別府温泉 テラス御堂原

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総合評価：4.1（全235件）

評価：

連泊のしました。景色も良く良い時間が過ごせました。ホタルも見れました。 ただ朝食の件だけ書かせていただきたいと思います。 1日目の朝食はとても丁寧で美味しくいただだきました。 二日目の朝食が目が点になるようなメニューでした。うどんとおにぎりでした。笑いが出るくらいびっくりしました。世界色んなホテルを泊まってきましたが、『No. 1がっかり朝食』でした。 色々勉強の為と思い、スタッフさんはこういう時どういう対応とられるのかなぁっと。写真と違うとフロントの女性に声をかけました。『連泊の写真載せてましたか？何が悪いんですか？』っという態度でした。 私達はなんでも楽しいのでいいですが、他の方は嫌な気持ちになると思いました。連泊の方ほど大事にして欲しいと思いますし、終わりよければすべてよしではないですが、最後の朝食は、前の日の朝食よりよくするべきだと思います。 神は細部に宿る お客様へのホスピタリティとは何か？といういい意味で勉強になりました。他の方もがっかりされると思うので改善されることを願います。

評価：

温泉付きの客室は魅力的で、部屋の広さも眺めもよかったです。ただ、室内にある2種類の椅子（座イス、窓際のイス）の背もたれが低すぎて全然くつろげませんでした。これは本当に改善してほしいなと。 室内の風呂にある腰掛けも座面が低すぎて座りづらく感じました。 食事は夕朝食ともに見た目も味もよく満足しました。 送迎サービスを利用しましたが、チェックアウト後の宿→別府駅までの送迎が、20分も出発が遅れました（お詫びもされましたが、予約制なのに遅れるの？というモヤモヤが･･･）。 そもそも送迎の予約が公式サイトから分かりづらいなと感じました。

評価：

一度予約しましたが、下のちょうちん記事（ネット記事）を読んで宿泊する気が失せ、キャンセルしました。 ・何の特徴もない地方旅館、倒産危機を越えてV字回復 ・一気に10人が集団離職、大ショックの４代目社長 家業を手伝いながら失業保険を受給していたとか、従業員に過大な要求をした結果20人のうち10人が集団離職したのに「トップとして私が良い人で終わっていた」ことが背景だとか、読んでいて不快になりました。

評価：

今迄体験した事の無いホテルでした。各部屋、露天風呂、内風呂とあり別府が一望出来、モーニング、ディナーも最高です。お金持ちになった気分を体験させて頂きました。有り難う御座いました。

評価：

お食事も美味しく　雰囲気も良く　ウェルカムドリンクもカボスか何かのスパークリングをいただけて　朝にはいる半露天後も　最高に気持ちが良くあと1泊して帰りたかったです　一つ心残りなのは　子供の洋服と　冷蔵庫に入れておいた筍　筍は行きに寄った祖母にもらったものだったので　忘れて気づくまでも　遅かった私も悪いですが　清掃の時に気づいていたなら　気づいた時点で電話一本欲しかったです。

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