港行きのバス停が道の向かいのすぐ近くにあり、中央駅のバスターミナルより、こちらをバスが先に経由するので空いています。 建物もお部屋もコンパクトな印象でした。2Fフロントで自動チェックインし、横のアメニティを取ってお部屋へ。必要なものも最低限揃っていて清掃もされていて普通に過ごせました。 お安いプランのためか窓の外はビルに囲まれ下には大きな室外機、というのと部屋の大半をベットが占めていたため、キャリーバッグを開くスペースが狭いのが残念でした。 チェックイン前チェックアウト後もフロアの横の棚に無料で荷物を預けることができます。棚に自分でワイヤーロックをする形式です。 スタッフの方にはとても丁寧に対応していただきました。

評価：

ホテルスタッフの方々の対応もよく、立地も良かったのですが、清掃に重大な欠点がありました。 私より前にお部屋を使用された方のコップがそのまま置かれていたことです。 コップに牛乳の膜がこびりついており、白いマグカップであったため、私はそれに気が付かずマグカップに水を注ぎ飲んでしまいました。誰が飲んだかもわからない牛乳味のするコップを使用してしまい、かなりトラウマになりました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年10月1日 時点）

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