ホテル軽井沢1130

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総合評価：4.0（全3017件）

評価：

ディナービュッフェがとても素晴らしく、大満足でした。蟹やお寿司の食べ放題だけでなく、ローストビーフなどの洋食からラーメンまでメニューの幅が広く、どのお料理もハズレがなくとても美味しかったです。種類が豊富なので、いろいろな料理を少しずつ楽しめるのも魅力でした。 朝食ビュッフェもとても贅沢な内容でした。自分で好きな具材を選んで海鮮丼を作ることができるのが楽しく、朝から満足感のある食事ができました。また、ハンバーガーは目の前の鉄板でお肉やベーコン、卵を焼いてくれ、具材も自分の好みに合わせて作ることができるのがとても良かったです。 お部屋も広く、ゆったりと過ごすことができました。窓ガラスが大きく景色が堪能できました。館内のお土産売店も品揃えがとても充実していて、見ているだけでも楽しい空間でした。 温泉も露天風呂があり、ゆっくりとリラックスできました。脱衣所が広く使いやすく、化粧品もたくさん用意されていたのでとても助かりました。 また、夜には星空鑑賞も楽しむことができ、澄んだ空気と透き通った夜空の中でたくさんの星を見ることができ、とても印象に残る体験になりました。 食事、施設、サービスのどれも満足度が高く、ぜひまた訪れたいと思える素敵なホテルでした。

評価：

0歳3歳でおもちゃ王国に行く際に利用しました。宿泊自体は値段相応で、部屋もきれいでした。温泉も快適で、フロントの一部スタッフを除けば対応も良かったです。 一方で、チェックイン前後のフロント対応にはとても残念な思いをしました。メガネをかけた男性スタッフの方ですが、こちらがカウンターに近づいても目を向けることなく、直前まで他のスタッフと話し続けていました。チェックイン手続き中も他のスタッフとの雑談が続き、対応してくださっていたスタッフの説明が聞こえないほどで、接客への意識に疑問を感じました。また、終始こちらを見下すような態度にも感じられ、宿泊の第一印象が悪くなってしまいました。 ウェルカムラウンジはソフトクリーム、コーヒー、水がある程度で、種類はかなり少なめです。 子連れで利用しましたが、大浴場にはベビーバスやバスチェア、子ども用シャンプーなどはありませんでした。ビュッフェの離乳食も9か月用・12か月用・1歳からのカレーが各1種類ずつのみだったため、小さなお子さん連れの方は必要なものを持参したほうが安心だと思います。 プレイルームは写真のようにリニューアルされていました。 プールは写真の印象よりコンパクトで、一度利用すれば十分という規模でした。また、一度退場すると再入場には再度料金が必要で、朝は利用できない点も残念でした。 さらに気になったのは、ビュッフェ会場の服装です。ホームページには浴衣・スリッパ・羽織での利用は不可と書かれていたため、そのために着替えをもう一枚多く持参しました。しかし実際には浴衣やスリッパのまま利用している方が多く、特に注意もされていませんでした。ルールを運用しないのであればホームページの記載は見直したほうが良いと思いますし、チェックイン時に案内があれば親切だと感じました。 また、おしぼりは手をかざすと1枚ずつ出てくる機械が数か所に置かれているだけで、各テーブルにはありませんでした。カニなど手が汚れやすい料理もあるのに、おしぼりを取りに席を立たなければならず、しかも席から遠いことも多く、とても不便に感じました。 全体としては価格相応のホテルでしたが、フロントでの第一印象と、子連れ向け設備・案内の分かりにくさが特に気になりました。

評価：

初めての利用です 時間に間に合わず、ウエルカムラウンジは利用出来なかったのは残念。池の見える長い通路を渡り、客棟へ。売店もなかなか品揃えありで買いすぎ。希望通りエレベーター近くの部屋に入ると、古さはあるがとても気の効いた立派な造りで、広くて、カウンターやちょっとしたテーブルがとても使いやすくて、最高でした。夕食もステーキやラーメン、寿司、かに等充分でしたが、デザートにムースケーキが多く、違うの欲しいなって思ったり。スタッフの印象は売店の受け答えがいまいち。他はとても良い感じでした。特に朝食のおにぎりを握ってくださったスタッフと夕食時のステーキを焼いてくださった海外のスタッフの方は印象に残りました。大浴場のお湯の色が土色で、慣れなくてすぐ出てしまいました。ですが、部屋のお風呂はセパレートタイプ。広くゆったり最高です。是非また、行きたい場所になりました。

評価：

バスツアーで利用しましたが宿の造りは独特ですがベッドルームが2つありとても広くて隣の音など全くなく静かでした。 ただ大浴場の往復以外は浴衣とスリッパ禁止だったのでちょっと面倒でしたがバイキングの夕食はステ―キと自分で作る味噌󠄀ラ―メンが美味しかった。 大浴場の温泉は茶褐色で露天風呂もありました。

評価：

平日に宿泊した為か、子供達ととても空いているプールを利用出来、楽しかったです。ホテル予約サイトから直接予約すると、プールは無料でした。子供ルームもあり子供連れには楽しいホテルだと思いました。 お風呂は内風呂と露天もあり気持ちの良い温泉でした。 星空テラスで夜はお天気が悪かったので、星空は見えませんでした。朝、清々しい浅間山がとても綺麗に見えました。

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