オーセントホテル小樽

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総合評価：4.2（全1762件）

評価：

I時間早いチェックインでしたが快く対応してくれました。 ただお風呂に行くのにはフロントも通らないので部屋着でも良いのではないかな？とおもいました。I日きた服をお風呂上がりにもう一度着直すというちょっと残念な結果…… しかし外国人の方はわからないでだろうと思いますが普通にお風呂上がり部屋着になっていたのでその後部屋まで行ったのかが気になる所です。 脱衣所はスタッフの方が数回床拭き？に来ていたと思われ綺麗でした。 朝食は大満足です！ 朝日が入って来てたのに気がついたスタッフさんがお声がけくださいました😌 そのままで大丈夫とお伝えしましたが その小さな心遣いにほっこりさせられました。 おかずはどれも美味しく名前を忘れましたがレンコンがびっくりするほど柔らかくて驚きました。 デザートのミルクプリンもとってもおいしかったです！！ 安心して泊まれるホテルでした。 またタイミングが合えば利用します☺️

評価：

私の誕生日で旦那が予約してくれました。 スタッフの方も丁寧で凄くいい対応してくれます。 ホテルのサービスも満足です。 2月の大雪で外を歩くと服が汚れてしまった為、ホテル内のコインランドリーを使おうと18時頃に早々に行きました。ですが先約がおり、1時間ごとに様子を見に行きましたがハイエナのように待ってる方がいたり、洗濯が終わってるにも関わらず中で喋っている人もいました。 また、洗濯が終わってようやく空いたと思っていると追加で？突っ込む人もいた様です…譲り合いとかも考えられない人ばかりで、(全部外国人でしたが)5時間強コインランドリーに何度も行く羽目になりました。結局夜中になってからしか回せなかったです。 外国人ばかりだったので、言うにも言えずですし、どうすればいいか分かりませんでした。 インバウンドの時期で本当にルール等守れない方が多く見受けられます。 ルールや台数を増やすなど、もう少し常識を守れる方が増えると嬉しいです。いい旅の思い出でゆっくりは出来ましたが、少し残念です。

評価：

部屋は広くてリラックス出来ました。シモンズのベッドは寝心地は良かったです。加湿器は置いてあってよいのですが、中トレーなどの清掃もう少しきちんとして欲しいです。部屋が7階だったせいなのか洗面所のお湯の出がよくなかった。充電の差し込み口があるのは助かりましたが、最近は、Type-Cのコードも増えて来てますので、対応の差し込み口があると良いと思いました。フロント係方はとても親切でした。夕食の肉料理のペアリングセットのプランだったのですが、ちゃんと確認して予約しなかった自分も悪いと思いますが、やはり夕食なのでご飯かパン、ミニサイズのサラダがついてるといいなと思いました。その代わり飲み物は1杯だけでいいと思います。子供が一緒だとメイン料金だけでは厳しいです。夕食の場所が少し暗すぎて、メニューや料理が見ずらかった。朝食の洋食ビュッフェはとても美味しくて満足でした。気になったのは、スタッフの方々もう少し、明るくにこやかな方がいいと思います。早朝から大変だと思いますが、お客様にとっては、大切な旅の始まりなので、朝食会場から、コーヒーの持ち出しが出来ないので、1階のラウンジで提供していることアナウンスして欲しかったです。

評価：

駅からはアーケードを歩いて10分弱、運河へも歩いて10分ほどのところにあり、向かい側にはレンガ横丁など飲食店も豊富な便利なところにあります。早朝はロビーでコーヒーのサービスもあり、朝食前に目が覚めてしまってもゆったり過ごせました。

評価：

2025年12月 人生初の小樽です。 新千歳空港からのレンタカーと二食付き宿泊のパックで予約しました。 外観が目立つ建物で、少し離れたところからでも分かると思います。 小樽運河から歩いて5分ほどですね。 駐車場はすぐ横の立体駐車場の他に平面駐車場も近くにあり、前の大通りを少し下った右側にはさらに広大な駐車場もありました。 ロビーやラウンジ、エレベーター内から部屋の中、レストランまで清掃は行き届いている感じでした。 ただ、部屋のカーペットは汚す客が多いようで、ところどころに薄いシミがありました。 部屋のトイレは浴槽と洗面台もユニットになっているものですが、狭くはありません。 換気扇スイッチが無く、ファンの音も聞こえないのが気になりましたが、カビが見当たらないので大丈夫なのでしょうね。 大浴場はギリギリ「大」かなという大きさの浴槽でした。 特筆すべきは水栓で、今までいくつかの宿泊施設や日帰り温泉などを利用した中で、シャワーとカランがオートストップではなく、かつボタン式のものは初めてでした。 夕食は寿司懐石で満腹感は無いものの、どれも見た目も味も良いものでした。 朝食はスタッフさんのオススメで、見晴らしの良い11階のレストランで、ビュッフェスタイルにしました。 巨大リゾートホテルのようにものすごく種類が多くはありませんでしたが、鹿肉のミートソースや鰊のマリネ、自家製パン、そしてお米など、北海道らしい食材が食べられました。 このレストランは奥が貫通してバーになっていて、そこからの小樽運河や海の眺めは抜群でした。 小樽のホテルを探していた時、付近のホテルはほぼ一杯で、こちらのホテルはまだ空きがあったのと、料金がそれほど高く無かったのであまり期待はしていなかったのですが、とても良いホテルだと思います。 機会があればまた泊まってみたいと思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年3月5日 時点）

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