ザ クラウンパレス新阪急高知

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総合評価：3.8（全1812件）

評価：

老舗ホテルです。フロント対応は 問題なしでした。土曜日でも込み合う事なしでスムーズでした。 はりまや橋から徒歩１０分程度です。路面電車やバスやタクシーを 併用も可能です。お城や、ひろめ市場は徒歩圏内で便利な宿でした 団体客を受け入れ宿ですから、朝は大変混み合いますから、注意です。 エレベーターもなかなか来ないし 乗れない事もありそう 朝食は６時スタートですが１番は 混み合います。８時から８時半の 出発が多いので８時過ぎに朝食を とるのがオススメです。 部屋は綺麗です。古い宿ですが 掃除はいきとどいてました。 未だに喫煙室があります。タバコ吸いの方には朗報ですね。 国道沿いのホテルですが騒音は無しで静かに眠れました。 部屋には水のサービスはありませんから外で買い物して入るべし。

評価：

土曜日にモデレートツインの部屋に宿泊しました。 ビジネスホテルのツイン部屋とは違い広くてベットの大きさ、マットレスの硬さも安定感があり身体が沈むことがなくリネン類の清潔感もあり快適でした。 バスタブも足が伸ばせる大きさがありシャワーヘッドも比較的新しいもので水圧も良かったです。 上階の音は多少聞こえましたが隣室の音や外はほとんど聞こえなかったのでそれもリラックス出来ました。 朝食はすべておいしく飲み物やデザートもたくさんありアイスクリンがシャーベットタイプのバニラで甘すぎなくて美味しかったです。 会場も広くて席もスムーズに座れました。 プールやフィットネス、スパは21時までで別途料金が必要だそうです。 今回はJALのパックでの申し込みで利用出来ましたが団体のお客さんなどですぐ埋まるからかのか予約がすぐに取りやすい感じではないみたいですがいいホテルなのでわかるなと思いました。

評価：

立地やサービスは問題ないが、客室は古く、ベッドも入れ替えされていない。スプリングが一つ飛び出していたり、安眠はできなかった。埃かカビか不明であるが、喘息持ちには少し息苦しく、辛かった。 ひげそりや歯ブラシなどのアメニティは、いまよくあるホテルと違って、初日だけは客室に備え付けられていてよかった。 朝食のバイキングは美味しかった。メニューが変わらないが、２泊ぐらいであれば和／洋と変えて楽しむことができた。

評価：

高級宿と謳っているにも関わらず、 宿泊した部屋のベッドに毛玉やほつれ糸が多く、とても気になりました。 建物の古さは仕方ないにしても、毛玉や汚れは改善可能であり、客室として出すレベルではないと感じます。 部屋を交換していただきましたが、その際に謝罪やお詫びの一言もなく、対応に不満が残りました。 交換後の部屋のベッドは清潔でしたが、 チェアの椅子でホッチキスの針が剥き出しになっており、子供が怪我をする危険性があります。 これも安全面から客室として出せる状態ではないと思います。 このレベルの不備は誰が見ても改善が必要な範囲だと思います。 ホテルスタッフの皆様が気付くべき点であり、改善すべき点だと思います。 今回の件がスタッフの目に止まり、 今後のサービス改善につながることを期待しております。 嫌がらせをするためにクチコミしているわけではないので、 ホテルからの返事が来たらこちらのクチコミは削除致します。

評価：

朝食は、高知の料理がたくさん取り入れられていて、種類も多かったです。レタスに粉チーズを和えられていたのは、アレルギーなど禁忌の人も多いのに別添えにできなかったのかなと思いました。 内装は改修もされたようてすが、建物自体のは古さから、壁がかなり薄く、隣の部屋のテレビが一晩中、内容までしっかりと聞き取れるくらい聞こえていました。掃除もあまり行き届いてなく、お風呂に髪の毛がたくさんついていました。 スタッフの方々はアットホームな感じで良かったです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年10月23日 時点）

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