ザ・カハラ・ホテル&リゾート 横浜

4.4 (869)

51,000
  • ホテル
  • キャッシュレス決済可
  • 駐車場あり
  • EV充電設備あり
  • ラウンジ
  • バー・ワインバー

この提携店は以下の自治体の
トラベルポイントがご利用いただけます。

ザ・カハラ・ホテル&リゾート 横浜

目安ポイントは、部屋タイプ「カハラグランド」に1室2名で夕食10,800円、朝食4,500円を利用した場合の1名料金です。「ザ・カハラ」ブランドのグローバル展開として。2020年9月に誕生したのが「ザ・カハラ・ホテル&リゾート 横浜」。アロハの言葉に象徴される温かな“ハワイアンホスピタリティ”である≪スピリットオブカハラ≫をハワイより受け継ぎ、皆様を“オハナ<私たちの大切な仲間>”としてお迎えします。トラベルポイント利用分にもRTTGポイントは付与されます。

フォトギャラリー

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詳細情報

チェックイン/アウト時間
15:00/12:00(会員利用時)
利用可能クレジットカード
JCB/VISA/マスター/AMEX/ダイナース
ポイント利用タイミング
チェックアウト時
総部屋数
146室
温泉
なし
駐車場の台数
76台
駐車場の料金(1泊あたり)
4,000円
EV充電設備
あり
公式サイト
https://thekahala.jp/yokohama/
アクセス
■みなとみらい線「新高島駅」/「みなとみらい駅」より徒歩約8分
■東海道本線「横浜駅」よりタクシーで約6分
■東海道新幹線「新横浜駅」よりタクシーで約20分
電話番号
045-522-0008
住所
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい一丁目1番3号

感染症対策

※2023年5月8日以降、2類から5類に移行した時点で感染症対策を解除しております。

ご利用前に必ずご確認ください

宿泊施設など、予約が必要な提携店のご予約はご自身で行う必要があります

  • ご予約は必ず現地決済を指定してください。

  • 各種予約サイトをご利用の場合は、
    要望欄に「ふるなびトラベル利用希望
    とご記入ください。

  • チェックイン時やお会計時には
    ふるなびトラベル利用希望」の旨を
    スタッフにお伝えください。

この提携店が
予約できるサイト

  • 公式サイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価:4.4(全869件)

評価:

朝食ハワイアンビッフェが不定期開催で、直前まで開催するかわかりません。 朝食をブッフェに当日変更できると言う話を事前に問い合わせたした際に聞いていたのに、チェックイン前、荷物だけ預けに行く時にブッフェ変更を申請すると 対応してくださったスタッフに 席が空いているかの確認が必要 と言われた。 当日必ず変更出来るのに席が空いているのかどうかを確認する必要があると言うのは私達のプランが原因かと、伺ったら、二回デスクに確認しに行き、まあまあな時間待たされたのに曖昧な答えしか返ってこなかった。 時間がかかって、曖昧な答えしかわからないスタッフを戻してくるなら上司や先輩が対応して欲しかったですね。 お客様の時間を取っているのだから、、、。 (ちなみに13時なので全くロビーは混んでいない時間) 分かり次第、すぐお電話します。 と言われたので気になりつつ横浜を遊んでいたら、電話は来ず。 結局はチェックイン時にブッフェ対応できるようになったが、理由は説明せず、分かり次第、電話するって言ったのにそれにも全く触れず。 用意できましたんで!! という別のスタッフの方のテンションが 非常に不愉快で、もやもやしながらチェックインしました。これが、チェックインの対応だとステイの始まりがモヤモヤしちゃうから、非常に残念ですよね。 チェックインの時のスタッフの方を見ていると、スタッフの間で引き継ぎしていないんだろうなと感じました。 引き継ぎして無いのが、手に取って感じ取れたので、何故かと言う理由を聞いてもまた凄い時間を奪われ、曖昧な答えしか戻ってこいと思い、時間を無駄にしたく無かったので、聞かなかったです。 これが星5つのホスピタリティ?笑 あと、ロビー受付が少な過ぎ。 チェックアウト時間はロビーに人が満杯で興醒めしました。 チェックアウト混みます。 とは事前にお伝えいただきましたが、まさか、一流ホテルが、ロビーに椅子が足りないほど、お客様を溢れさせるとは思わなかったよ。 みんな、ギリギリチェックアウトするって予想つくのに。 チェックアウトのオペレーションは大手のビジネスホテルの方がよっぽどスムーズで賢い(笑) チェックイン時にクレジットカードを登録、本人確認すれば、オンラインチェックアウトや、キーをリターンするBOXだけ置けば済む話です。 が、他の方の口コミを見てると8ヶ月前に40分待たされたと書いてあったので、大まかに改善する気がないのでしょう。 ロビーには、クリスマスシーズンですし、おそらくプロポーズプランやサプライズプランっぽいカップルが3組くらいいて、みんな同じバラ持っていてびっくり。 あれは、若い女性だったら嫌なのでは? せっかく特別感を味わっていたのに似たようなカップルがロビーに沢山いるんだもの。笑 夢が醒めるよね。 客観的に見ていると、同じバラ持ってるカップルが沢山いて、なんか、面白くなってしまったよ。(笑) アニバーサリーやプロポーズのカップルは早めにチェックアウトするのがおすすめだけど、、、、 ゆっくり最後までお部屋で過ごさせてくれない一流ホテルとは??と思いました。 もう行く事はありませんし、周りにも勧めません。 と思います。

