うらり武雄ガーデンテラススパリゾート

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総合評価：4.1（全126件）

評価：

長崎ガーデンテラスと運営会社が同じでしたので、オールインクルーシブに期待して伺いましたが、全く別物でした。 リーズナブルなホテルのオールインクルーシブと考えておかれた方がよいです。 リビングの日本酒は2種類（東一と光武）のみ、夕食は日本酒は別に注文が必要です。 夕食はすき焼きは美味しかったですが、朝食の追加オーダーは一口サイズ、夕食朝食ともに見映えはいいですが、すき焼き以外に感動はありませんでした。 また、部屋のお風呂も共有のお風呂なども少し汚れていて、清掃が行き届いていないと感じました。 よかったのは、サウナ後にビールを飲みながらプールサイド（温泉？）でのんびりできたことです。 また、スタッフさんは皆さん丁寧で気持ちよく過ごせました。 部屋で飲めるコーヒーは、長崎ガーデンテラスと同じものだったと思いますが、使用済みのものを捨てるゴミ箱があった方がよいかと思います。 もう少しコストパフォーマンスを考えていただかないと、リピーターは増えないと思います。今後の運営に期待します。

評価：

スパ、サウナ、客室風呂、食事はとても良かったが、大浴場は恐怖だった。大浴場内に「立ち入り禁止」と書いてあるドアがあって、それが何故か少し空いてて、覗き込むと真っ暗。昔のサウナ？のようでとにかく不気味。大浴場自体少々古いし。 客室風呂で十分かな。

評価：

素晴らしい滞在でした！ 今回は家族11名（4部屋利用）で、母の80歳（傘寿）のお祝いで宿泊させていただきました。 施設全体が非常に清潔で、設備も新しく快適に過ごせました。スタッフの皆様の対応も洗練されており、終始温かくきめ細やかなおもてなしに感動いたしました。 客室の備品やアメニティの品質が素晴らしく、お部屋の冷蔵庫のドリンクが充実していたことや、ドリンク・デザートバーの内容と時間帯がとても豊富だった点も大好評でした。 同じサービス業に身を置く者として、11名もの大人数を受け入れ、これほど高い品質とホスピタリティを日々維持し続けることがどれほど大変であるか、身に染みて分かっているつもりです。だからこそ、そのプロフェッショナルな姿勢に心から感謝申し上げます。 おかげさまで忘れられない素晴らしいお祝いの旅となりました。これからも多くの方々に感動と癒やしを提供し続けてください。応援しております！ >

評価：

ゴールデンウィークに宿泊しました。まずフロントのメガネをかけた女性が非常に愛想が悪く、あれ？という感じでした。 しかしながら部屋まで案内してくださった女性スタッフがとても感じ良かったので、ほっとしてたんですけれども、食事の時のスタッフさんは、メニューについての説明もなく、「お品書をお読みください」と言う一言。 決して安い料金ではなかったし、もっと丁寧なもてなしを受けれるものだと期待していたんですが、とてもがっかりでした。 そして朝食に関しても特に説明もなし、食事を収めてある、素敵な木箱も蓋を開けてくれもせず、開けた蓋も回収することもなく、放ったらかし。 ファミレス程度のもてなしでがっかりでした。 概して、スタッフ教育がほとんどされておらず、スタッフさんもこちらからリクエストしても「何のことだろう？」と言うような感じで教育されてないスタッフさんがかわいそうな感じがしました。 ハード面ではサウナを特徴として謳っておられますが、まぁ、水着を着てのサウナ体験そして整いスペースもまあまあ良かったのですが、やはり男女別の方が楽しめたのではないかなと思います。 そして大浴場はかなり古めで昭和の匂いがプンプンするような感じでした。 お部屋は広くて立派なのですが、見た目の割にはユーザビリティが考えられてないかなと言う印象でした。 お部屋のリニューアルは立派になされていますが、スタッフさん達に十分な教育がされていなく、もてなしと言う面では、この金額をお支払いする価値があるのかなと言うことを疑問に思うレベルでした。 設備やものは上等ですが、肝心のスタッフによる対人サービスは決して良いものではありませんでした。 しかも、良い口コミにはオーナーからの返信があるのに悪い口コミはガン無視！ だから、この接客なのね！と言いたくなる

評価：

出迎えの方に、サウナハットありますか？と聞いたらあります！と言われましたがありませんでした。 夕食時はスタートの飲み物は１０分以上出て来ず、次に来たスタッフさんからは注文の聞き直し…その後来たのは違う飲み物… 料理の説明もできずで…若いスタッフさんの頑張りは分かりますが、お値段とクオリティが合ってないと思いました。 楽しみにしてた分、残念でした。

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