ハイアット セントリック 金沢

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総合評価：4.4（全979件）

評価：

今回の滞在は全体的に期待していたほど満足できず、いくつか気になる点がありました。 まず、ホテルの目玉であるはずのルーフトップバーがプライベートパーティーのため利用できず、さらに翌日もまた貸切の予定があると言われました。ホテルのバーでありながら宿泊客が利用できない状態が続くというのは理解しがたく、事前案内が全くなかった点も非常に残念です。 また、ホテル宿泊者向けの駐車料金割引がないことにも違和感を覚えました。料金自体は妥当とはいえ、このクラスのブランドであればもう少し配慮がほしいところです。 朝食ビュッフェも期待外れで、正直2〜3つ星クラスの日本のホテルの方が内容が良いと感じました。 一方で、駅から非常に近くアクセスが良い立地であること、無料のウォーターサーバーが利用できたこと、客室が快適だったことは良かったです。加えて、館内のデザインはスタイリッシュで、特に海外旅行者には魅力的に映ると感じました。ほとんどのスタッフは丁寧でプロフェッショナルでした（ただし、ルーフトップバーの貸切情報が共有されていなかった点や、バーのスタッフの英語対応が弱かった点は気になりました）。 総合的には悪くはないものの、ブランド力や価格帯を考えると、改善すべき点が多く残る滞在だったと感じます。

評価：

部屋が広く清潔で、とても素晴らしいホテルステイになりました。 外資系ホテルのため従業員の方も客も、海外の方が多いです。 その中でも非常にホスピタリティを感じました。 強いて言うなら、ホテルの地下にある提携駐車？は満車だったため近くのコインパーキングを利用する形になりました。 雨が降っていたため、少し濡れてしまいましたが、晴れていれば周辺にたくさんのパーキングもあるので致命的な問題では無いかと思います。 また、部屋からの景色は金沢駅の方面では無く北向きだったため特筆する点はありませんでした。 それ以外は個人的に文句の付け所がない素晴らしいホテルでした。 金沢に再訪する際は、ぜひまた利用したいと考えてます。

評価：

駅近。広い部屋。行き届いたサービス。 朝食はとても美味しく、アメニティ類も頼めば部屋まで持ってきてくれた。大浴場はないが部屋のお風呂が広いので問題ない。 14階のバーもおしゃれで、バーとは思えないほどコスパが良く、つまみで満腹になりました笑

評価：

金沢駅チカで利便性は最高、部屋も広くてホテル内の調度品もスタイリッシュで素敵なのですが星一つ減らしたのはランドリールームが無いからです。使用するには隣接するハイアットハウスに行ってフロントでアクセスカードを借りて使うしかありません。洗濯機は500円、乾燥機は15分100円で3台ずつ、機械は100円玉しか使えません。洗濯が終わっても乾燥機が空くまで待つ必要があるので、部屋に戻れずロビーで待機。せめて部屋のテレビで空き状況、残り時間が分かれば便利なのになと思います。

評価：

部屋を暗くして私以外の家族が眠っていたところ、深夜0:30にドアが開く音と人が入ってくるような音が聞こえたので、咄嗟に英語で大きな声を出したら男性の声でSorryと言って出ていく音が聞こえました。 そして翌朝部屋のカードキーが無効になっていて入れなくなっていましたので、カードキーの登録ミスかと思いフロントに報告すると最初はこの件を把握していない様子でした。 その後チェックアウトの際に再びフロントに行くと、部屋に入ろうとしたのは夜間清掃の男性従業員で、他の宿泊客ではないはずということでした。つまりマスターキーで部屋に入ったため、その時点で私たちの部屋のカードキーが無効になったということみたいです。ただ、その説明をされたときにはまだ当該従業員に確認中というステータスらしく、結局誰だったのかはっきりしないまま不信感を残す形で宿泊を終えました。 もし本当に従業員だった場合はそのミスを社内で報告して、私たちから説明される前に詫びてカードキーを再度有効化すべきなのに、どうして社内で共有されていないのでしょうか。窃盗犯や性犯罪者など悪意を持った人物だった可能性が否めません。 お詫びの印として最初は朝食を無料で提供しますと提案されたのですが、ここの食事は質の良いものとはいえないためスキップしました。 話は逸れますが、ルームダイニングで注文できるものの多くは小麦粉で嵩増しされていて、素材の使用は最小限に抑えられています。小さく細切れにされた玉ねぎを小麦粉生地に混ぜてリング状に揚げたものがオニオンリングとして出てきたり、能登牛バーガーというメニューはツナギの方が多いのか全然牛の風味がありませんでした。能登牛ブランドを毀損するので、ただのハンバーガーとして売った方がよろしいかと思います。ポテトもまるでマクドナルドのポテトのようでした。 話を戻します。朝食をスキップした結果、最終的に一泊無料にしますとご提案いただきました。怖くて眠れなくなってしまったので、妥当な対応だったと思います。最初からそうして欲しかったです。顧客の足元を見て対応を変えていて、不誠実さを感じました。 また、過去のレビューコメントにもあるように、ここのセキュリティはかなり不安があるようです。たった一組の一泊を無料にしたところでオペレーションの解決に至るほどのインパクトがありません。ここの運営会社が管理しているホテルには泊まらないことに決めました。私がもしあの時、起きていなかったら、声を出していなかったら、どうなっていたのだろうと想像するだけで恐ろしい体験でした。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月18日 時点）

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