リッチモンドホテル名古屋新幹線口

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総合評価：4.3（全1037件）

評価：

場所は名古屋駅周辺が工事中なので少し分かり辛いですが、新幹線からの徒歩圏内です。コンビニも近く、世界の山ちゃんも到着までに何店舗もあります笑 新幹線近くでも静かな場所です。 ホテル館内は清掃が行き届き、室内、浴室、廊下も含め大変気持ちの良い空間でした。 フロントの方🔰マークでしたが、とてもスムーズにかつ大変物腰柔らかで安心できました。 朝食は、名古屋名物を取り揃えてあり、美味しい朝の出発に相応しい内容でした。スタッフの皆さんの心配りも、過不足なく良かったです。 アメニティバーは、朝には使えないホテルもある中、使える体制が良かったと思います。 また、チェックアウトが12時までとは、今回の私のスケジュールにはピッタリでお値段以上のサービスでありがたかったです。 また是非利用させていただきたいです。よろしくお願いします。

評価：

2/20～2/21に2泊しました 皆さん丁寧でとても気持ちの良い対応してもらいました😃 部屋も広く浴槽も足を伸ばせました。 ４階から駅の方が見え思ってた以上に景色も 良かったです。清掃の方にも通路でお会いしましたが素敵な方でした。 また名古屋旅行の際は伺いたいです。

評価：

過去に2回ほどお世話になったのですが、今回は朝がゆっくりだったので、初めて朝食付きで利用しました。 リッチモンドさんは他の店舗も朝食のクオリティーは良いので期待していましたが、期待通り美味しく頂きました。鰻飯は鰻の量が多く最高で、どて煮も美味でした。 あえて言うなら、ラウンジの利用終了時間をもう少し遅くしてもらえると有難いです（確か山形は24時まで使えた）。

評価：

事前にQRコードが送られて来ました。 各地のリッチモンドホテルを利用していますのでこのシステムは便利です。 QRコードを機械に読み込ませるだけで、名前や住所等全て読み取ってくれるので、チェックインの時間が省けます。 が、当日雨の中、Googleのナビに振り回されて、２０分以上雨の中を歩いて到着しました。 入口を入るとフロントマンが１人。　何か作業をしていたのか、半身に振り返ると頭をペコリ。 えっ❗️　近所のコンビニに行ったわけじゃありません。 数あるホテルの中から、リッチモンドへ宿泊に伺ったのです。 前日泊まった岐阜のホテルでは、カウンターにホテルマンが２人。 こんにちわ。雨の中ご宿泊頂きましてありがとうございます。 深々と頭を下げて、お客様のお名前をお伺いいたしまして、チェックインを進めさせて頂いて、よろしいでしょうか? と応対していました。 ところが、こちらのリッチモンドホテルでは、声を出していらっしゃいませでもなく、姿勢を正して会釈するわけでもなく、こちらの挨拶にも答えない❗️ もっと気になったのが、後から来た60〜70代の男性に対して、明らかにフロント前で戸惑っているのにも関わらず、そのホテルマンは、当ホテルはQRコードによるチェックインシステムになっております。QRコードはお持ちですか？ いゃ〜、そうじゃないでしょ‼️ 明らかに戸惑っている状況を見たら、先ずは、こんにちわ。 当ホテルのご利用は、初めてでいらっしゃいますか？ 戸惑っているお客様に声を掛けて、不安感を取り除き、それから チェックインシステムを説明すれば良いのではないでしょうか。 横で聞いていて、何か上から目線で、貴方はチェックインの仕方を知っていますか？と聞いているようで、不快に感じました。 これでは、QRコードに簡略化されたメリットも、面倒くさいデメリットになってしまいます。 競合するホテルも多く、隣のホテルの看板も目立って、リッチモンドホテルが近くまで行かないと分からないくらいの立地。 最初に会ったホテルマンの第一印象の悪さは、計り知れないマイナスです。 どんなに優れたシステムを採用していても、無人では無く、そこにホテルマンが存在すれば、それが第一印象です。 部屋の清掃状態も良く、朝食会場での女性従業員の皆さんも明るく元気良く、テキパキと働いていましたので、朝食も何の不自由も無く、美味しい食事をゆっくりと、摂ることが出来ました。 早めのチェックアウトで精算をして振り返ると、昨夜の若いホテルマンでした。 目が合いましたが、会釈も挨拶も無し‼️ これはいけません。挨拶が出来ないのなら、ホテルマン失格です。 徹夜明けのシフトでも、お客様には関係ありません。 それがホテルマンの仕事です。 マイナスの印象を与える行動は、他のリッチモンドホテルのホテルマンに失礼ですね～。 そんな思いを胸に名古屋城へ向かいました。

評価：

以前、宿泊した別のリッチモンドホテルが良かったので 今回は名古屋飯が食べたくて朝食だけ利用しました。 日曜の9時前に来店し スタッフの感じは良いんですが 席は大方空いてるのにお皿は片付けられずに放置多数 メニューの補充も遅く、3分の1ほどが空の状態。 同じグループでもサービス内容の落差にガッカリしました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年3月5日 時点）

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