東京イーストサイドホテル櫂会

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総合評価：4.5（全607件）

評価：

ホテルのハード面や立地はとても良かったのですが、スタッフの対応が非常に不適切で残念でした。ミネラルウォーターをもらうという些細なことにまでトラブルが発生するとは思いませんでした。以下は私が体験した内容です（宿泊人数：大人2名）： 1日目：チェックイン時、フロントからミネラルウォーターが配給制であるという説明は一切ありませんでした。夜、観光から戻った後に2本をフロントからもらいました。 2日目：朝ホテルを出る際に再び2本を受け取り、部屋清掃の後にもさらに2本が補充されていました。 3日目：夜ホテルに戻った際、フロントで「今日は清掃で補充しているので渡せない。必要なら自販機で買ってください」と言われました。 4日目：この日は部屋の清掃を依頼していなかったため、フロントで水をもらおうとしたところ、「金縁のメガネをかけた若いスタッフ」が非常に不適切な対応をしました。「予約は1名分なので1本しか渡せない」と言われ、私が「2名で宿泊している」と伝えても「システム上は1名」と主張。再度確認をお願いした結果、実際には2名で登録されていることが判明しましたが、彼は一言も謝罪せず、「不満なら何本か多めに持って行ってもいい」というような態度を取りました。 ホテルのルールが明確でなく、ミネラルウォーターの提供一つでここまで揉めるとは思いませんでした。まるで客側に問題があるかのような対応で、日本の高級ホテルとはとても思えない体験でした。

評価：

疲れていたので写真は撮っていません。 毎回後から思うけど写真を撮ればよかった… 潮見駅の本当に真ん前にあるためアクセスは最高。 館内フロント横にはファミリーマートがあるのも便利。 期間限定かもしれないが、フロントに入浴剤を数種類から選べる無料サービスもある。 今回利用したのはキャンプがテーマの部屋。 室内にテントやハンモックがあり、切り株のようなクッションや、キャンプ用のイスが準備されていた。 もちろん子どもは大喜びである。 小型のプラネタリウムがあり、部屋を真っ暗にして天井の星空を見てるとすぐに眠くなった。 かなりリラックスできたのだろう。 バスルームもかなり広く、浴槽は足元が一段高くなっていて、両腕を乗せるスペースもあった。 無理サービスで選んだ入浴剤を入れて、お湯に浸かるとかなり気持ちいい。 個人的にはこの浴槽が1番よかった。 以下あえて、よくなかったところ。 ノートパソコンを開いて仕事しようとすると、適したテーブルとイスがない。 ただし、そもそも仕事用ではなくリラックス用につくられた部屋と考えると、これは当たり前である。 同様にノートパソコン用に適したコンセントがない。 ちょうど使いたい場所のコンセントは一つであり、そこには加湿空気清浄機が置いてあるため、空気清浄機のコンセントを抜かなければならない。 他にもコンセントのある場所はあるが、そこにはノートパソコンは置けない。 ただし、もう一度書くが、部屋で仕事をしない方であれば全く問題ない。 カートリッジ式のエスプレッソ／コーヒーマシンもあり、これもなかなかよかった。 朝はビュッフェを利用したが、スタッフの皆さんは全員笑顔で物腰も柔らかく、かなり教育が行き届いていると感じた。 またビュッフェ横には、ちよっとした散歩スペースが作ってあり、そこには甕製ではあるが水琴窟もあったのでかなりおすすめである。 まとめると、仕事なしで近場に行くとしたら、もう一度泊まりたいホテルです。

評価：

チェックインの時間前（5分ほど）に到着 7歳の娘が乗り物酔いで体調不良の旨を伝えると、フロントの女性が、すぐにペットボトルのお水を提供してくださり、チェックインもスムーズにしてくださいました。その後、ロビーで会った際にも声をかけてくださりおかげて、親子共々、安心して過ごすことができました！ 室内もとても清潔感があり快適でした。 潮見駅の目の前と言う立地も良かったです！

評価：

壮観な佇まいでチェックイン前からワクワクしていました。夕食は近くの居酒屋で食べましたが、ホテルのモーニングビュッフェには驚かされました。味、種類、雰囲気等々、全てが素晴らしいものでした。小学生の息子も終始笑顔で「最高だ」を連呼していました。ディズニーリゾートに来る際は、また利用したいホテルです。楽しい時間でした。感謝です。

評価：

大変素晴らしいホテルでした。 部屋は広く静かで、トイレとバスが分かれているのは良いですね。 フロント担当の方々も快い対応でした。 また朝食も東京のホテルの中ではトップクラスの味、品揃え。 都心からやや離れていますが、移動に特に不便はありません。 また行きます!

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年4月17日 時点）

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