ザ・カハラ・ホテル＆リゾート 横浜

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総合評価：4.4（全1364件）

評価：

まずバレーサービスがあり、ゆっくりチェックインできます。早めに到着したのですがすぐにアサインしてくれました。 とにかくホテル内はどこも清潔で綺麗。 お部屋からは横浜の海とコスモロック21、グランド インターコンチネンタル。パシフィコ横浜を眼下に見下ろすという最高のロケーションです。 spaとプールではスタッフが随時、案内や飲み物の世話してくれるのでとても居心地が良いです。 spa内のシャワーブースは個室なので他の人にうっかりシャワーをかける心配もなく、ドライヤーなども個室でゆっくり乾かせます。 夕方はターンタイムサービスと、高級ホテルならではのサービスを満喫できます。 食事は今回はイベント・ブッフェでした。とても美味しかったですが次回は中華を食べてみたいです。 こちらのシンパンケーキが有名で、ラウンジでいつでも食べられるんですが、朝食のブッフェにもあるのでちょっとだけ食べてみたい人は朝食をブッフェにするといいと思います。

評価：

普段仕事で忙しくしている私のためにのんびり部屋で過ごせるよう2名でエコ・プランで4泊でを主人が予約してくれました。チェックインは最上階で綺麗で対応も良く待たなかった、Welcome Drinkはこのクラスのホテルで無し......。エコ・プランいろいろあって水，タオル，アメニティは泊数置いてあるとこや掛けておいてくれるとか、ゴミとタオルは集めてくれるとか袋に入れて前に出しておくとか、ここはタオルとアメニティは2泊分，ローブと水は1泊分，使ったタオル収集とゴミ袋交換と水ボトルは電話して頼まないといけなかった。このクラスのホテルでか.....とまた。2泊後ベッドメイキングの時間確認など質問を電話でしました。するとベッドメイキング入らないと聞いてびっくり!!　結局電話で話した方がコ・プラン4泊の私達を2泊と勘違いされていた事が分かりましたがまたか......　それ以外はお部屋は思ったより狭いのですが、良く考えてある設計で使いやすく狭く感じない。起きる時間や出かける時間あまり気にせずにゆっくり快適でした。 全体的に受けた印象は、イントランスに人がたくさんいる時全くといないときがあって必要な時に人がいない。お客様の情報共有できていない感。ほかのラグジュアリークラスのホテルに比べて聞かなくてもある当たり前のサービスを5スターのホテルでないのが不思議なのに、一部のスタッフから受ける雰囲気がちょっとスノビッシュ（snobbish）でとても残念。スタッフトレーニングや室内サービスできるだけ倹約中なのかなとも。でもホテル内にあるイタリアンレストランはサービスも味も大変⁸良かったのでレストランはまた行きたいと思います。

評価：

新しくて綺麗なホテル。スタッフさん皆さん感じがいいです。 ただ、値段が高すぎました。15万円のハーバービューにしましたが、10階でも海はほとんど見えずパシフィコの屋根のみでした。プールや大浴場は1人3000円の別料金です。夕食・朝食ブッフェは、美味しかったのですが、窓のない広い宴会場のようなところで修学旅行のようでした。また、食事中にナプキンを椅子に置いて料理を取りに行ったら、途中の料理、飲み物、カトラリー、ナプキンが全て片付けられて何もなくなっており、びっくりしました。 どれももう少し安ければ気になりませんが、値段に見合った体験ではなかったのでリピートはないです。

評価：

とっても快適でした お部屋も横浜の景色が見えるとても素敵な部屋で比較的新しいホテルであるのでお部屋の設備も新しいものでした 朝食はビュッフェとインルーム選べましたがインルームを利用しました とてもご飯も美味しくて、パンケーキがやはりとても美味しかったです。 スパも綺麗でプールのジャグジーもとても良かったです。 アンナさんは全てのことに丁寧で私たちにとても良くしてくれてとてもありがたかったです。 ホテルの皆さんとても丁寧でぜひまた利用したいです

評価：

このホテルはずっといたいくらい、とても過ごしやすく快適なホテルでした。部屋の広さもアメニティも何も困ることなく心地良く過ごせました。またスタッフの方たちがとても丁寧で親切で嬉しかったです。また絶対に泊まりに行きたくなるくらい素敵なホテルです。

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