SHIROYAMA　HOTEL　kagoshima

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総合評価：4.4（全6356件）

評価：

お部屋、設備、サービスすべて最高でした！ 部屋からもお風呂からも桜島が見えましたし、夜は夜景やお庭のイルミネーションが綺麗に見えました。 大浴場は広く、温泉の泉質も良くて肌がスベスベに。タオルを部屋から持っていかなくても良い点も◎。テレビで混雑状況を確認できる点もありがたいですね。 脱衣所も広くて、髪を乾かすスペースが一人づつ区切られてるのがとても良いと思いました。ドライヤーも良いものを設置してくださってて助かります。 館内はどこもかしこも清潔で素晴らしかったです。 さすが代々天皇陛下が宿泊されたホテルだと思いました。 朝食もめちゃくちゃ美味しかったです。 贅沢で素敵な時間を過ごさせていただきました。 シャトルバスが朝から夜遅い時間帯まで30分置きに出ているのもありがたい。 また鹿児島を訪れる際には利用させていただきます。

評価：

城山に聳え立つ老舗ホテルです。 ホームページの露天風呂からの桜島の景色に感動して予約しました。 残念ながら宿泊当日は雨模様で桜島はうっすらとしか見れませんでしたが、眼下に広がる鹿児島の街並みを眺めながら入る風呂はとても満足出来ました。 今回は素泊まりのプランだったのでホテルの食事は頂けませんでしたが、館内にはいくつかのレストラン又はコンビニがありますので素泊まりでも安心です。 鹿児島市内でも格式の高いホテルですので接遇はとても良かったです。またいつか鹿児島を訪れる機会があればもう一度宿泊したいと思います。

評価：

高級ホテルいただきました。 期待が大きかった分、残念な点が目立つ滞在となりました。 ​お部屋や館内は綺麗で広々としており、朝食会場から一望できる桜島のロケーションは良かったです。シャトルバスの運行も便利でした。 ​ 大浴場の温泉はいいのですが人が多すぎてゆっくり入れない感じでした。 朝食ビュッフェの種類が思いのほか少なく、特別感のある料理がありません。刺身も冷凍のカツオだけで、宿泊人数に対して内容が非常に寂しい印象でした。 ​ 何より驚いたのは、スタッフの対応です。 全員とはいいませんが、チェックイン・アウト、玄関スタッフ、朝食ビュッフェ時のスタッフで、高級ホテルらしいホスピタリティがなかった、特に若いスタッフ。作業をこなされている印象を受けました。感じの良い方もいらっしゃいましたが、施設全体を包む空気感は非常に事務的で冷ややかです。 高級ホテルとしての教育が行き届いていない印象を受けました。値段に見合っていないなと思いました。

評価：

従業員の方々の対応もすごく丁寧で心地よかったです。客室はバリアフリーのを使用しましたが、きれいでお風呂もトイレも車椅子でも使いやすかったです。 温泉も泉質が合っていたのか肩こりがほぐれました。もちろん、桜島が見える開放感は最高でした。 また、朝ごはんも評判通り豊富で食べたいけど、食べきれないのが残念なくらいでした。 なにより、城山ブルワリーのクラフトビールがどれも飲みやすくできることなら持って帰りたかったです。 大満足な宿泊でした。

評価：

昔宿泊した際の素晴らしさを忘れられず、二泊しました。 駅から離れているものの、シャトルバスが三十分おきにあるから、便利です。 祝日とあって、ロビーはかなりごった返していましたが、チェックインもスムーズに、お部屋までスタッフさんがとても丁寧に案内してくださいました。 また、当日はロビーで、コンサートも開催されており、素晴らしかった。 他にも切子ガラスやさつまやきの器、島津家系譜、沈壽官さんについてなど説明するギャラリーがあり、興味深く、楽しい時間でした。 ただ、そのあとお茶のために入ったカサブランカは、オーダーからスタッフ呼び出し、決済までスマホを使うように言われ、残念でした。 若い方ならよいのでしょうが、昔ながらホテルは、ひとのサービスが重要だと思っています。 楽しみにしていたビュッフェは、あまりに人が多く、どのコーナーも並ぶので大変でした。 温泉は期待どおり素晴らしかった、雄大な桜島を眺めながらゆったりつかることができました。 お部屋は清潔でしたが、バスルームにあちこちサビが散見されました。 また古いせいか、とにかく隣?廊下? の音が、うるさく、歌声まで聞こえました。チェックアウト時には、精算は以上ですと言われたきり、ありがとうございましたとか、お気をつけてなど、一切言われなかった。カウンター前にはおしゃべりしている二人の女性スタッフがおり、横を通りましたが、無視。 ホテルに期待しすぎたのかなあ。他のホテルでは、チェックアウトすると、お気をつけて、とか、ありがとうございましたとか必ずお声をかけて下さったけどなあ。。

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