シェラトン鹿児島

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総合評価：4.4（全889件）

評価：

非常に心配りの行き届いたサービスと素晴らしい滞在体験でした。 チェックイン前からコンシェルジュの皆様が、さらには念願だったレストラン予約まで、終始とても親身にご対応くださいました。 プロフェッショナルでありながら温かさのある対応は、五つ星ホテルならではで、滞在中ずっと感動の連続でした。 また、シェラトンのベッドは今まで宿泊したホテルの中でも特に寝心地が良く、旅の疲れをしっかり癒すことができました。 驚きと感動に満ちた、心に深く残る忘れられない滞在です。また必ず利用したいホテルです。

評価：

Even before our stay, the service was top-notch, helping us with parking inquiries and restaurant reservations. The check-in experience was also excellent, setting a great tone for the trip. The decor is new, stylish, and luxurious—definitely worth the price. The location isn't very close to the main shopping area, but since we had a car, it was fine (though the designated parking is a bit of a walk). The shuttle bus service was good. Breakfast was a letdown; limited variety, mediocre taste, and the venue was overcrowded and chaotic like a market. However, there is a issue regarding the Onsen etiquette that needs addressing. I saw Western tourists wearing their shoes onto the "genkan" (entryway) area of the hot spring, while everyone else had taken their shoes off and were standing barefoot. Having to stand barefoot on a floor that has been walked on with dirty shoes is extremely unpleasant. I understand it's hard to educate every guest, but please provide clearer explanations at check-in or place prominent signs at the entrance, especially for Western guests unfamiliar with local etiquette. Maintaining a hygienic environment for all guests is crucial. 宿泊前から駐車場の案内やレストラン予約の代行など、非常に質が高く熱心なサービスを提供していただきました。チェックイン時の対応も素晴らしく、滞在のスタートからとても良い気分になれました。内装は新しくデザイン性があり、価格に見合う高級感があります。 立地は繁華街から少し離れていますが、車移動だったので問題なく、シャトルバスもありました（ただ提携駐車場が少し遠いのは不便でした）。 残念だったのは朝食です。種類が少なく味も中下レベル。会場が市場のように混雑していて落ち着きませんでした。 一点、ホテル側に改善をお願いしたいことがあります。 温泉の玄關で、欧米からの観光客が土足のまま上がってきているのを見かけました。他の方々は靴を脱いで素足で床に立っているため、外と同じ汚れた床に素足で立つことになり、非常に不快でした。文化の違いや教育の難しさは理解できますが、特に日本のマナーに馴染みのない欧米からのゲストには、チェックイン時の説明や看板で周知徹底していただきたいです。清潔な環境を守るのもホテルの責任です。清潔で快適な環境を提供することもホテルの重要な役割だと思います。

評価：

鹿児島での年始に初訪問。 クラブラウンジ付きで4名2泊17万ほど。部屋から櫻島がドカンと見えるのは大迫力。 プラチナ会員での朝食サービスは同伴者一名のみ。クラブラウンジ付き宿泊プランでもラウンジに入れるのは同伴者一名のみ。3名以上で泊まるにはとても使い勝手の悪いプランしかなかったのが残念。 温泉は硫黄泉のような色で足湯スペースもあり良い。水風呂はあるが内気浴外気浴スペースはないのでサウナ本気勢にはいまひとつ。 ラウンジ夜のカクテルタイムは終わりかけに行くとシェイカーや各種スピリッツが置いてあるだけで作ってはもらえない感じだった。

評価：

お正月に、フライングホグを利用しました。 私自身、初めてシェラトンのランチを利用しました。 お正月は、ランチは、1人7000円との事。 スタッフの方もホスピタリティが高く、気持ちよく食事できました。😊 19階なので、眺めもよく最高でした。🌋 誰でもネットで予約できて、利用できるので、日常を豪華にしてくれるそんな一日になります。

評価：

2025年11月に1歳半の子供含む3人家族で1泊朝食付きプランで利用させて頂きました。 部屋はデラックスルーム、180cm幅のキングベットにベッドガードをつけて3人で寝ました。子供の寝返りスペースを考えるとギリギリかな？と泊まりましたが予想通り少し窮屈でした。（一般的に大人二人で寝る分には十分広いと思います笑） 温泉はとても綺麗でした。内風呂と露天風呂。露天は眺望なし。男性温泉の方はナンバーキー式のロッカー。 朝食も品数もとても多く味も満足です。朝食開始時にコーヒーか紅茶を要望に応じて用意下さりましたがコーヒー美味しかったです。ベビーチェア用意下さり、子供用のカラトリーも用意ありました。 鹿児島中央駅から徒歩で2,30分程。川沿いや近所の公園に大きな遊具があり、朝散歩と朝遊びが捗りました。目の前に路面電車の停留所がある他、鹿児島中央駅まで無料のシャトルバスあり。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年1月15日 時点）

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