SOKI ATAMI

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総合評価：4.4（全241件）

評価：

周りに何もないので建物内で過ごす時間を楽しむ宿。フリードリンクのサービスや、景観が楽しめるテラス、サシェづくり体験など、その為の仕掛けもある。 部屋は広くて綺麗で室内風呂も快適。部屋には何らかのBGM（持参のスマホをつないだり）があると良いと思った。静かで良いムードの部屋にTV音声は流したくない。 大浴場はオシャレ過ぎて、何だか刑務所の風呂みたい（入ったことはないが）で、あまりゆっくり浸かるという風情ではない。 料理は創作和食。見た目は良いが、味はまあ、、、温泉宿としては及第点だけれど、この料理を出す料理店ににまた行きたいかと言われればNOと言わざるを得ない。 スタッフは受付などとても洗練された人と、いかにもバイトな人に分かれる。 子連れのお客が意外と多かったが、騒いだりとかうるさいとかは感じなかった。若いカップルには良い宿だと思う。 辛口になったが、トータルでは結構良いお宿でした。

評価：

なかなか良い宿です。 価格に見合うサービスが受けられますし、気持ちの良い滞在でした。 前提としてですが、私は普段から、5万円前後の宿に泊まっていますので、同等価格の宿との比較となります。 食事は宿の価格帯を考えると、平均的かと思いますが、美味しく頂きました。 塩気が弱いのは、食材の味を感じさせる意図を感じます。 食事後、上階のバーで酒を飲めます。 でも、バーに行き慣れてる人は、バーだと思ってはダメです。 お酒の種類は少ないし、ウイスキーのストレートはコップで出てきます。 宿のクラスを考えると、テイスティンググラスくらいは用意してほしい。 客室は、広くゆとりがあり、清潔でした。 客室風呂も温泉なのはGOOD！ 大浴場は小さく個性はないですが、客室風呂がメインの宿なので、問題はないと思います。 空いてて快適でした。 女性の大浴場にだけサウナがあるようですが、サウナーの私としては、男性の方にも欲しかった。 星野リゾートあたりとの比較ですと、やや安くて、お得感はあります。 サービス的には星野に軍配かと思いますが、よりカジュアルな宿なので、こちらの方が居心地の良い人もいるかもです。 共立リゾート系での比較ならば、最高ランクの宿に位置するのではないかと思います。 個人的には箱根の翠雲と同じくらいかな。 批判的な事を書いていますが、満足のいく宿です。 我が家の熱海の定宿になると思います。

評価：

熱海旅行の際に宿泊させていただきました。 施設は自然を意識したつくりでかなりリラックスして過ごすことができました。 また、ホテルスタッフさんのサービスもかなり良く、穏やかな気持ちになりました。 そして、朝食、夕食どちらも素晴らしくて、宿泊される方は必ず食事も利用することをおすすめします！ 場所も熱海の海から近く、アクセスも良いのでまた絶対に行きたいと思います。

評価：

客室露天風呂を楽しみに行きましたが、露天風呂を3回目に利用して、部屋に戻ろうとしたら、露天風呂のあるベランダの網戸がロックされてしまい、外に閉め出されてしまいました。 ベランダには、緊急を知らせるベルもインターフォンも設置されておらず、脱衣場所も室内だったのでスマホも室内にあり、裸で閉め出されて、スタッフに知らせる術も、救助を呼ぶ術もなく、困り果てた結果、網戸を破ってロックを解除して何とか室内に戻り、すぐにフロントに連絡しました。 しかし、電話に対応した女性スタッフからも、部屋に来た男性スタッフからも、私のケガや不安だった気持を思いやる言葉はありませんでした。 説明によると網戸の鍵が「開と閉」の途中になっていたので閉まってしまったとのことでした。網戸を閉めるときに鍵の部分も持たないようにアドバイスを受けましたが、１回目と2回目には同じように開閉して問題なく出入りできたので、構造上の欠陥だと思いました。 「ご不快でしたらお部屋の移動も可能です」と提案されましたが、面倒なので断りました。「ルームサービスで何かお持ちいたしますか?」とも提案されましたが、欲しい物もなかったので断りました。 チェックアウトの際にも、前日の件について別の男性スタッフから詫びがあり、スーツケースを送るの送料をホテル側で負担したいと言うのでそうしましたが、やはり私のケガや不安だった気持を思いやる言葉はありませんでした。 私は、トラブルがあったことに対価を求めて解決してもらおうと思ったわけではなく、心ある対応がほしかったのですが、残念ながら最後まで理解していただけませんでした。このホテルには、マニュアル通りの対応はできても、いざというときに顧客の気持を理解できないスタッフしかいませんでした。 この件がなかったら、星4つをつけようと思っていましたが、この件で本当の姿を知ることができてむしろ良かったのかもしれません。サービス業は、何かあったときにその真価を問われます。顧客の安全に無頓着で、顧客の気持に寄り添えないホテルは、サービス業として最低だと思うので、これ以上の評価はできないし、二度と訪問したくないホテルです。

評価：

今回は旦那の誕生日旅行で伺いました。 何度もお電話で確認のお電話をさせて頂いたんですが、凄く丁寧な対応ありがとうございました。スタッフさんの気配りが本当に素晴らしいなと思います。 【お部屋】 広くて隅々まで清掃が行き渡っていて清潔感があり、露天風呂からは檜の香りが漂って気持ちよかったです。 【食事】 スタッフさんの対応が良く周りをよく見ていて動いている印象受けました。食事の提供も間がなくスムーズで凄く楽しい食事になりました。味付けが少し薄いかなー？って思いました。 誕生日ケーキもデザート時に持って来て下さったり、お写真も動画付きで沢山撮って下さったり、誕生日旅行ということもあり、夕朝共にカウンター席に優先的に案内されたのも気配りが素晴らしいなと感動しました。 【お風呂】 大浴場は狭く小さめですが、ほぼ貸切状態です。お部屋の露天風呂はお湯が無くなれば自然とお湯が出てくるので温度も適切で気持ちよかったです。 強いていうなら大浴場のサウナは女性側だけではなく男性側にもついていると嬉しいなと思います。 【場所】 熱海駅からタクシーで向かいました。タクシーで10分程(1500円前後です)坂になってるので、歩いていくのは少し体力を使うのと遠いかな？と思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年10月9日 時点）

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