三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア

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総合評価：4.3（全1804件）

評価：

国立競技場の目の前にある 自然を感じるホテル🌳 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア✨ 国立競技場のA2出口から出ると すぐ目の前がホテルなので好立地❣️ ここ最近泊まったホテルで 1番、おすすめしたいホテル！ 今回、泊まったのは ▪︎スタンダードツイン(バルコニー付き) 高層階を希望していて 今回、12階のお部屋🥹🙌 開放感のあるお部屋で 目の前に大きなビルなどもなく 日差しが綺麗に入って気持ちがいい お部屋でした✨ バスルームは広々としていて シャワーヘッドはリファ✨ 大浴場もあるのでどちらもおすすめ！ バルコニーが付いてるのは 個人的に最高で バルコニーからの景色が 最高すぎました。 国立競技場が綺麗に見えて そして、東京ビューが楽しめます♪ 昼間は飛行機✈️が近くを通るので その音を聞きながら楽しむのもよかった🤤 大浴場も完備されていて 大浴場は、少し小さめでした！ ただ、スポーツの歴史なども書いてあって ゆっくりと浸かりながら楽しめます。 今回はスタンダードツインでしたが 次はスペリアコーナーツインや ジュニアスイートキングも泊まってみたい。 朝食は品数も多く、そして自家製パン🍞が 食べれると人気の朝食ブッフェ🥞 自家製パンは種類が多く カレーパン、紅茶メロンパンなど ここのオリジナルのパンが楽しめる♪ そして、「茜卵」「奥久慈卵」で仕上げる エッグベネティクト・オムレツ・スクランブルエッグ🥚 今回は、エッグベネディクトを食べましたが バンズの甘みもあって卵がとてもコクがあって 美味しかった1品です。 オムレツはふわふわで具材もたくさん入っていて これも美味しかった🤤 食べれなくて次回は必ず食べたいと思ったのは パンに合うビーフシチュー！ 美味しいと聞いていたので食べれず残念💦 ぜひ、朝食を食べる方は食べてみて♪ フルーツなども他のホテルではない ぶどうやライチなどもあって 一つ一つの品揃えが多くて また朝食を楽しみたいと思いました。 屋上にはテラスがあり 8:00〜22:00まで利用可能なので そちらもおすすめ！ スカイツリーも見えるので最高です。 スタッフさんも丁寧で気遣いがあり 気持ちのいい接客でした！ また、利用させていただきます。 近隣に新宿御苑もあるので散歩がてら行くのも おすすめですよ。

評価：

ライブのために2泊3日宿泊させていただきました。 国立競技場の目の前に会場の行き帰りがとても楽でよかったです。 また部屋も綺麗でとても快適に過ごすことができました。眺めもよく良い思い出となりました。 朝食のビュッフェとベーカリーもとてもよく満足することができました。 また国立競技場でイベントがある際は予約させて頂こうと思います。

評価：

**遅ればせながら、心より御礼と感謝を申し上げます** 三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミア スタッフの皆様へ こんにちは。 私は台湾から東京を訪れていた旅行者です。 少し時間が経ってしまいましたが、2026年8月2日に貴ホテルのスタッフの方に大変親切に助けていただいたことを、今でも忘れることができません。 このたび、心より感謝をお伝えするとともに、ぜひそのスタッフの方の素晴らしい対応をお伝えしたく、ご連絡いたしました。 2026年8月2日の午前、私は国立競技場の近くを走っていた際、転倒して右手の親指を負傷しました。 傷口がかなり深く、出血がなかなか止まらなかったため、血管を傷つけているのではないかと非常に不安になりました。 その際、親切なランナーの方お二人に助けていただき、三井ガーデンホテル神宮外苑の杜プレミアまで連れて行っていただき、助けを求めました。 その時、貴ホテルの男性スタッフの方が対応してくださいました。 大変申し訳ないのですが、当時は緊急の状況だったため、お名前を伺うことができませんでした。 そのスタッフの方は、繁体字中国語でのコミュニケーションにも非常に慣れており、私の状況を理解すると、すぐにタオルを用意して止血を手伝ってくださいました。 さらに、傷の状態を見て、専門的な医療処置が必要だと迅速に判断し、日本の救急車を手配してくださいました。 救急車を待っている間も、救急隊員の方との意思疎通ができるよう、丁寧に通訳をしてくださり、私が安心して状況を説明できるよう支えてくださいました。 そのおかげで、私は無事に慶應義塾大学病院の救急外来へ搬送され、適切な治療を受けることができました。 異国の地で怪我をし、不安と緊張でいっぱいだった私にとって、このスタッフの方の対応は本当に心強く、忘れられないものとなりました。 特に感動したのは、緊急時にもかかわらず、**冷静で、的確で、細やかな気配りがあり、そして何よりも温かい心を持って対応してくださったこと**です。 止血の手助けから救急車の手配、救急隊員との通訳まで、一つひとつの対応が迅速かつ適切で、私は大きな安心感を得ることができました。 この経験を通して、私は日本の「おもてなし」の素晴らしさを改めて実感しました。 お名前は分かりませんが、もし可能でしたら、当日の勤務状況からこのスタッフの方をご確認いただき、私からの心からの感謝と称賛をぜひご本人にお伝えいただければ幸いです。 **優れたサービスとは、単にお客様の要望に応えることだけではなく、お客様が最も困っている時に、必要な助けを迅速かつ温かく提供することだと思います。** 今回の東京旅行では思いがけない怪我をしてしまいましたが、貴ホテルのスタッフの方に助けていただいたことで、異国の地でも人の温かさと素晴らしいサービス精神を感じることができました。 改めまして、貴ホテルの皆様、そして当日私を助けてくださったスタッフの方に、心より御礼申し上げます。 **本当にありがとうございました。 そして、素晴らしい対応をしてくださったスタッフの方に、心からの感謝と敬意を表します。** 台湾からの旅行者 潘勝章 2026/8/10

