パーク ハイアット ニセコ HANAZONO

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総合評価：4.5（全626件）

評価：

今回の滞在は、期待していたパークハイアット水準には正直届きませんでした。 チェックイン後、部屋の大きな窓ガラスに鳥の糞が多数付着しており、 “マウンテンビュー”として予約したはずが、最初から景観が損なわれた状態でした。 不備を伝えたところ、電話だけの対応で現地確認はなく、 部屋交換まで 1時間以上 かかりました。 その間「要求は何ですか？」という質問を受け、過度な要求をしているように扱われたことも残念でした。 部屋の交換が完了した頃にはすでに外は真っ暗で、 楽しみにしていた羊蹄山の景色は見られずじまい。 翌朝も部屋の向きが異なり、期待していた眺望体験が得られませんでした。 お詫びとしてチーズケーキをいただきましたが、当日の賞味期限のもので、 せっかくの気遣いも形だけに感じられました。 翌日、別のスタッフの方から謝罪とレイトチェックアウトの提案をいただきましたが、 タイミングが遅く、英語での説明だったため気持ちが十分に伝わりませんでした。 また、ターンダウンサービスについて問い合わせたところ、 照明調整やナイトウェアの準備は行わず、「水の補充が中心」という説明で、 他のラグジュアリーホテルと比べても非常に簡素な印象です。 施設やロケーション、他のスタッフの方々は素晴らしかっただけに、 初動対応や細かなサービスの質で大きなギャップが生まれてしまったのが残念です。 改善されれば素晴らしいホテルだと思いますが、今回は満足とは言えません。

評価：

ずっと訪れたかったニセコで一番人気のハイクラスホテル、紅葉を観賞しながらの旅で今回はディナーとアフタヌーンティーをお友達と2日間に渡り堪能してきました。ディナーは、北海道の食材を丁寧に行かし繊細な味付けと洗練された盛り付けで美味しく頂きました。次の日は、北日本ではここでしか楽しめないピエール・エルメ・パリのアフタヌーンティー。宝石箱をひっくり返したような数々のお洒落で可愛いライトミールとスィーツ達。見た目を楽しませてくれるのはもちろん、どれもしっかりとした主張がある美味しさは、普段は味わえない世界で幸せなひとときでした。初めてのパークハイアットニセコでしたが、予想以上の美味しさ、そしてスタッフ並びにマネージャー&アシスタントマネージャーの最高なおもてなしは、また必ず訪れたいと思わせてくれるホテルレストランになりました。

評価：

ハナゾノリゾート内にある高級ホテルです。サマーシーズンに伺いました。 リッツカールトンニセコにも宿泊し、どちらも一長一短でどっちが上というよりかは目的や好みによって選ぶのが良いと感じました。 まずこちらは客室数も多いため、レストラン、プール、ジムが充実しています。かつ、値段の割にかなり広い客室でゆったりとできます。その分サービスが隅々までは行き届きにくいのかなと感じましたが、致し方ないことと思います。決してサービスに不満があるわけではありません。 ホテル棟のお部屋はマウンテンビューといいつつ羊蹄山はほとんど見えません。お部屋から羊蹄山を見たい場合はレジデンス棟をお勧めします。 スタッフは、体感ですが、（日本人含め）日本語が流暢に話せる方2割、少し聞き取りにくいが日本語でコミュニケーションは可能な方が4割、ほぼ日本語ができず英語でのやり取りが必要な方が4割と言ったところでしょうか。なので英語がほぼできない日本人が行くと困る場面が多々あるかも知れません。しかし、こちらが日本人だからと言って蔑ろにされることは決してありません。みなさん丁寧に接してくれます。 立地としてはハナゾノリゾートのアクティビティ集合場所がホテルから徒歩1-2分のところにあるのでアクティビティをするにはもってこいです。 朝食ビュッフェは会場内で軽い迷子になるくらいには品数も多くいろんなジャンルの料理を取り揃えているので連泊しても飽きないと思います。 おすすめのレストランはChina Kitchenのランチです。辛い料理が大丈夫な方は、ぜひ予約して行ってみてください。普通の四川料理は日本人に配慮した控えめな辛さのところが多いですが、ここは本格的な四川料理をリーズナブルに味わえます。 鉄板焼きはややお値段ははりますが北海道の食材を贅沢に存分に味わえます。 リッツカールトンと比較すると館内は非常に賑やかです。子供達が楽しそうにあちこち走り回っていたりします。 総じて、家族やグループでの旅行、アクティビティをたくさんする予定、ホテルの施設を存分に楽しみたい、という人にはお勧めと言えると思います。

評価：

レジデンス棟のかなり広い部屋に宿泊しましたが、ホテルのフロントから部屋まで全て豪華で驚きました。 旅行が趣味なので、色々なホテルに行きましたが、豪華さは1番2番の設備やグレードだと感じました。 スタッフの方は頑張ってはいるのですが、素人感が否めないので、ハードとソフトの差にはかなり違和感がありました。 そもそも中華系を中心とした外国人を相手にしているのだとは思うので、わかりやすい豪華さを押し出しているのでしょうが、ニセコ自体がそうなのかもしれませんが、作られた感があり個人的には馴染めませんでした。 作られたような無機質な豪華さを求めるお客さんにはピッタリ合うと思います。 誤解のないように言うならばデザインや内装は本当に素晴らしいですし、広さや豪華さを考えると安い価格設定です。 朝食も素晴らしかったです。

評価：

非常に素晴らしいホテルです。誕生日のお祝いで利用したのですが、ケーキを無料でプレゼントしてくれた上に、レストランでの夕食でもサプライズでケーキを提供してれました。宿泊予約とは別で取った予約にも関わらずです。宿泊者に特別な体験を提供するための教育が行き届いている感じました。価格もオフシーズンと言うこともあり非常にリーズナブルで、是非また宿泊したいと感じました。本当におすすめします。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月4日 時点）

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