御宿瑞鷹

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総合評価：4.1（全123件）

評価：

どこから話せばいいのでしょうか。人生で最悪の宿泊体験でした。 「ラグジュアリーステイ」と自称し、料金もまるで高級ホテルのように請求してきますが、実際は失望しかありませんでした。 チェックイン当日、金曜日に遅れて到着する旨を事前に女性スタッフに電話で伝えたところ、「21時までに来れば対応できます」と言われました。実際に到着したのは20:45。しかし、30分以上ラウンジで待たされ、やっとスタッフが出てきてチェックインと荷物の案内をされました。 部屋に入った瞬間、玄関にゴキブリが2匹。妻は悲鳴をあげて部屋に入りたがりませんでした。年配の男性スタッフを呼んで対処してもらおうとしましたが、「スプレーで自分でやってください」と言われ、殺虫スプレーだけ渡されました。 次に、部屋に付いていた露天風呂。中にはクモや死んだ甲虫がたくさん。屋外なのである程度は仕方ないにしても、客が来る前に掃除くらいしておくべきでしょう？揺れる椅子（ロッキングチェア）には数ヶ月放置されたようなクモの巣が張っていて、がっかりを通り越して悲しくなりました。せっかく高額を払って「ラグジュアリーな体験」を期待していたのに、設備は使う気にもなれません。 大浴場の男性用サウナでは、扉の内側の取っ手にガムテープのようなものが貼ってあり、それが高温で溶けていて手に火傷を負いました。タオルを使ってなんとか出ましたが、本当に危険です。 そして2泊目の夜中、午前2時にベッドでゴキブリを発見。妻と生まれたばかりの赤ちゃんと一緒にいたので、不衛生さと不快感で全く眠れませんでした。「ラグジュアリー」どころか、不衛生で不快、最低な環境でした。 チェックアウト時、外国人の男性スタッフに税金と駐車場代を請求されました。私は冷蔵庫のビールと日本酒も飲んだので、それも加算するようにお願いしました。合計は4,610円のはずが、彼はなぜか「5,610円」と主張。計算機を使っても間違い続け、説明するのに15分もかかりました。結局、お釣りもなかなか返してもらえず、非常に不愉快でした。基本的な計算もできない人間がフロントに立っていること自体、信じられません。 他のスタッフに説明してようやく正しい金額に修正され、お釣りも返してもらえましたが、本来そんなことで苦労するべきではありません。 さらに他のお客さんには、チェックアウト時にお菓子や無料のローションが配られていましたが、私には何もありませんでした。明らかに差別的な対応で、とても悲しくなりました。 この滞在全体がとにかく最悪でした。念のため言っておきますが、私はこの「ラグジュアリーホテル」に2泊で138,000円を支払いました。それでこのクオリティです。 正直、クレジットカード会社にチャージバックの申請を考えています。詐欺に遭ったような気分です。また、30万人以上の登録者がいる私のYouTubeチャンネルでもこの件について動画を出そうと思っています。 災厄。

評価：

個室風呂の給湯システム、毎回サビの粉が出る。 302号室、窓を開けると下から喫煙室の臭いが上がってくる。 足袋がすごく滑る、脱ぐと少しベタつく、スリッパがあれば… その他は概ね良し。

評価：

誕生日のお祝いで訪問 入り口がオシャレでウェルカムドリンクにスパークリングワインもいただける 家族連れやカップルが多かった印象 旅館内は所々古い部分もあり真新しい感じではなかった 客室はベッドにソファもあり、清潔感もあったよき 部屋に置いてあったお饅頭が美味しい ご飯もボリューミーでお腹パンパン 味も美味しかった 鯛のしゃぶしゃぶも最高！ (ご飯の写真全部撮れなかった) 大浴場は2つあって、朝夜で男女入れ替れ制。 露天風呂がある方にサウナ完備はうれしい！ 卓球も無料できたので熱い闘いを繰り広げた マイナス点は 大浴場の更衣室が古かったり、客室までの通路にエアコンが効いておらず暑かった サウナ好きとしては、整う用の椅子が用意されてると尚うれしかったのと、水風呂がぬるかった

評価：

とにかくサービスが良かったです。 お部屋も広いし、温泉も良かったです。 温泉は脱衣所に休憩スペースやお茶や冷たいお水のサービスがあるのも良かったです。 食事も良かったです。 バイキング好きとしては朝夕共にバイキングではないのが残念と思っていましたが、ゆっくり頂けて良かったです。どのお料理もおいしく、サービスの方もとても感じが良く美味しさが倍増しました。 また伺いたいです。 同行者は自分の娘夫婦にこちらへの旅行をプレゼントしたいと申しておりました。

評価：

毎年恒例の仲間との慰労会で伺いました。 駐車スペースでの誘導も明るい笑顔でお出迎え。ウエルカムドリンク（スパークリングワイン）をいただきながら、館内の説明を。 お部屋や食事処など館内はきれいで、とても気持ちいいです。 食事は彩とりどりで、お味も量も大満足です。 お風呂のシャワーが弱いのがちょい残念。 なにより、スタッフのみなさんがとても明るく丁寧な接客で、身も心も癒されました。

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