鬼怒川プラザホテル

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総合評価：3.4（全758件）

評価：

新婚旅行で日光観光のため宿泊しました。リニューアルとのことで綺麗なのを期待していましたが、想像より古く、潔癖の私からしたらあまりおすすめはしません。貸し切り風呂とお部屋食で予約して、貸し切り風呂は徒歩5分のところにあり、ゆったりと入れました。バスマットとかは綺麗な印象ではなかったです。お部屋食は量が多かったのですが、イメージ写真とかなり違っており、季節によってメニューが変わるとはいえ、少し残念でした。毎日違うホテルに合計4泊して、こちらのホテルが1番高かったのですが、清潔さが欠けており、期待していた分、少し悲しかったです。温泉は気持ちよかったです。いい経験になりました。ありがとうございました！

評価：

■良かったところ •年配の従業員の方も外国籍の方もとても一生懸命対応してくれた事 •部屋（翠）が綺麗で客室露天風呂がライトアップされそれも綺麗で、浴槽も大きくてとても満足。足湯まであった。更に、温泉のお湯が自由に出せるのがとても良い ■悪かったところ •チェックイン後、各自部屋まで行ってくださいと荷物を運んでもくれなかった •15時にチェックインして、部屋からフロントへ電話をしても誰も出ない。30分経っても数回掛けても出ない。固定電話へ掛けても出ない。フロントへ行き、その旨伝えると従業員が少なくて17時までは出れないと。そんな事ある？！人件費ケチり過ぎ •駐車場が遠い。送迎バスはあるけど不便 •部屋の洗面所の水栓のお湯がちょろちょろしか出ず温度も低い •シャワーの温度がマックスにしても熱くならない •何しろ夕食のバイキングが美味しくないし、品数も貧相でガッカリ。既製品ばかり。 飲み放題の飲み物なんてティーパックのほうじ茶？だけ。 あとは全て有料。 しゃぶしゃぶは10分経っても20分経っても鍋のお湯が沸かず、肉も冷凍なので入れたら更に湯が冷めるありさま。 電気式だったが、ガスボンベ式の物に代えてもらった。なんだかな。胡麻ダレもポン酢もいまいちだし、牛肉なんて固くて紙みたいだった。ネギも冷凍だし。 ホテルのバイキングでデザートがフルーツ以外１種類しかないのも驚いた。お刺身なんてイカかとおもったらこんにゃくだよ。笑っちゃった。久々にがっかりしたホテルの夕食。レベルは相当低い。 でも本当に従業員の方は皆さん良い方ばかり。 なので経営者が何とかしないとアカンよ、このホテル。あ、あと部屋にあったマッサージ機、頭の所がおっさん臭くてたまらん。消臭消毒くらいはして。

評価：

リフォームされた客室、貸し切り露天風呂に期待して宿泊させて頂きました。 客室は細部が汚れていますので綺麗好きなかたにはオススメできません。 貸し切り露天風呂については寒い中長いこと歩く必要があります。 またただの家族風呂であり宣材写真とかけはなれてます。3000円払う価値はありません。 食事についても他に空いてる席が沢山あるのに狭い場所に密集するように座らされて満席の居酒屋みたいな居心地でした。 全体を通して、清掃、サービス、カスタマー全てが同価格帯のホテルより落ちます。 また駐車場や風呂、食事処などが車移動が必須なほど離れている為、ゆっくりとは過ごせません。 若者は平気かと思いますが家族連れやご年配の方は別の旅館をオススメします。

評価：

コスパ最高ホテル！ こちらのお宿はおそらく、少し予算をあげてリフォーム後のお部屋を選ぶと満足度が上がります。 部屋は清掃が行き届いていて、大きな窓からは渓谷が見ることができ、とても癒されました。 バブル時代の天井が高い豪華な建物、リフォーム済みの綺麗なお部屋、バイキング２食つきで１人あたり約12,000円で宿泊できたら文句ないです。 デメリットをあげるとWi-Fiが無い事。全館空調？で部屋ごとに空調が設定できないこと。夏でも夜は意外と寒かったので、家から防寒着を持ってくると良いかもしれません。 バイキングのデザートや飲み物は種類少なめでしたが、料金を考えたら仕方ないと思います。個人的には料金が上がるなら今のままで充分です。(でもWi-Fiだけは欲しいなぁ) しゃぶしゃぶ、美味しかったですし、スタッフの方々の対応も感じよく最高の休日になりました。 また伺いたいです！

評価：

客室の内装は良かったですが(渓谷側の客室でしたが大して鬼怒川は見えず)、温泉は普通。 何よりご飯が全然美味しくなかったです… 夜ご飯のビュッフェは冷めていて美味しくなく、朝ごはんはビジホで無料で食べられるレベルのものでした。 その土地ならではのご飯を食べることも旅の醍醐味ですが、そういったことが一切体験できませんでした。 外国人の従業員がほとんどでしたが、接客は悪くなかったので星2です。リピートはしないかなという印象です。

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