ANAクラウンプラザホテル新潟

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総合評価：4.1（全2383件）

評価：

ランチビュッフェで初めてオールデイダイニング シーズンカフェを利用しました。 食べ物を口に入れた直後の咀嚼中のタイミングで何度も「お皿をお下げしてもよろしいですか」などと尋ねられる。はっきり頷いてもしつこく聞かれ、味わって食べたいところを急ぎ飲み込んで答えると半笑いで鸚鵡返し。とっくに空いているカップには何故か目もくれず放置。 会計して退店する際は混雑している訳でもないのに「ありがとうございました」の一言もなし。 まともなホテルと期待していましたがこの程度のレベルの接客で驚かされました。相手によって気分で対応を変えているのでしょう。 次に利用する機会はありませんので指導・改善は結構です。今後利用されるお客様もこのような対応に我慢して食事をしなければならず可哀想ですね。

評価：

元日にホテルレストランと売店の利用券が入った1万円福袋を買いに並びました。10時から販売で5分前に行ったら「もしかすると100名越えてるかもしれません」と言われて買えるかどうか、取りあえず並ぶことに。ギリギリでしたが何とか買えました。1万円で1万5千円分の利用券が入っていてお得です。昨年と今年、2度ゲットできてラッキーでした。

評価：

15年くらい前に母親と泊まったホテルで、お料理の質やサービス（人が優しい）が良く安心して泊まったのを覚えています。今回はパートナーと宿泊、ホテルは古いにもかかわらず清掃が行き届いていて、食事の質も、サービスの質も、アメニティサービスも、かわらず良くて、びっくりしました。 東京でいろんなビュッフェにいき、日本の物価高騰で食事の質が落ちてることに失望してましたが、新潟でテンションが上がりました。 4日間とても充実した新潟旅行になりました。 変わらず、今後も素敵なサービスをお願いします☆ ※接客レベル☆5 メイドクリーニング☆5

評価：

新潟に伺う時にはいつも利用させて頂いています。 万代のショッピングエリアに徒歩５分程と立地も良く、それでいて大通りから一本奥に入るので夜も静かで過ごしやすい環境です。 スタッフさんの対応も素晴らしく、細かいところに目配り気配りして頂き、ANA機内さながらの対応の様で心地良く過ごさせて頂けました。 客室にも気配りが行き届いていて、アメニティは旅の疲れを癒やして頂こうと言う気遣いがとても嬉しく感じられます。 清潔感も合わせてとても素晴らしいレベルだと思います。 もちろんそれは食事の場面でも、ギフトショップでも変わる事ないサービスで、とても気持ち良く過ごせました。 また利用させて頂きます。 ありがとうございました。

評価：

カウンターで懐かしい思い出のカクテルとオリジナルのリオンドールというカクテルをいただきました。リオンドールは、見た目だけでなく、スモークが立ち込め、そのバブルがはじけるという演出で、ワクワクしていただきました。バーテンダーのお兄さんは、とても忙しそうでしたが、笑顔で接客もしていただき、楽しそうにカクテルを作られていて、とても素敵な一時を過ごせました。夜景もお酒も堪能できました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年1月9日 時点）

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