神戸ベイシェラトン ホテル&タワーズ

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総合評価：4.2（全3168件）

評価：

前回のときのお部屋はそれなりの…でしたが、今回はプラチナ会員なのに、お部屋のアップグレードもなく、温泉に行くのにも11階だったので、浴衣もなく…… 部屋のバスにはバスローブもない。なぜ？と思うことだらけ… シェラトンだよ？いくらニューアワジがやっているとはいえ… 他と同じようなサービスでないと…ちょっと納得いきません…お風呂がよくて利用させていただいていますが… クラブラウンジも他のシェラトンに比べたら、今までで一番最低かと… ビールやスパークリング、クッキーで？ 乾き物もあるのですが… なんかちょっと違うんだよなー……マリオットより酷いって… シェラトンだよ？？w 色々なシェラトン見てきて見て！！

評価：

普段口コミは書きませんが、 とても酷かったので書かせてもらいます 二度と泊まることはないです。 部屋入ると前に泊まっていた人の靴下、 フロントに電話して、 取りに来たが、軽い謝り。 ちゃんとした謝罪はなく、 帰る時にも、フロントに伝えたが軽い謝り。 シェラトンのレベル下がってる 従業員の教育もなっていない こんなとこに、お金使って泊まるんじゃなかった 非常に不愉快 料理は補充が遅い、食器がない、ライブ料理がなかなか出来ない、行列。 似たようなメニューばかり 品数も少なく、 お客の数に対して料理が追いついていない。 最後にほとんど、まずい。 美味しかったのは2品だけ 今までのバイキングの中で一番最悪でした 年間何回も色んな所に泊まりに行くが、 ここまで酷いホテルは初めてです。 シェラトンやから安心して行ったけど、 いかなければよかった。 色んな方に、ここの宿泊施設良かったなど、 進めたりしてますが、おすすめできませんね。 愚痴しかでないです。 行かないほうが良いと言いたいです。

評価：

客室は広くて綺麗でした。 バスルームも広く、トイレがドアを開けた後ろ側になる位置で、洗面台と離れているのがよかった。シャワーブースもありました。 設備は古いですが、綺麗に清掃されているので、気持ちよく過ごせました。 洗面台に女性用のアミニティがないので質問したところ、大浴場にあるとのこと。 大浴場は広くて露天風呂や打たせ湯もありとても良かったのですが、ホテルニュー淡路の系列になったので、所謂温泉地にある宣伝も兼ねたシャンプーやクレンジングなどが設置されていました。 ホテルのグレードから考えるとちょっと残念でした。 朝のビュッフェは、種類も多く、美味しかったです。 夜に外で食べようと思ったのですが、月曜日でほとんど定休日でした。

評価：

温泉があってすこさいいです。 直通でいける階に泊まると便利です。 部屋の空調が完璧で心地よかった。 家の近くのホテルでしたが温泉でリゾート感があってリラックスできました。

評価：

2歳から92歳のファミリーで訪れました。 源泉掛け流し温泉は素晴らしかったです。お風呂あがりのくつろぎスペース、暖炉のある部屋が素敵でした。 バリアフリーのトイレは3階のみ、部屋のお風呂、トイレに手すりが必要な場所にまったくなく、年配の方にはむきません。吸盤の手すりを購入していきました。貸し出しの車椅子も不備が見られ、ストッパー、足置きがダメでした。持参した方が良いです。 バリアフリールームは一つしかなく、やむなく広めのお部屋にしましたが、大変でした。 レストランも事前予約でいっぱいで持参して、、となりました。近くのスーパーが開いていたのが救いでした。キャンプテーブルを持参し、アイロン台もテーブルに使用し、11名で部屋パーティしました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年3月5日 時点）

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