評価：

９割以上が海外の方な印象。 スタッフの方はとても親切丁寧です。 朝食バイキングはかなり豪華でお値段もお高め。でもゆっくりと朝ごはんを楽しむなら贅沢してもいいかも。 横にパン屋が併設してるので、(８時オープン)パン買って、部屋でコーヒー淹れて食べるのも時短できて、いいと思います。 大浴場も洗い場がたくさんあり、なんとといってもキレイ。

評価：

バルコニー付きクイーンルームに3泊しました。 残念ながら、清掃面の問題が滞在全体の印象を大きく下げてしまいました。到着時、冷蔵庫付近の壁の目線の高さにガムが貼り付いたままになっていました。隠れた場所ではなく、しかもまだ柔らかい状態でした。フロントへ連絡したところ迅速に対応していただいた点は評価できます。しかし、滞在中は床に長い髪の毛が何本も落ちているのが気になり、客室清掃が本当に行き届いているのか疑問を感じました。また、洗面所やシャワー周辺の壁紙には目立つ擦れ跡や傷みが見られました。 洗面台周辺の照明も暗く、髭剃りや身だしなみを整える際には不便でした。大浴場は清潔でしたが設備は非常にシンプルで、大きな湯船が一つあるだけです。サウナ、スチームルーム、水風呂などはなく、タオルも客室から持参する必要があります。 朝食についても期待外れでした。内容を考えると価格に見合っているとは感じませんでした。 また、このホテルは五つ星ホテルとして紹介されることがありますが、私の滞在経験では、客室の清掃状態やメンテナンス状況、設備面などを考えると、五つ星ホテルに期待する水準には達していないように感じました。 一方で、良かった点もあります。フロントスタッフの皆さんは終始親切でプロフェッショナルな対応でした。客室のバルコニーからは左手に国立競技場、正面には新宿の高層ビル群を望むことができ、特に夜景はとても美しかったです。 客室は東京のホテルとしては比較的ゆとりがあり、レイアウトも使いやすく感じました。トイレが浴室や洗面スペースと分かれている点も便利でした。室内のアイロン設備、当日仕上げのランドリーサービス、タッチパネル式の室内コントロール、そしてバルコニーは魅力的な設備でした。 立地については一長一短です。国立競技場や大江戸線へのアクセスは良く、周辺は静かで散歩にも適しています。一方で、近隣の飲食店は少なく、コンビニやタクシーを気軽に利用したい方にはやや不便かもしれません。 総じて、スタッフの対応や眺望は素晴らしく、客室にも魅力的な点が多くありました。清掃やメンテナンスにもう少し力を入れれば、非常に良いホテルになると思います。しかし現時点では、次回東京を訪れる際に再び宿泊するかどうかは悩むところです。 Stayed in a Queen Room with Balcony for three nights. Unfortunately, cleanliness issues significantly affected my stay. Upon arrival, there was a piece of chewing gum stuck to the wall at eye level near the refrigerator area. It was not hidden and was still soft enough to remove by hand. To the hotel's credit, the front desk responded quickly and had the wall cleaned. However, I also noticed numerous long hairs on the room floor throughout my stay, which made me question how thoroughly the room had been cleaned before arrival. In addition, the wallpaper around the sink and shower area showed noticeable wear and rub marks. I also found the lighting around the vanity area inadequate for shaving or grooming. The public bath was clean but fairly basic, consisting of a single large hot bath and shower stalls. Guests should be aware that there is no sauna, steam room, cold bath, or other wellness amenities, and towels must be brought from the guest room. Breakfast was disappointing and did not meet expectations for the price. The hotel is often marketed and presented as a five-star property. Based on my experience, it did not meet the standards I associate with a five-star hotel, particularly regarding room cleanliness, maintenance, and amenities. That said, there were several things I genuinely enjoyed. Every front desk employee I interacted with was professional, friendly, and genuinely helpful. My room had a beautiful balcony with views of the National Stadium to the left and the Shinjuku skyline ahead. The nighttime view was especially impressive. The room itself felt more spacious than many Tokyo hotel rooms, and I appreciated the thoughtful layout. Having the toilet separate from the shower and vanity area was convenient. The in-room ironing equipment, same-day laundry service, touch-screen room controls, and private balcony were all welcome features. The location is a mixed bag. It's excellent for access to the National Stadium area and the Oedo Line, and the neighborhood is quiet with pleasant walking paths. However, it is not particularly convenient for nearby restaurants, convenience stores, or quickly finding a taxi. Overall, the staff were outstanding, the balcony views were memorable, and the room design had several thoughtful touches. With better attention to housekeeping and maintenance, this could be an excellent hotel. As it stands, I'm not sure I would choose to stay here again.

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