新横浜プリンスホテル

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総合評価：4.0（全5664件）

評価：

新横浜駅とほぼ直結という立地だけでも相当便利ですが、ペペが隣接しており、超便利です！ 飲食するにも、地下のお惣菜コーナーも充実している上、時間によってはタイムセールもあります。成城石井やセブンイレブンもあり、様々なニーズにも対応できると思いました。 チェックイン時に担当して下さったフロントの方からの声かけが、子どもが嬉しかったようです。(同じ年齢のお子さんがいらっしゃるとおっしゃっていました。) また、チェックアウトの際も挨拶いただきありがとうございました。 部屋は高層階で、とても見晴らしが良く、新横浜の駅が良く見えると同時にみなとみらいエリアも観ることができ、大満足でした！ 朝食ビュッフェも美味しかったです。 焼きたてのオムレツと、ポークステーキのサービスは、また食べたいと思いました。 新横浜って利便性が高い上、様々なイベント会場があるわりに、意外と住宅地も近かったりして面白い土地ですね。 また来たい街だと思いました。その際は必ず利用させていただきます。ありがとうございました！

評価：

早速チェックイン時に不快になりました。 フロントの女性の声が小さすぎてかつ速すぎて何を話しているかさっぱりわかりません。 ホテル泊まるの初めてだって言ってるのに、早く言われてわかるわけない。 聞き直したところキレ気味で対応されました。。。 案内も目の前にいるのに知らんぷりしているしびっくりしました。 スーツケースもそのまま渡されて終わり。 ホテルは高級でキレイなので勿体なく感じます。 2度とあの人には対応してほしくない。

評価：

とてもサービスが行き届いていて、スタッフの方々が親切でした。誕生日月ということで、15時のレイトチェックアウトにしてくださって本当に助かりました！クレジットも1000円を2名分、駐車場やランチに使わせていただきました。お部屋や施設は少し古さを感じますが、とても良いホテルだと思います。

評価：

後輩と飲むために訪れた新横浜。駅近くのホテルをと思い初めての利用。新横浜駅から徒歩10分程度と少し距離はありましたが駅からは分かりやすい場所にあり便利。隣接するショッピングモールとはつながっており、そのままフロントへ。チェックイン時間が重なり、数組が待たされている状況。10分くらい待たされました。ブースはまだまだ空いているのですから、一流ホテルなら人数増やして臨機応変に待たせない対応が欲しかったです、待たされてからのチェックイン。見習い新人を見学につけての対応。「Your name please」と、拙い英語で始まるチェックイン。まぁ、最近はそれがdefaultとなりつつあるので驚きもしませんが、もう少し英会話は勉強しましょう。 お部屋へはエレベーターホールから。円筒形に塔の内部にいるようなエレベーターホールでエレベーターに乗って宿泊階に出るとガラス張りの円筒内部が上下に見渡せる素晴らしい作り。お部屋はシングルなのに広さもそこそこ、ソファまでついててとても満足。難点はタオルがなぜかハンドタオルとフェイスタオルだけ、バスタオルがない、しかも各一枚ずつ。これは改善してほしい。 いくつかツッコミ所はありましたがさすがプリンスホテルと感じるサービスやロケーション。新横浜に行く際はまた必ず利用したいと思いました。

評価：

ホテルの設備仕様は古さを否めないが、場所、静かさ、あまり待たないエレベーター等、一般のビジネスホテルとは明らかに一線を画す内容で不満点はあまり無い。 アメニティは昨今の流れで必要最低限だが、置かれているシャンプー・リンス等のクオリティは悪くない。 特筆すべきは公開層客室からの眺めで、夜景は勿論、天気の良い日は富士山が一望できるロケーションは圧巻。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年8月20日 時点）

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