ザ クラウンパレス新阪急高知

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総合評価：3.8（全1822件）

評価：

11月8日に開催された「肉フェスタ」に参加しました。 90分制のビュッフェ形式で、1人11000円でした。 メニューの最上段にあった「特選和牛サーロインステーキ」は、会場で「1人1皿まで」と案内がありましたが、「数量限定」や「なくなり次第終了」といった説明はありませんでした。 しかし開始から1時間も経たずに品切れとなり、提供を受けられませんでした。当日スタッフの方に食べられていないことを伝えましたが、特に説明や対応もありませんでした。 他の料理も20分ほどで次々に品切れとなり、補充は一切ありませんでした。ビュッフェ形式のイベントとしては提供体制が十分とは言えず、内容に対して料金が高く感じました。 お祝いを兼ねて、とても楽しみにしていたイベントだっただけに、期待を裏切られたようで本当に残念でした。

評価：

このエリアでは珍しく､ホテル内に駐車場が有ります。 ハイルーフ・ワイドな車でもオッケーです。 車で高知市内に泊まるなら絶対にお勧め｡ 室内はちょっと古い感じです。 シャワー・洗面の水の温度調整はお湯と水を自分で調整する昭和なタイプ｡ 空調は温度調整不可｡ 部屋の照明はかなり暗い感じ｡ しかし､場所・駐車場の利点を考えるとまた利用します。

評価：

老舗ホテルです。フロント対応は 問題なしでした。土曜日でも込み合う事なしでスムーズでした。 はりまや橋から徒歩１０分程度です。路面電車やバスやタクシーを 併用も可能です。お城や、ひろめ市場は徒歩圏内で便利な宿でした 団体客を受け入れ宿ですから、朝は大変混み合いますから、注意です。 エレベーターもなかなか来ないし 乗れない事もありそう 朝食は６時スタートですが１番は 混み合います。８時から８時半の 出発が多いので８時過ぎに朝食を とるのがオススメです。 部屋は綺麗です。古い宿ですが 掃除はいきとどいてました。 未だに喫煙室があります。タバコ吸いの方には朗報ですね。 国道沿いのホテルですが騒音は無しで静かに眠れました。 部屋には水のサービスはありませんから外で買い物して入るべし。

評価：

土曜日にモデレートツインの部屋に宿泊しました。 ビジネスホテルのツイン部屋とは違い広くてベットの大きさ、マットレスの硬さも安定感があり身体が沈むことがなくリネン類の清潔感もあり快適でした。 バスタブも足が伸ばせる大きさがありシャワーヘッドも比較的新しいもので水圧も良かったです。 上階の音は多少聞こえましたが隣室の音や外はほとんど聞こえなかったのでそれもリラックス出来ました。 朝食はすべておいしく飲み物やデザートもたくさんありアイスクリンがシャーベットタイプのバニラで甘すぎなくて美味しかったです。 会場も広くて席もスムーズに座れました。 プールやフィットネス、スパは21時までで別途料金が必要だそうです。 今回はJALのパックでの申し込みで利用出来ましたが団体のお客さんなどですぐ埋まるからかのか予約がすぐに取りやすい感じではないみたいですがいいホテルなのでわかるなと思いました。

評価：

高級宿と謳っているにも関わらず、 宿泊した部屋のベッドに毛玉やほつれ糸が多く、とても気になりました。 建物の古さは仕方ないにしても、毛玉や汚れは改善可能であり、客室として出すレベルではないと感じます。 部屋を交換していただきましたが、その際に謝罪やお詫びの一言もなく、対応に不満が残りました。 交換後の部屋のベッドは清潔でしたが、 チェアの椅子でホッチキスの針が剥き出しになっており、子供が怪我をする危険性があります。 これも安全面から客室として出せる状態ではないと思います。 このレベルの不備は誰が見ても改善が必要な範囲だと思います。 ホテルスタッフの皆様が気付くべき点であり、改善すべき点だと思います。 今回の件がスタッフの目に止まり、 今後のサービス改善につながることを期待しております。 嫌がらせをするためにクチコミしているわけではないので、 ホテルからの返事が来たらこちらのクチコミは削除致します。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年11月20日 時点）

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