華夕美日本海

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総合評価：3.5（全734件）

評価：

今回、母の誕生日のお祝いも兼ねて宿泊させて頂きました！ 施設に到着してから入口でのお出迎え等は無かったですが(少人数で回してるからかも？)、フロントでの受付では丁寧且つ分かりやすく説明して頂きました。 時期的にまだ冷房が入っていないとの事で、部屋では扇風機を利用しました。 建物やお部屋は古さは有りましたが、古き良きって感じで特に気にならなかったですし、 景色も良く、夕焼けや日の出が最高に綺麗でした👍✨ ただ、部屋の窓の立て付けが悪いのか開けた後、閉める時が中々閉まらずとても大変でした(注意書き有) 温泉は男女別で大浴場と露天風呂が有り、夜、朝で大浴場入れ替わりのようです 夕食はカニ食べ放題と浜焼き(人数分)のビュッフェスタイルで、席はお部屋ごとに決まっているようでした。 クチコミにあったカニが心配でしたが、氷で冷やされてるだけで水っぽくも無く、とても美味しかったです😊 夕食はどれも美味しくて、特にお刺身が臭みも無く甘みもあってとても美味しかったです！ 会場のスタッフさんも親切で、気配りがとても素晴らしく、気持ちよく夕食を頂くことが出来ました！ 朝食は座席は自由席で、ビュッフェはサラッと食べれるようなメニューが主でした😊 惜しいなと感じたのは、恐らく夕食のお刺身の残り？の漬けで、やはり前日とは違い臭みも出ていたのでもう少し濃い味付けにするか、大葉等の臭みを消す食材を入れたら良いのになと思いました。 色々書いてしまいましたが、母も喜んでくれましたし、私も家族も満足していたので今回こちらの華夕美さんに宿泊できて良かったです😊 また鶴岡に行く際は利用させて頂きたいと思います。

評価：

大晦日に宿泊しました。ボイラーの故障で全館暖房つかないから、キャンセル可能、料金定額の連絡がありました。勿論、この時期なので他の予約は不可能なので、キャンセルしませんでした。 当日、到着時混んではいませんでしたが。入り口での案内や、お部屋までの案内はしてないようでした。 追加で浴衣をセレクトしましたが、お揃いで着れる枚数はなく、一枚ずつの案内でした。 お部屋にヒーターはありましたが、廊下寒かったです。 夕飯ビッフェは、指定席で入り口の前でとても寒く、子どもたちは着替えに行った程で、ドアを開けっぱなしで、何度も閉めてもスタッフや他の方が行き来して、閉めてもらえず。震えました。 少し、出遅れて入ったら全員が並んで海鮮やカニ、天ぷらに群がり取りに行けず待ちました。各コーナーごとに並べばこんなにならないのでは、店員さんが声を掛けてくれれば分散して解消できるのでは。 待ってから、取りに行ったらほとんどのものがなく、店員に声をかけてもそのうち出るのでは…と（最後まで補充されないものもありました。〕成人している子どもたちに、生ハムはしょっぱいから、余り取るなと店員のおばあさんがしつこく言ってきました。 やっと出てきなカニは、流水で解凍したような…びちゃびちゃでパサパサ味が抜けたようなので残念でした。 店員の方が地元のおばちゃんみたいな人が多く、何か聞いても答えられないか、適当が多かった。 逆に、外国人労働者の方が丁寧であった。全体的に、忙しい日ではあったとしても、きちんと補充できるようにしてほしかった。 食べている脇から、下膳が邪魔だった。 頼んだものを待っていたら、お時間なので…と帰れと言われた。 ボイラーなどは仕方ないにしろ、人的なところは仕方なくはないと思いますし。ビッフェは、楽しんでもらうじゃなく、片付けや締め作業が優先されてました。

評価：

宿泊前、ボイラー故障により部屋の空調が効かず、ファンヒーター等の対応になりますとの電話がありました。もしそれでも寒いようだったら、ファンヒーターを追加する等の対応を取らせて頂きます、あるいはキャンセルも可能とのことでした。事前連絡のおかげで、当日不安な時間を過ごさずに済み非常に助かりました。空調が直った頃、再予約しようと思います。実際に宿泊した感想は改めて。 最長最強寒波中、お世話になりました。感想は、全般的に良かったですが、空調はまだ直っておらず、各所ヒーターは設置していましたが、館内所処寒い箇所がありました。室内はファンヒーター2台設置して頂いた上、布団を追加して頂いた為、快適に過ごせました。 料理はバイキングによくある業務用を温めただけのものとは違い、手作り感あり大変良かったし、美味しかったです。 ただ、唯一大きな問題点は、女湯に台湾から来ていた男性が入浴していた所です。入り口に大きく分かりやすい案内板を早急に設置しなければいけません。あれでは確かに間違えます。 改善されていなければ、覚悟して入浴したほうが良いかと存じます。

評価：

先日の評価、感想による投稿に対し華夕美日本海の支配人から返信投稿されました。 内容を見てガッカリでした。歯切れが悪く、対策が抽象的で支配人なのに責任感が感じられない返信で残念でした。 私の投稿前にも、蟹食べ放題キャンペーンに対する同様なクレームと、並行した投稿が何か月も前から、数人にわたり指摘されており、かかわらず支配人の同様な回答、また改善云々と表記してるも、数ヶ月かかっても未改善であることで、同じ酷評を貰ってることからスタイルを見直す意思は全く皆無と感じとれます。 ただ、平謝りしておけば投稿で第三者に即丁寧に返信したと思わせる意図しか見えません。 私がなぜに、こんな指摘をしているか再考願いたいものです。トップ自ら。行動と形で改善を示さなければダメです。 それだけ今回の、貴ホテルの蟹食べ放題キャンペーンは最低であり、またその他指摘も含め、私と同様な思いを、金を払う他のお客様にして貰いたくないからです。 もっとお客様目線で対策をして、形の見える改善してください。謝罪投稿だけでは済まされませんよ。

評価：

天気はイマイチでしたが、眺めは良かったかな？温泉♨️施設の露天風呂は思った程眺めはなかったです。夕食はこれぞ日本海の幸でどれもこれも美味しかったです。因みに朝食バイキングはイマイチでした。全体的に見れば建物は古いですが、清潔感があり良い宿だと思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年7月16日 時点）

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