伊香保温泉　ホテルきむら

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総合評価：3.4（全854件）

評価：

息子の生後半年のお祝いと産後の癒しの旅として、赤ちゃんプランで予約しました。初めての温泉デビューで家族共々楽しみにしていたのですが、いくつか気になる点がありましたので共有させていただきます。 まず、着いてすぐにフロントでお部屋の説明を受けました。赤ちゃんプランの特典としてオムツとおしりふきのセットをもらいましたが、新生児用とSサイズ(4〜8kgの子向けくらいのもの)しかストックが無いと言われ、Mサイズを着用している息子には小さく、正直使い物になりませんでした。赤ちゃんプランと謳っているなら、せめてMサイズくらいのオムツまで用意していただけると、色んな体型の子が来ても安心かもしれません。 部屋に着いてドアを開けると、他の方の口コミにもある通り、何となく臭い？感じがしました。お部屋の大きさに関してはまずまず。暖房をつけていただいていたので、お部屋自体は暖かく快適に過ごせたのですが、何となく乾燥している感じがあったので、部屋にあった加湿機能付き空気清浄機で加湿しようとタンクを持ち上げると凄いカビ。びっくりして悲鳴をあげてしまいました。フロントに連絡すると、予備のものがあるかどうか確認して折り返すとの事だったので連絡を待っていると、結局予備はないと言われ、仕方なく濡れタオルをタオル掛けに干したり、備え付けの電気ポットを沸かして加湿するなどの対応を取りました。空気清浄機として稼働させておくのもカビが舞う気がして嫌だったので電源を切りました。喉の弱い私は一泊しただけで喉がやられてしまいました。加湿機能付き空気清浄機、あんなに真っ黒になるまで放置するのはお客様を迎え入れる側としては、さすがにまずい気がします。普段の清掃ではそこまで掃除しないのか普通に疑問を持ちました。ましてや赤ちゃんプランで予約しているので、お部屋や設備は清潔であって欲しかったです。お願いなので掃除して下さい！！ 次にお風呂です。家族風呂と大浴場、どちらも利用させてもらいました。ネットで拝見した時は、家族風呂にも赤ちゃん用の備品(椅子やベビーバス)の用意があるとあったので、それならゆっくり安心して入浴できると思っていたのですが、いざ行ってみると、浴室は極寒。子どもの入浴備品はイスしかあらず、ベビーバスの用意はありませんでした。それも、衛生面を疑うようなクオリティのもので、座らせるのも嫌になるくらいだったので、結局、慎重に膝の上に座らせて体を洗って入浴しました。シャワーも一つしかなく、家族で震えながら順番に体を洗いました。お湯の温度もぬるく(夕方で気温が下がっていたせいでしょうか？)、身体の芯までは温まる感じがしませんでした。とにかく寒かったので、息子が風邪をひかないようにと優先的にお風呂に入れていたので、出る頃には身体が冷たくなってしまい、結局大人たちは一度部屋に戻ってから交代で大浴場に行くことにしました。 息子が寝静まったあと、主人と交代で大浴場に行きました。女湯に限って書かせていただくと、夜10時過ぎに行くとまだ何名かお客さんがいらっしゃいました。脱衣所に荷物を置いて浴場へ行くと、まず、吸水マットがビチャビチャ。時間的なこともあるのでしょうが、それだけで『うわっ…』と感じてしまいました。年始の繁忙期でお客様も多いと感じたので、もう少し頻繁に交換なさっても良い気がします。内風呂と外風呂があり、内風呂の名物の畳風呂は風情があって良かったです。お湯加減も家族風呂ほどぬるくなく、やっと芯から温まれた感じがしました。外風呂にもチャレンジしましたが、風が強くて数分で断念。風がない日はこちらも風情があり楽しめそうです。家族風呂に赤ちゃん用の備品が無かったので、一応、大浴場でも確認しましたが、やはり家族風呂に置いてあったようなイスのみで、ベビーバスは見当たりませんでした。入浴用のベビー備品について、ネット予約時に赤ちゃんプランであれば、ベビーバスの貸し出しもして下さるような感じの記載方法だったので、我々も敢えて尋ねはしなかったのですが、フロントに連絡が必要なら、予約完了メールやお部屋の案内の時点でそのように案内すべきなのではないかと思います。 その他、夜の食事は配膳形式。予約したプランによってメニューが変わるようです。我々が予約したプランは想像通り、おおむね満足しました。朝は、何点かは配膳されていましたが、そのほかはビュッフェ形式でした。子連れだったので、ベテランのスタッフさんが気を遣って端の大きな席へ案内し直してくださり、食べるのに時間がかかってしまっても優しい言葉がけをしてくださったのも、とてもありがたかったです。 息子の初めての温泉デビューと産後の癒し旅。満足な点もありましたが、衛生面やホスピタリティといった点で星を付けることもできない点もありましたので、総合評価として星２です。

