うらり武雄ガーデンテラススパリゾート

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総合評価：4.1（全82件）

評価：

客室は快適。かなり広い。備品も十分であり、泊った部屋は室内の浴槽が温泉だったのも良かった。 目玉のスパはかなり若者向けの作り。行ったときはなぜかほとんどのレンタル水着がなく、自前のものを持ち込む羽目に。なので水着は持参推奨。温泉はかなりプールサイドっぽいつくりのため、じっくりつかるなら2階の温泉（ただし少し古い）が良いかも。サウナや水風呂は大変快適。 食事は無難においしかったが、これといって強い印象も残らず。 夕食後のロビーでのドリンクサービスは良かった。

評価：

ホームページが素敵でした。 お料理美味しかった。 ただ… ホームページではわからない 古い施設ならではの臭いやカビ、排水口から汚水の臭い。天井から水滴。 高級ホテルと思って癒やされに行ったのに、不快でした。呆れて指摘やクレームも言えませんでした。 田舎ならではホテルホスピタリティを知らないスタッフさん（特におばさんスタッフ） 研修中のスタッフさんは頑張っていた。 しかし管理者や責任者が恐らくホスピタリティの精神がないように感じた

評価：

施設について １、厚生年金ハートピア武雄という福祉施設をホテルに改装されています。 お部屋以外は、病院や福祉施設の雰囲気が残ってます。 また、２階の大浴場は天井から水漏れしており、着替え中も水滴が落ちてきます。 ２、ラウンジとは言えない、ドリンクバーがあり８月のお盆までは充実していたそうで他のガーデンテラスホテル等を利用してきたリピーターとしてはがっかりです。 写真も充実していた時のものや文言が利用されており、それを期待していたリピーター様にとっては誇大広告です。口コミを先ほど見ましたが、私と同じことを書かれてありました。お客様の気持ちをわかっていて改善されてませんね… ホームページ、ヤフートラベルなど全ての文言をラウンジからドリンクバーに変更してください。 ソフトの面 従業員の方は、少し可哀想かもしれません。ハイグレードなホテルなので、接客もそれなりに求められますがおそらく色々と間に合ってません。 私が、宿泊当日の夜にラウンジの件などお伝えして、明日の朝になぜサービスが今までと違うのかお聞かせくださいとお伝えしました。 出てきたのは、研修中の方でした。なぜそんなことをさせるのでしょうか…。 上の方をと言って初めて支配人が出てこられました。

評価：

ポジティブな口コミが多いのが少し不思議です。 皆さんビジネスホテル感覚で利用されているのかもしれません？ この価格帯の場合、宿泊客はある程度の接遇を期待すると思いますが、それを期待してはいけません。 全てのスタッフが教育を受けていないのではないかと思わせる、素人感をうりにした接客が提供されます。 食事を配膳するスタッフは料理の説明もほとんどせずに、料理を運ぶ事だけに集中されています。余計な会話やコミニュケーションをとりたく無い人にはオススメです。スタッフは何名も入れ替わりますが、全員が同じような接客なのでこれもホテル側の演出なのかもしれません。ホスピタリティはゼロですが助かります。 最後に、駐車場係のおじさんだけは唯一印象が良かったです。ありがとう。

評価：

サウナもお部屋も食事も最高ですが、 食事時にこの旅館の事を 若いお兄さんに聞いても全てわからない。と言われ、働いている場所なのに驚いた。 もっと旅館のシステムくらいは 把握しといてほしいです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年11月6日 時点）

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