ザ クラウンパレス新阪急高知

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総合評価：3.8（全1828件）

評価：

先日連泊しました。 数年に一度利用するホテルです。 その際、フロントスタッフから「アメニティ」の交換をしませんので、必要でしたフロントにお知らせください。」とのことでした。 私が、「では、歯ブラシをください」と言うと、「必要でしたらフロントに言ってください！」と言いながらすごく怪訝そうな顔で歯ブラシを渡されました。 歯ブラシだけならまでしも、ホテル用の歯ブラシに付いてるあの小さな歯磨き粉を2日間でどうやって持たせればいいのでしょうか？ そんなこともわからないスタッフをフロントに置くのはどうかと思います。 他のスタッフの接客は悪くないので、勿体ないです。 もう他のホテルにしようかと思いました。

評価：

場所は抜群です。高知城や歴史資料館、アーケード等中心街まで歩いてアクセスできます。駐車場は立体式を含み多く用意されていますが、一泊1500円と田舎の割に意外に高価な印象。 忙しいためか、駐車場の係員が非常に感じ悪いです。車高が低い車なので平面がよかったのですが機械式に誘導され案の定リップがゴリゴリとすり減っています。その音を聞いて慌てて再度バックさせられて平面へ。いや最初から平面でええんじゃ？野球選手優先なのもわかるけど。 部屋は古い建物なので割と広めですが。洗面所に前利用者のものか毛が落ちてました。そんなことある？？

評価：

楽天トラベルのクチコミを意図的に削除したようなので。こちらに書きます。 高知旅行の際に利用しました。2名での利用で安かったので選びました。 ・良かった点 化粧水、乳液等が置かれてなかった。 フロントの人が優しく、穏やかでサービスも良かった。 ･悪かった点 駐車場代が高い。ど平日なのに1泊1500円も取られた。 そして何より駐車場係の人が整理的に気持ち悪すぎました。おそらく夜勤の人でおじさんでした。車に忘れ物をして、取りに行った際の対応が気持ち悪く、他人のパーソナルエリアに入って来られます。車が好きなようか、「〇〇(車種)に乗れるぞ！」と大声で発言してる様子も見かけました。車の鍵の管理方法も気になります。車のカギを預けろと言われるのですが、外でキーケースが丸裸で置かれておりました。盗難にあったらどうするんですか。

評価：

土曜日にモデレートツインの部屋に宿泊しました。 ビジネスホテルのツイン部屋とは違い広くてベットの大きさ、マットレスの硬さも安定感があり身体が沈むことがなくリネン類の清潔感もあり快適でした。 バスタブも足が伸ばせる大きさがありシャワーヘッドも比較的新しいもので水圧も良かったです。 上階の音は多少聞こえましたが隣室の音や外はほとんど聞こえなかったのでそれもリラックス出来ました。 朝食はすべておいしく飲み物やデザートもたくさんありアイスクリンがシャーベットタイプのバニラで甘すぎなくて美味しかったです。 会場も広くて席もスムーズに座れました。 プールやフィットネス、スパは21時までで別途料金が必要だそうです。 今回はJALのパックでの申し込みで利用出来ましたが団体のお客さんなどですぐ埋まるからかのか予約がすぐに取りやすい感じではないみたいですがいいホテルなのでわかるなと思いました。

評価：

11月8日に開催された「肉フェスタ」に参加しました。 90分制のビュッフェ形式で、1人11000円でした。 メニューの最上段にあった「特選和牛サーロインステーキ」は、会場で「1人1皿まで」と案内がありましたが、「数量限定」や「なくなり次第終了」といった説明はありませんでした。 しかし開始から1時間も経たずに品切れとなり、提供を受けられませんでした。当日スタッフの方に食べられていないことを伝えましたが、特に説明や対応もありませんでした。 他の料理も20分ほどで次々に品切れとなり、補充は一切ありませんでした。ビュッフェ形式のイベントとしては提供体制が十分とは言えず、内容に対して料金が高く感じました。 お祝いを兼ねて、とても楽しみにしていたイベントだっただけに、期待を裏切られたようで本当に残念でした。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月18日 時点）

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