評価:

・宿泊とイタリアンレストラン OZIOランチ利用 お部屋に関しては海側でない限りほぼパシフィコの屋根が視界に入ることになるため、景観重視の方ならインターコンチ、ロイヤルパーク、東急ベイ、オークウッドをお勧めする。 当ホテル、私は一泊5万円ほどの価格感を持っているが 同程度のラグジュアリーホテルと比べた場合調度品の質が落ちるように感じた。またダウンライトなどの設置場所にも違和感が感じた(浴槽回りなど) いい所で行くと、おそらくサービサーの質は横浜では一番いいのではないかと思う。ルームサービスでのコースの食事や、コンシェルジェサービスを利用したが気持ちよく滞在できた。 部屋についてはかなり気になるポイントのはずだが、ホテルブログやSNSでもあまり上記情報を見ないため不思議に感じている。

評価:

食事無しのプランで泊まりました。 フロントロビーが最上階で雰囲気は良かったです。客室よりもフロントロビーからの眺望が一番だったらしく、外の写真を撮っている人が多かったです。 チェックインもチェックアウトも係の方に名前を伝えてからソファーで暫く待たされ、名前を呼ばれてカウンターに行くシステムなので通常より待ち時間は多い感じがしました。 また、混んでいたからなのかチェックアウト待ちの時は男性職員の方が「◯◯さん」とそこそこ大きな声で待っている宿泊客を呼んでいたのがイマイチでした。 客室は新しく綺麗でした。エレベーターも3機あり待ち時間もほぼ無く利用できました。

評価:

結婚記念日でハワイアンビュッフェを利用させていただきました。 すごく楽しみにしていきましたが、地下駐車場からエレベーターで1階の入口に出た際に、降りた場所に誰かが嘔吐したものがひろがっており踏んでしまいました。 ボーイの方は「大丈夫です、大丈夫です」と焦って繰り返しており、汚れてしまっているので、このままホテルに入るのは…とお伝えしましたが「大丈夫です、そのままで」と言われて片付けに向かってしまいました。 呆然としてしまい、時間も迫っていたので、トイレで自分で拭いて入りましたがすごく悲しかったです。 ビュッフェ自体は美味しく、ホテルも豪華で、スタッフの方々もとてもにこやかでいい感じでしたが、その一点だけが辛く、スタッフの方の教育をしていただけたらと思います。

評価:

駅から少し歩きますが、海際でラウンジやお部屋からの景色が綺麗です。どの部屋も広さがあり、ゆっくり寛げます。レストランの食事も美味しいですが、朝食のルームサービスが特に気に入っています。ちょっとハワイの空気が感じられて、スタッフさんもフロント、レストラン問わずフレンドリーなのも気に入っています。

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