鬼怒川プラザホテル

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総合評価：3.4（全766件）

評価：

部屋は角部屋で窓がとても大きく、日当たりが良い分かなり暑かったです。外には鬼怒川が見えてロケーションとしては良いのですが、同時に廃墟ホテルも目に入るため、その点は少し残念でした。部屋の広さは値段の割に十分だと思いますが、清掃が行き届いていないと感じる部分が多くありました。自分たちのものではない髪の毛が落ちていたり、冷蔵庫の中に前の宿泊者と思われる飲みかけのお茶が残っていたりして、とても不快でした。全体的に清掃不足だと思います。 お風呂はチェックイン後から深夜まで利用できる点は良かったです。貸切露天風呂付きのプランではありませんでしたが、後からフロントに確認したところ、予約が埋まっていると言われた後にキャンセルが出たのか、利用することができました。フロントの方は外国の方でしたが、対応は丁寧で良かったと思います。ただ、露天風呂までは徒歩で5分ほどかかり、浴衣で行くにはかなり寒かったです。また、お湯の温度が高すぎて、窓を開けても暑く、ちょうど良い温度では入れなかったのが残念でした。 夕食は個室で楽しめる牛しゃぶと案内されていましたが、なぜか個室ではなくオープンなテーブル席に案内され、嫌な気持ちになりました。料理を取りに行く際も距離があり、階段を上る必要があって大変でした。近くに古びた看板などが置かれており、食事の雰囲気としても残念です。バイキングの品数も特別多いわけではなく、全体的に物足りなさを感じました。 朝食は和食と洋食で提供場所が分かれており、移動が面倒でした。さらに一番不快だったのは、食べ終わった後のテーブルを拭かずに次のお客さんを案内していた点です。衛生面に不安を感じました。 総合的に考えると、値段相当なのかなという印象です。

評価：

友人と宿泊、部屋からの景色や渓谷を見ながら入れる露天風呂や貸切風呂などは最高でした。 食事も美味しくいただきましたが、アルコール類は別料金は仕方ないですが、鬼怒川の宿泊施設でソフトドリンクがフリードリンクでないのが珍しくてびっくりでした。 別途頼むとなる普通にお高めの値段設定でさらにびっくり。 1番のマイナス点が駐車場や貸切風呂に送り迎えしてくれるバスの運転手さんが、無愛想すぎてやばかったです。 挨拶などこちらからしても、反応無し、降りた際等、他のお宿の運転手さん達などはお疲れ様でしたなど一言あったりしますがそれも無し、宿はいいのにかなりマイナス印象が強くなりました。

評価：

客室露天風呂付きの翠に泊まりとても満喫できました！ 公式HPの予約が安く2万円弱で2食つきのとてもコスパが高いホテルです。行く前は口コミを気にして清掃面や食事内容など心配でしたが、実際はとてもクオリティー高く最高でした。 室内の清掃は行き届いており、汚れなども気になりませんでした！ 食事は部屋食でコース料理をまとめて一度に運んでくださるスタイル。品数も多く、料理も全て美味しくて大満足でした。 特典で貸切露天風呂あけびの無料利用ができたので行きましたが、温泉のお湯も熱めで調節でき、静かでゆっくり過ごせて素敵でした。 全体的にスタッフさんも外国人の方が多いようでしたが、にこやかに対応してくださり安心できました。 総じてコスパ最強で大満足だったので、また鬼怒川に来る時も利用したいと思います！

評価：

新婚旅行で日光観光のため宿泊しました。リニューアルとのことで綺麗なのを期待していましたが、想像より古く、潔癖の私からしたらあまりおすすめはしません。貸し切り風呂とお部屋食で予約して、貸し切り風呂は徒歩5分のところにあり、ゆったりと入れました。バスマットとかは綺麗な印象ではなかったです。お部屋食は量が多かったのですが、イメージ写真とかなり違っており、季節によってメニューが変わるとはいえ、少し残念でした。毎日違うホテルに合計4泊して、こちらのホテルが1番高かったのですが、清潔さが欠けており、期待していた分、少し悲しかったです。温泉は気持ちよかったです。いい経験になりました。ありがとうございました！

評価：

■良かったところ •年配の従業員の方も外国籍の方もとても一生懸命対応してくれた事 •部屋（翠）が綺麗で客室露天風呂がライトアップされそれも綺麗で、浴槽も大きくてとても満足。足湯まであった。更に、温泉のお湯が自由に出せるのがとても良い ■悪かったところ •チェックイン後、各自部屋まで行ってくださいと荷物を運んでもくれなかった •15時にチェックインして、部屋からフロントへ電話をしても誰も出ない。30分経っても数回掛けても出ない。固定電話へ掛けても出ない。フロントへ行き、その旨伝えると従業員が少なくて17時までは出れないと。そんな事ある？！人件費ケチり過ぎ •駐車場が遠い。送迎バスはあるけど不便 •部屋の洗面所の水栓のお湯がちょろちょろしか出ず温度も低い •シャワーの温度がマックスにしても熱くならない •何しろ夕食のバイキングが美味しくないし、品数も貧相でガッカリ。既製品ばかり。 飲み放題の飲み物なんてティーパックのほうじ茶？だけ。 あとは全て有料。 しゃぶしゃぶは10分経っても20分経っても鍋のお湯が沸かず、肉も冷凍なので入れたら更に湯が冷めるありさま。 電気式だったが、ガスボンベ式の物に代えてもらった。なんだかな。胡麻ダレもポン酢もいまいちだし、牛肉なんて固くて紙みたいだった。ネギも冷凍だし。 ホテルのバイキングでデザートがフルーツ以外１種類しかないのも驚いた。お刺身なんてイカかとおもったらこんにゃくだよ。笑っちゃった。久々にがっかりしたホテルの夕食。レベルは相当低い。 でも本当に従業員の方は皆さん良い方ばかり。 なので経営者が何とかしないとアカンよ、このホテル。あ、あと部屋にあったマッサージ機、頭の所がおっさん臭くてたまらん。消臭消毒くらいはして。

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