リッチモンドホテル名古屋新幹線口

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総合評価：4.3（全1015件）

評価：

出張の際、利用させていただきました。 チェックイン時間前に荷物を預けたましたが、お部屋に入れておくことも可能と言っていただき、お願いしました。実際にチェックイン後には既に部屋に荷物があり、とても助かりました。 夜間のチェックインの際もとても丁寧にご対応いただきました。勝手がわからない私の質問にも快くご回答いただきました。 お部屋はとても清潔で、カップ、ポット躊躇なく使用させていただきました。アメニティバーもしっかり揃っていました。 今回チェックインが20時ごろだったので利用できませんでしたが、14時から20時まで宿泊者専用のレストランラウンジがあるとのことで、リモートワークにはとても重宝すると思います。次回、連泊の際の日中の業務で是非利用させていただきたいです。 また、今回は朝ごはんがないプランにしてしまったので、次回は朝ごはんも利用してみたいです。 次回利用させていただくのが、今回の滞在のチェックアウト前から楽しみです。

評価：

事前にQRコードが送られて来ました。 各地のリッチモンドホテルを利用していますのでこのシステムは便利です。 QRコードを機械に読み込ませるだけで、名前や住所等全て読み取ってくれるので、チェックインの時間が省けます。 が、当日雨の中、Googleのナビに振り回されて、２０分以上雨の中を歩いて到着しました。 入口を入るとフロントマンが１人。　何か作業をしていたのか、半身に振り返ると頭をペコリ。 えっ❗️　近所のコンビニに行ったわけじゃありません。 数あるホテルの中から、リッチモンドへ宿泊に伺ったのです。 前日泊まった岐阜のホテルでは、カウンターにホテルマンが２人。 こんにちわ。雨の中ご宿泊頂きましてありがとうございます。 深々と頭を下げて、お客様のお名前をお伺いいたしまして、チェックインを進めさせて頂いて、よろしいでしょうか? と応対していました。 ところが、こちらのリッチモンドホテルでは、声を出していらっしゃいませでもなく、姿勢を正して会釈するわけでもなく、こちらの挨拶にも答えない❗️ もっと気になったのが、後から来た60〜70代の男性に対して、明らかにフロント前で戸惑っているのにも関わらず、そのホテルマンは、当ホテルはQRコードによるチェックインシステムになっております。QRコードはお持ちですか？ いゃ〜、そうじゃないでしょ‼️ 明らかに戸惑っている状況を見たら、先ずは、こんにちわ。 当ホテルのご利用は、初めてでいらっしゃいますか？ 戸惑っているお客様に声を掛けて、不安感を取り除き、それから チェックインシステムを説明すれば良いのではないでしょうか。 横で聞いていて、何か上から目線で、貴方はチェックインの仕方を知っていますか？と聞いているようで、不快に感じました。 これでは、QRコードに簡略化されたメリットも、面倒くさいデメリットになってしまいます。 競合するホテルも多く、隣のホテルの看板も目立って、リッチモンドホテルが近くまで行かないと分からないくらいの立地。 最初に会ったホテルマンの第一印象の悪さは、計り知れないマイナスです。 どんなに優れたシステムを採用していても、無人では無く、そこにホテルマンが存在すれば、それが第一印象です。 部屋の清掃状態も良く、朝食会場での女性従業員の皆さんも明るく元気良く、テキパキと働いていましたので、朝食も何の不自由も無く、美味しい食事をゆっくりと、摂ることが出来ました。 早めのチェックアウトで精算をして振り返ると、昨夜の若いホテルマンでした。 目が合いましたが、会釈も挨拶も無し‼️ これはいけません。挨拶が出来ないのなら、ホテルマン失格です。 徹夜明けのシフトでも、お客様には関係ありません。 それがホテルマンの仕事です。 マイナスの印象を与える行動は、他のリッチモンドホテルのホテルマンに失礼ですね～。 そんな思いを胸に名古屋城へ向かいました。

評価：

客室はとても清潔感があり過ごしやすい。 但し臭いが独特なビジネスホテル感が少し残っていて、慣れるまでは気になりました。 サービスとしては、チェックイン、アウトはスムーズ。 特に朝ごはんはオープンキッチンで従業員の方が目の前で調理をされて、食の安全性を確保されたレストランです。またとても美味しく、鰻ご飯やおぐらサンドなど名古屋ならではのご飯も久々に美味しい朝ごはんをホテルで頂きました。 車を持ち込んだのでロケーションは問題なしです。但し、飲食店から少し離れていている。

評価：

8月下旬、研修の為、前泊入りでお世話になりました。運よく？連日39度の暑い中でした。名古屋駅からは徒歩10分といったところですが、直進に近いので、遠さは感じませんでした。 両側は、スーパーホテルに挟まれてるリッチモンドホテルと覚えるといいかもしれません。エントランスは高級感あふれる素敵な香り？でお出迎えでした。宿泊者には、8-22時で、朝食会場にてサービスドリンクが頂けます。これは良かった…。お部屋は掃除が行き届き、とても綺麗。受付の方は、困ってるとすぐ対応してくれます。素泊だったので、近くの飲食店を探しました。ホテル向かいのつけ麺屋さん？が長蛇の列。よっぽど人気なのかな？次は行ってみたいです。 駅に近いからか列車の音は、夜中も聞こえます。ただ、うるさいとは感じず、ゆっくり休めました。 近辺には様々なホテルがありますが、私なら、次回もここにします。参考まで。

評価：

部屋は良かったです。少し気になったのはモーニング会場でスタッフが3人ぐらいで回していて私は待たされるのが嫌ですが、お皿ごとに料理を摂るのはいいのですが、少ないスタッフでは後片付けに時間がかかり、席が空かないという事態がありました。よそなんかお客に食器を返却させているのでお客の力を借り効率的にできるのに、と思いました。まぁ、ホテルのスタイルがあるでしょうから、それは無理と言われるでしょうが、一人の意見として参照してください。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月4日 時点）

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