ホテルモントレ姫路

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総合評価：4.3（全2409件）

評価：

結婚式を知り合いがしていたので参加しました。 これからここで式をあげようと思っている方。よく読んでから決めてください ホールはとても綺麗で絨毯にもあまりゴミがなく演出も良かったです。 部屋も綺麗で良いです。 場所も入りやすく駐車場も広かったです。 サービス、料理に関して気がかりなことがありました。 ウェイトレスの方で女性の方が1人だけ食器を避ける際に、カシャカシャとガサツに下げたし移動したり、いきなり入ってきて食器を素早く抜いたり。 他の方は驚かさないように丁寧に取り下げていましたし、配慮もしていましたが、その女性1人だけが無表情で雑で怖かったです。 料理についてです。 大人の料理はきちん飾られており、美味しくいただきました。 写真を撮り忘れましたが、子供用プレートご飯の内容が見栄えも汚く、これさえ乗せておけばいいだろうというようなご飯で酷かったです。 内容は(オムライス、ハンバーグ、ポテト、唐揚げ、エビフライ) その前の前菜でサラダとポタージュ、最後にアイスでした。 盛り合わせだとしても茶色ばかり、パセリも添え野菜もなく、大人だけ綺麗にして子供はこのような有り様…飾るというより盛っただけ。 ポテトも居酒屋のポテトくらい多くその上に有頭エビフライ(衣硬くて食べずらい、タルタルなし) 唐揚げ(ガチガチ)、が乗っている状態でせめて可愛い子供皿、添え野菜での彩り、バランス、食べやすいサイズでの提供を考えてほしいです。 子連れでの招待客ですがこの2点だけとても気になりました。 追加。 親戚の結婚式ですが、若い女性のプランナーさんがぐだぐだすぎました。 当日までハプニングありでバタバタしてました。 全然安心して過ごせませんでした

評価：

まずは立地の良さ。姫路駅に併設されており荷物を置いて姫路城へ直行できる便利さ。周辺の商業施設や食事、飲みにも困らない立地。とにかくホテル周りにお店がたくさんあるので困りません。ガード下や地下街を利用すれば雨でも傘不要。ホテル施設については、線路側の客室は在来線をはじめ新幹線まで見えて鉄道ファンでなくても楽しめます。ひっきりなしに来る新幹線、通勤の人の流れ、時折通過する貨物列車も見れます。２重窓で騒音の心配なし。（８階の部屋の感想。）朝のビュッフェは最上階の会場で姫路城を遠望しながら食事が楽しめ、料理も地元食材を使用して美味しかったです。次回、姫路観光に来る時はまた利用させていただきます。

評価：

キャッスルビューで予約、12階でした。天守閣小さいけど見える部屋でした。思ってたより狭く感じました。マットはシモンズ、シャワーヘッドはミラブル。ホテル内の騒音はほとんどありませんでしたが、珍走団のバイクの音が聞こえたことがありました、熟睡してたら問題ないと思います。大浴場は小さめなので混雑具合を確認して行ってました。朝食は３階で和洋あります。隣のピオレにスーパーはあるし、も少し歩けばお土産館はあるし、JR東口はすぐだし便利でした。姫路城までは歩いて15分かかります。

評価：

一泊しました キングサイズのベッドで11000円（素泊まりだと） とても高級なホテルなのにとっても安くて満足です 姫路駅東口から徒歩1分 立地もとてもいいです ホテルから姫路城も見えます 朝食たべました かなり満足な朝食です ビジネスホテルのビュッフェでは味わえない、シェフがつくってくれるオムレツ。 ご当地のグルメ 豊富なデザート そして、めちゃくちゃ美味しいカレー じっくり煮込んであり甘さもあるカレーです ここの朝食は1時間くらいかけてゆっくり味わいたい 14階で景色もいいし

評価：

宿泊はしてませんが、 表示価格が違っていたと言って、確定済の予約を４日後にこちらの了承も無く勝手にキャンセルされた。 先に案内して貰えれば差額をお支払いして宿泊したでしょうし、予約後４日も放置と言うのも納得いかない。 中国地方への旅行の中継宿泊として予約したため、前後の予定を全て変更しなければならず多大な迷惑を被った。 ホテル側の理屈を押し付け、利用者の事など微塵も考えない最低最悪の宿泊施設。 他のモントレは良い宿泊体験だったが、一気に評価は地に落ちた感じ。今後一切モントレグループの利用はしませんし、周りへも利用しないように勧めるでしょう。 ホテルから返信を受けての追記 以下agodaのメールから抜粋、 大変申し訳ございませんが、確定されておりましたお支払い金額に誤りがあることが判明したため、お客様のご予約の受け入れが致しかねると宿泊施設から連絡がございました。 よく私共はお客様の予約を勝手にキャンセルするような事は致しませんとか言えますね。 モントレ姫路が宿泊拒否をagodaに依頼したからキャンセルになったのは明白でしょう！ ホテルに最大の原因があるのに、しらばっくれて予約サイトに責任を全振りする説明が出来ますね。 大嘘つきやんけ。厚顔無恥も甚だしい。 そもそも自分達が予約サイトを管理出来てないのが原因ですよね。 顧客無視で自分達の保身しか考えてないのを公言しているのと同じですね。 こんな幼稚で保身の説明しか出来ないなんて、怒りを通り越して呆れるしかないですね。 皆さん気をつけて下さい！ このホテルは自分達の都合で顧客の了承も得ずに勝手に宿泊拒否し、自分達の保身に徹するどうしようもない最低、最悪、最弱のホテルです。 顧客ファーストではなく、自分ファーストのホスピタリティ0のホテルです。 まぁ、こんな幼稚な説明しか出来ない人材教育をするのだから、どこのモントレも最低、最悪、最弱でしょう！ しかも返信、説明したのがオーナーになってたけど、オーナーがそんな最弱レベルなんですか？

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