ホテル軽井沢1130

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総合評価：4.0（全2865件）

評価：

正直、こちらが本当に4つ星ホテルなのか疑問に思いました。 部屋はきれいで広く、ゆったりと過ごすことができました。温泉もとても良かったです。 一番気になったのは従業員の対応です。ホスピタリティが感じられません。バイキング以外での対応は良かったのですが、バイキング会場でのスタッフの接客が残念でした。 料理に関しては、朝食はとても美味しく、夜と比べて満足度が高かったです。朝食付きでの予約をおすすめします。夜のバイキングは品揃えが少なく、カニも味・鮮度ともに良くなく、全体的に期待外れで、1時間もしないうちに退席しました。(普段は時間いっぱいいます。) 一方、朝食は美味しく、特にハンバーガー、のっけ丼、デザート類が良かったです。 スタッフについては、他の方のレビューにもあるように、対応が無愛想に感じられました。外国の方のようでしたが、最低限の日本語での受け答えは習得されると良いのではないかと思います。

評価：

一泊二日にて利用させていただきました。 子供連れて泊まったのですが、キッズルームや室内プールがあり子供たちも大満足でした。 温泉もとても気持ちよく、最高でした。 また食事がとてもおいしく、朝晩大変満足させていただきました。 子供向けの食事、離乳食も置いてありファミリーには嬉しいサービスだと思います。 ただ一点、プール利用が別料金だったためそこだけ少し残念かなと思いました。 宿泊客はそのまま利用なしで利用できたらもっと嬉しかったです。

評価：

客室はとても素晴らしい状況でした。 食事をする。フロアでは職員が誘導の場所におらず、中に入って聞くと外で待ってくださいの一点張りで対応が非常に良くない。 働いてる職員も海外の方が多いせいか、コミュニケーションができていない。取り皿受付にしかないと言われたが、全然フロア内にたくさん置いてあり、全く職員が把握していない。食事面もほぼ冷めておりパサつき感もありすごくがっかりでした。口コミは良かったのですが、実際の中身は最低でした。次回利用する予定はありません。

評価：

群馬県嬬恋村にあるリゾートホテルです！ 朝夕ブッフェ・温泉・プール・売店・キッズコーナーなどがホテル内にあり、ファミリー向けのリゾートホテルです。 ８月に利用したのですが、夏休み期間中ということもあり、数多くの家族連れでにぎわっていました。 施設がかなり広く、お客さんの数もおおいためかチェックインはロビーで30分ほど待ちました。 客室や大浴場は少し、古さを感じるところもありますが、清掃が行き届いており、清潔感がありました。 魅力はなんといっても、朝夕のブッフェです。 夕食はカニ・お寿司・ステーキのライブキッチンなどがありました。その他のメニューも他のホテルにはあまりないものが多くどれもクオリティが高かったです。 朝食は、海鮮・手作りハンバーガー・おにぎりのライブキッチンなどがありました。海鮮は、「アジのたたき」や「しめ鯖」などあまりない珍しいネタが多かったです。 おばちゃんがその場で握ってくれるおにぎりも小ぶりの大きさで数種類から味付けが選べます。 とにかく食事が大満足でした。 また、リピートしたいです。

評価：

プール目当てで泊まりました。案の定、4歳の娘はとても楽しかったようでずっと遊んでいました。部屋も和洋室でとても広く赤ちゃんもいたので快適でした。利用していませんがキッズルームもあり、子連れにはとても楽しいホテルだと思います。 施設は古めですが清潔感はあります。各観光地へもアクセス良く、とても良かったです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月4日 時点）

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