熱海風雅

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総合評価：3.7（全557件）

評価：

別府の風雅を利用してよかったのでこちらで連泊。 あちらと比べると無料サービスは下がるけど朝夕食ついてて値段もリーズナブルだからどちらにもいいとこがあります。 ごはんのレベルも高いし文句ないです。 フリードリンクのフルーツ酢は時間すぎても置いててくれるのもありがたい… 場所が駅から遠いけど予約すれば送迎もしてくれます。 接客も丁寧でいいですね。 最後に次の日の部屋の前に連泊のタオルの変え？が置いてあり開けてみるとまさかの高級そうなお茶や菓子？が入ってた！ そういうサプライズは初めてだからすごく感動いたしました、サービス星6つけたい！！

評価：

熱海の少し高台にあるお宿で 良いです。 ▫️ロケーション 来宮神社、梅園からも近くで 熱海のわりにお宿までの道が 広目です。 ▫️お部屋 熱海の市内が見渡せるお部屋でした。夜景、朝日で癒されました。 ▫️温泉、サウナ 温泉の湯加減が丁度いい。 ゆっくり入れる温度で私は好き ▫️お料理 夕食のハーフバイキング、朝食バイキングで利用しましたが どれも美味しい。 おすすめ頂いた梅園スパークリングも美味しかったです ▫️ウエルカムドリンク 果実酢が美味しい ▫️総評 じゃらんから利用しましたが 1万円位で泊まれるお宿としては 良いと思います。 ロケーション、温泉にサウナ、お食事で癒されました。 また行きたい。

評価：

ちょうど1年前の6月に初めて利用した際、とても良い印象だったので今回2回目の訪問をしました。 前回と比べて漫画が増えていたり、マッサージ機の数が増えていたり、オセロやトランプなども置かれていて楽しめる要素が増えていたのは良かったです。ただ、前回楽しんだ卓球がなくなっていたのは少し残念でした。 また、前回はコース料理で、一品ずつ運ばれてくるたびにワクワクしながら食事を楽しめました。どのお料理も美味しく、とても満足度が高かったです。今回はビュッフェ形式になっており、自由に選べる良さはあるものの、個人的には前回のような特別感やワクワク感はあまり感じられませんでした。 レストランスタッフの対応についても、前回は皆さん笑顔で丁寧に接してくださり、とても良い印象が残っています。今回は料理の説明が少し聞き取りづらい場面があり、全体的にも前回ほど笑顔で接客している印象を受けなかったのが少し気になりました。 ただ、フロントスタッフの方の対応は本当に素晴らしかったです。送迎を利用した際には、重いキャリーケースを階段の下まで運んでくださり、とても助かりました。また、出発時には最後まで手を振って見送ってくださり、その温かい心遣いがとても嬉しく印象に残っています。 対応してくださったスタッフさんのお名前は分かりませんが、とても親切で気持ちの良い対応をしてくださり、本当に幸せな気持ちになりました。こうした心遣いはなかなかできることではないと思います。 正直なところ、前回のほうがワクワク感があり楽しかったという印象が強く、次回も利用するか少し迷う気持ちがありました。しかし、フロントスタッフの方の親切で温かい対応のおかげで、「また来たい」と思うことができました。ありがとうございました！！ また、クチコミへのお返事を一つひとつ丁寧にされているのを拝見し、皆さまが日々努力されていることや、お客様の声に向き合いながら頑張っていらっしゃることが伝わってきました！ 少し厳しめの内容になってしまい申し訳ありません。前回の滞在がとても素晴らしく、その時の感動が大きかったからこその率直な感想です。これからも素敵なお宿であり続けてほしいという気持ちを込めて書かせていただきました。 次回お伺いできる日を楽しみにしています！！

