鬼怒川プラザホテル

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総合評価：3.4（全630件）

評価：

鬼怒川温泉駅前のダイヤルバスを片道300円で利用しました。「ダイヤルバス」と大きく看板が出てるので乗り場がわかりやすいです。バスは行き先によって3台に分かれていて、特急の到着時間に合わせて運行しているようです。帰りのバスはチェックイン時に予約します。 このホテルではとくにチェックイン時に部屋に案内する人がいたり、荷物を持ってくれたり、中居さんが挨拶に来たり、などは一切ないシンプルなスタイルでした。 リニューアル2年目の綺麗な部屋「翠」に泊まり、部屋風呂で初めての経験の、2つの源泉かけ流し半露天風呂があるテラスは部屋と同じくらいの広さで、外側の風呂が37℃くらいの温湯、内側の風呂が熱いお湯でした。設備は2.4AのUSBポート､壁にドーンと掛かった60インチくらいのテレビ､吹き抜け的に高い天井､上級なウォッシュレット、レトロ風電話機、と最新仕様に感じますが、ケトルと冷水ポットが古めかしいので交換すればもっおと印象が良くなると思います。部屋には緑茶ティーバッグとお菓子のあけび(シュー生地にあんこでとても美味しかったです)があるだけでコーヒーや紅茶や天然水ペットボトルは用意がありません。湯飲みとコップが人数分ありますが、コーヒーカップはありません。WiFiもなく、フロントのそばにインターネットコーナーはあります。細身のマッサージ機もありました。 そのほか、トイレに手洗い設備があるのにタオルがない、洗面台にはタオルもあるしペーパータオルもある、キッチンスペースには布巾がない、などちぐはぐな事もありました。 アメニティにはクレンジング、洗顔、化粧水、乳液のほか、POLAのアロマエッセゴールドシリーズのボディソープ・シャンプー・リンスのセットがあって、すごくいい上品な香りがします。 夕食はデザート以外をまとめて部屋にはセッティングするスタイルで、ボリューム感があり、ご飯はおひつに入ったきのこご飯が付いていました。朝食バイキングは和食と洋食で場所が離れていて、どちらもバリエーションや味は普通ですがとくにホテルの中ではクロワッサンがとても美味しかったです。 飲物の自販機は高めの値段設定なのでご注意を。売店は広くてお土産が充実していました。 あまり口コミの評価が低いようですが、値段的に満足できる良いホテルに感じました。

評価：

家族3人で貸切風呂ほおずき亭の付いているプランで宿泊しました。 ホテルまでは駅前から出ているダイアルバスを利用。 チェックインの時に帰りのダイアルバスの予約を聞かれましたが、全時間予約取れないと言われ、タクシー会社もいっぱいだと言われる。 その際、幼児がいるのにも関わらず2月下旬で歩き(大人の足で駅まで20-30分)を提案されたのはかなりマイナスでした。 帰りのダイアルバスを確実に取りたいのであれば、かなり早めにチェックインが必要なのかもしれません。(我が家は17時にチェックイン) お部屋はリニューアルされた渓谷側。 予約サイトで見た様な明るさではなく、かなり暗めの部屋で大変不便でした。 また部屋の照明も大破していました。 これで案内してしまうのですからホテルの質がよくわかりますね。 窓から見えた景観ですが向かいの部屋に蜂の巣が4つありました。 2月なので蜂は時期的に活動していなくても景観が良くなかったです。 あの部屋の窓あけて真上みても蜂の巣に気付けるんですかね？ちなみに7階です。 また、ほおずき亭も受付ではダウンに手をつっこんだ状態で部屋番号いわれたり、脱衣所の壁が剥がれて浮いてる状態だったり…。 湯で曇ったガラスに前の客がラクガキした跡が浮き出て特別感全くなく残念でした。 全体的に管理が行き届いていない感じでマイナスですね。 食事は他の方が書いている通りでした。 もう行かないかなぁ…

評価：

翠の客室に宿泊しました。 客室は良かったのですが、接客と料理とサービスが鬼ほどゴミでした。 まず、料理は料金に見合うものは出てこないので期待しないほうがいいです。 接客もやばいです。普通にタメ語使う外国人スタッフがいたり、機嫌が悪いのかダルいのか知りませんが態度が悪いスタッフが多いです。 タオルもレンタル料金がかかります。 自販機で買う飲み物も高い。 周りに何もない。 喫煙される方は外なんでそこもキツいかも。 客室（特別室プラン飲み）以外は、どこが3つ星ホテルなのかわかりません。 2度と来ることはないし、おすすめできません。

評価：

温泉街です。行きは駅からバスが10分程でありますが 帰りは予約です。自家用車の方がゆっくりできるかも。 お風呂は、露天風呂も朝は眺めが良く、オプションの貸し切り風呂も別館で自然の中で癒されて満足。 お料理はビュッフェですが、しゃぶしゃぶメインのご当地料理もありました。 お部屋にあった最中、美味しかったです。お土産に買いました！

評価：

先日、朝食のみプラン1泊で利用しました。 前日の夜に予約をした為か、 お部屋のタオル等のアメニティがかなり抜けていましたが、連絡してからの対応も早く良かったです。 お部屋も綺麗で、外の景色が良く見えました。 大浴場は、遅めの入浴となったので人も少なく脱衣所以外は貸切状態。ゆっくりと休むことができました😌 電車で鬼怒川まで来たので、夜道などが心配でタクシーを利用していましたが、フロントの方の対応も良くすぐに手配してくださったので、移動に困ることなく楽しむことができました。 すれ違う従業員の皆様も、挨拶をしてくださり館内の雰囲気含め、嫌なところはありません。 料金も1人1万円と安い価格でしたので、それに朝食がついており大満足です。 口コミに色んなことを書かれていたので心配でしたが、 夕飯や貸切露天風呂を含め、1泊10万越えの旅館やホテルは世の中にたくさんあります。 もっとハイレベルなおもてなしを受けたい方は他の選択肢を選ぶこともできるかと思います。 一般的な満足感を得るには、とても良い旅館でした。またお伺いしたいです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年3月20日 時点）

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