評価：

基本的に旅館の建物は古い。洋室ダブル禁煙室を利用しましたが、良い点としてはトイレはリフォームしてありウォシュレット便座ヒーターありで綺麗、ベッドはシモンズで寝やすいのと羽毛布団！イマイチな点は部屋でのWi-Fiが弱い、docomoは電波も弱い、伊香保で一番標高が上の方にあるのに泊まった部屋は山側で窓の外は眺めゼロ！テレビはBS映らない小さい、お風呂は源泉が温度低いせいか大浴場が４１度、露天風呂３９度は逆だろう。普通外が寒いのに外が温度が低いのはあり得ない！部屋のスリッパが裸足で履いて歩くと痛い。部屋のドアキーは内側からシングルロックではなくダブルロックにした方がいい。部屋にあるのは冷蔵庫、個別冷暖房、コーヒーカップはなし、アメニティなし、金庫なし。あくまでも洋室ダブルバス無しの部屋の感想です！結論安かろう悪かろう

評価：

最初、旅館の古さが気になりましたがそれを忘れる位、食事の美味しさに驚きました． 特に朝食は最高です。手作りのものがほとんどで野菜も新鮮　ヨーグルトもソースも手作り 目の前でニコニコしたお姉さんがおにぎりを握ってくれました。 小さな工夫が施されまた行きたいです。 スタッフの皆さん有難うございました。

評価：

まず昭和感満載のホテルです お部屋はなんか臭い！ 大浴場の温度は良いのですが、掃除が行き届かずなのか桶の裏や椅子もカビがあり、あまり気持ち良いものではありませんでした。貸切風呂は最悪で洗い場はおしっこ臭いしここも綺麗ではなかった。お湯の温度も低めでした もう二度と利用することはないと思いますがもう少し綺麗であって欲しいと思いました

評価：

【外観と内装】 古き良き昭和な宿です。 良く言えばレトロな雰囲気を楽しめる。悪く言えば古臭い。 私としては、畳も楽しみたかったので感想としては前者です。 各社のレビューの口コミでもあったように汚れ等は多少ありましたが、宿の年数を考えれば問題ありませんし味があって嫌ではありませんでした。むしろこの位で評価を下げるならどこかのリゾート高級ホテルにでも泊まって下さいと言いたいところです。 私は、スタンダートな客室にお世話になりましたが、昔ながらの香りを楽しみつつリラックスさせて頂きました。評価を一つ下げたのは、景色が向かいの宿で隠れてしまっていたからです。 【対応やサービス】 従業員の皆様のご配慮には満足しております。しっかりとした対応もしつつフレンドリーな部分もありましたので好感が持てました。（ただ人によっては言葉使いを気になさる方はいらっしゃるかなという個人的な意見です）対応については、おおむね満足しておりますが、一人従業員の方の対応にやや不満が残る所なので、評価は２つ下げております。こちらとしては急かしてる訳ではありませんでしたが、余裕が無いように感じられましたので、落ち着いてお仕事にあたって頂ければ良いかなと思います。 【お風呂場】 時間帯によって女湯と男湯が入れ替わるようですね。色々な口コミで虫が湧いてる～等の酷評がありましたので、少し警戒しておりましたが、言うほど湧いている程ではありませんでした。気にする方は気にするんでしょうが、潔癖症だと思っていた自分でさえ気にならないレベルでした。むしろこの位で評価を（以下略 所々シャワーの出が悪かったのと、この時期における露天風呂の設定温度はちょっとぬるめに感じました。 【食事】 味は可もなく不可もなくといった印象です。料金からみたら問題無いかなと思いました。朝食の時間帯が７時から８時３０分まででしたので、人によっては時間帯が合わない方もいるかもしれませんね。 【まとめ】 立地的にも石段街から少し離れた位置にありましたので、車で行く際はとても行きやすいと思いました。（チェックイン後の出庫や入庫には少し難がありそうですが）思っていた以上にリラックス出来ました。スタッフ様の頑張りで今の現状を保ててると思いますので、無理せず引き続き頑張って頂きたいです。比較的利用しやすい場所ですので、次回もタイミングが合えばお世話になろうと思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年4月2日 時点）

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