評価：

ワーケーション目的でしたので、ローテーブルしかない新館は視野に入れず、座卓で仕事ができそうな本館の和室を選びました。 いままでさまざまな旅館に一人旅をしてきましたが、色々と中途半端で、個人的には残念な体験だった印象です。 ◽️良かった点 ・夜はメイン一品の軽食を選びました。仕事に障るのであまり食べない方が良いと思いこの選択にしたのですが、ビュッフェがあったのでついついたくさん食べてしまいました。これはうれしい悲鳴です。サラダとスープは美味しかったですが、あとはメイン含め特に印象にありません。 ・プランや時期によりさまざまかとは思いますが自身の予約時は1泊2食で¥12,000代。コスパは良いんじゃないでしょうか。 ・スタッフの方の対応は良いかと思います。みなさま笑顔が素敵でした。 ・備え付けのコンディショナーのおかげなのか温泉のおかげなのかわかりませんが、髪の毛がサラサラになりました！ ・人との接触をなるべく減らしたいと思っていたので、デジタルで予約や決済など色々済ませられるのは個人的にプラスの点でした。 ◽️残念な点 ・写真で見たような綺麗な温泉設備ではなく割とガッカリ目の景色です。この旅館は全体的に言えますが、写真から設備に期待して向かうのは推奨しません。温泉がこの景色の内湯ひとつなのは思ってた以上に寂しいですね。 ・ロビーの天井が高い以外にはコンセプトや雰囲気が特にありません。それはまだよくて、新館1Fの階段横にあるごちゃごちゃしたスタッフルームの扉が常に全開なのはどうなのでしょうか。 ・空調が悪く空気が澱んでいます。真夏や真冬はつらいかもしれません。 ・一番目当てにしていた岩盤浴ですが、室内が暑過ぎます。これではただのサウナです。空気が暑すぎて15分も入ってられません。寝そべる箇所だけ熱く保って空気の温度を下げてほしいと思いました。狭いので難しいのかもしれませんが。 ・備品類がかびていたり埃まみれだったり割れていたり、細かなところに配慮が行き届いてない感じは当たり前。この値段なら納得できますが、上のプランである2〜3万円払ってこれだったら本気で後悔していたレベルです。 ・極め付けは部屋についている檜風呂。多少の黒ずみは仕方ありませんが、隅の方に緑のコケが生えており、入浴するとヌルヌルして気持ち悪かったです。檜の香りは皆無。夜中の仕事後の癒しのつもりが残念な入浴に。あと、特に期待はしてませんでしたが新館の客室風呂には「温泉ではありません」と注意書きありましたが本館の方にはその記載がなく、温泉だったらラッキーと思っていましたがちゃんとただのお湯です。 ・ウェルカムサービスがありますが、果実酢はぬるくて水で薄めたようなもので、マシュマロは硬くてパサパサした安物。脱衣所にも黒豆茶が置いてありましたが十倍に薄めたような液体という感じで、全体的にごまかし感が強く「やらないほうがマシなのでは‥‥」と思うサービスで溢れています。 ・上記のさまざまな少しずつ残念な点が積み重なって「早く次の宿を探したい」という気持ちから仕事に全く集中できませんでした。気持ちが次に向かっていると今目の前のことに全く集中できなくなります。休暇目的でも同じような印象だったと思います。 ◽️まとめ 「システムがスムーズで、料理が出てきて、お風呂が沸いてて”便利”だった」という以上の感想がでてこず、それならおうちでウーバーを頼んで自動湯沸かしボタンを押すのと何が違うのだろうかと考えてしまいます。 このお値段で頑張っていることは理解できますが、せめてもう少し清掃や備品類の入れ替えを行なってくれないかなと思います。 低品質なウェルカムサービスを取っ払って清掃を頑張ってくれたほうが個人的には嬉しいのですが、立地が悪いので館内コンテンツを充実させたいのだとも思いますし、色々と兼ね合いが難しいのでしょうね。 近隣の観光が目当てで、部屋と食事が欲しいという人がいればコスパは良いのでオススメできます。

評価：

2026年5月 送迎バスは来宮駅前に1分遅れで到着、マイクロバスではなく、3列シートのミニバンで、車体にホテル名がありました。車に近付いた順番で乗り込みます。みんな乗り込んでるのに、あと3分だからまだいいよねって連れを探しに行ったご老人もいました(時間は勘違いだったのか不明) 到着すると、最後に乗った人から降りるので、遅れて乗ったご老人からチェックインする感じになりました。 チェックイン機は3台くらいあるので、QRコードでスムーズにできる人と、全くなんの事か分かってない老達。 スタッフさんはとても親切丁寧で、スマートです。 お部屋は綺麗に掃除が行き届いていましたが、お部屋からの景色は工事ビューでちょっと残念でした。 お風呂は内風呂が1つだけで、開けられた窓の上は一面のブルーシート…何故なのか、工事ではなさそうですが、このうえなく残念。 夕食はとても良かったです。前菜とスープはブュッフェで好きなものを好きなだけ♡ タイミングみてメインの魚料理や肉料理がテーブルに届きます。説明も丁寧で洗練されていました。 フレンチなので時間かかるのかと思ってましたが、食事時間は80分くらいで早かったです。 夜中はフロント不在で、緊急連絡先の電話番号があり、少々困り事があり、どうしようか悩んだ末に掛けてみると守衛さんが出て、できる限りの事をしてくれました。心遣いもあって、対応とても良かったです。 翌朝の朝食も美味しく頂きました。 あっという間の滞在が終わり、帰りたくないけどチェックアウト、最後までスムーズでした。 スタッフさんの見送りも手抜きなしでおもてなしが素晴らしかったです。

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