伊香保温泉　ホテルきむら

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総合評価：3.4（全847件）

評価：

息子の生後半年のお祝いと産後の癒しの旅として、赤ちゃんプランで予約しました。初めての温泉デビューで家族共々楽しみにしていたのですが、いくつか気になる点がありましたので共有させていただきます。 まず、着いてすぐにフロントでお部屋の説明を受けました。赤ちゃんプランの特典としてオムツとおしりふきのセットをもらいましたが、新生児用とSサイズ(4〜8kgの子向けくらいのもの)しかストックが無いと言われ、Mサイズを着用している息子には小さく、正直使い物になりませんでした。赤ちゃんプランと謳っているなら、せめてMサイズくらいのオムツまで用意していただけると、色んな体型の子が来ても安心かもしれません。 部屋に着いてドアを開けると、他の方の口コミにもある通り、何となく臭い？感じがしました。お部屋の大きさに関してはまずまず。暖房をつけていただいていたので、お部屋自体は暖かく快適に過ごせたのですが、何となく乾燥している感じがあったので、部屋にあった加湿機能付き空気清浄機で加湿しようとタンクを持ち上げると凄いカビ。びっくりして悲鳴をあげてしまいました。フロントに連絡すると、予備のものがあるかどうか確認して折り返すとの事だったので連絡を待っていると、結局予備はないと言われ、仕方なく濡れタオルをタオル掛けに干したり、備え付けの電気ポットを沸かして加湿するなどの対応を取りました。空気清浄機として稼働させておくのもカビが舞う気がして嫌だったので電源を切りました。喉の弱い私は一泊しただけで喉がやられてしまいました。加湿機能付き空気清浄機、あんなに真っ黒になるまで放置するのはお客様を迎え入れる側としては、さすがにまずい気がします。普段の清掃ではそこまで掃除しないのか普通に疑問を持ちました。ましてや赤ちゃんプランで予約しているので、お部屋や設備は清潔であって欲しかったです。お願いなので掃除して下さい！！ 次にお風呂です。家族風呂と大浴場、どちらも利用させてもらいました。ネットで拝見した時は、家族風呂にも赤ちゃん用の備品(椅子やベビーバス)の用意があるとあったので、それならゆっくり安心して入浴できると思っていたのですが、いざ行ってみると、浴室は極寒。子どもの入浴備品はイスしかあらず、ベビーバスの用意はありませんでした。それも、衛生面を疑うようなクオリティのもので、座らせるのも嫌になるくらいだったので、結局、慎重に膝の上に座らせて体を洗って入浴しました。シャワーも一つしかなく、家族で震えながら順番に体を洗いました。お湯の温度もぬるく(夕方で気温が下がっていたせいでしょうか？)、身体の芯までは温まる感じがしませんでした。とにかく寒かったので、息子が風邪をひかないようにと優先的にお風呂に入れていたので、出る頃には身体が冷たくなってしまい、結局大人たちは一度部屋に戻ってから交代で大浴場に行くことにしました。 息子が寝静まったあと、主人と交代で大浴場に行きました。女湯に限って書かせていただくと、夜10時過ぎに行くとまだ何名かお客さんがいらっしゃいました。脱衣所に荷物を置いて浴場へ行くと、まず、吸水マットがビチャビチャ。時間的なこともあるのでしょうが、それだけで『うわっ…』と感じてしまいました。年始の繁忙期でお客様も多いと感じたので、もう少し頻繁に交換なさっても良い気がします。内風呂と外風呂があり、内風呂の名物の畳風呂は風情があって良かったです。お湯加減も家族風呂ほどぬるくなく、やっと芯から温まれた感じがしました。外風呂にもチャレンジしましたが、風が強くて数分で断念。風がない日はこちらも風情があり楽しめそうです。家族風呂に赤ちゃん用の備品が無かったので、一応、大浴場でも確認しましたが、やはり家族風呂に置いてあったようなイスのみで、ベビーバスは見当たりませんでした。入浴用のベビー備品について、ネット予約時に赤ちゃんプランであれば、ベビーバスの貸し出しもして下さるような感じの記載方法だったので、我々も敢えて尋ねはしなかったのですが、フロントに連絡が必要なら、予約完了メールやお部屋の案内の時点でそのように案内すべきなのではないかと思います。 その他、夜の食事は配膳形式。予約したプランによってメニューが変わるようです。我々が予約したプランは想像通り、おおむね満足しました。朝は、何点かは配膳されていましたが、そのほかはビュッフェ形式でした。子連れだったので、ベテランのスタッフさんが気を遣って端の大きな席へ案内し直してくださり、食べるのに時間がかかってしまっても優しい言葉がけをしてくださったのも、とてもありがたかったです。 息子の初めての温泉デビューと産後の癒し旅。満足な点もありましたが、衛生面やホスピタリティといった点で星を付けることもできない点もありましたので、総合評価として星２です。

評価：

接客も立地もご飯もとても良かったです！ 伊香保の石段街中腹あたりにあるので、 徒歩で石段街にも行けました。 雨で寒かったので、 チェックインより早い時間に ホテルに着いたのですが、 子供達をボールプールで遊ばせることができたので、 飽きることなく待つことができました。 フロントの方も子供の浴衣のサイズを 一緒に選んでくれたり、 とても丁寧な対応が嬉しかったです。 ファミコンを借りたり、ウノを借りたり、 ロビーのマンガも部屋に持ち込み可だったので 早めのチェックインでも お部屋時間をとても楽しめました。 2歳の子は食事布団なしにしたのですが、 白米を用意してくれたり、 セルフのお切り込みうどんを 勧めていただいたり、 とても満足のいく内容でした。 朝食は基本メニューと バイキング形式のおかずや その場で作ってくださるおにぎりがあり、 子供達はおにぎりをいただきました。 布団なし、食事ありを選べたのも とても良かったです！ 幼稚園児はまだ1人で寝られないので、 この選択肢がある宿は助かります。 畳風呂も滑る心配もなく、 足が冷たくもなくて良かったです。 お風呂も熱すぎず、入りやすかったです。 外観がちょっと古い感じだったので、 おや？とおもったのですが、 中はとても綺麗でした！ ただ、お部屋に大きなホコリが 落ちていたのはびっくりしました笑 でも、お値段もそんなに高くないし、 総合的に見たらとてもいい宿でした！ 子連れの方にはお勧めしたいです。

評価：

まず昭和感満載のホテルです お部屋はなんか臭い！ 大浴場の温度は良いのですが、掃除が行き届かずなのか桶の裏や椅子もカビがあり、あまり気持ち良いものではありませんでした。貸切風呂は最悪で洗い場はおしっこ臭いしここも綺麗ではなかった。お湯の温度も低めでした もう二度と利用することはないと思いますがもう少し綺麗であって欲しいと思いました

評価：

普通の旅館です。 温泉も普通、 部屋の古さは仕方ないでしょ、 ただ空気清浄の水のタンク黒カビだらけ……………コレは無理 夜のご飯も普通に食べられます。 お切りっ込みうどんが中でも美味しかった。 朝ご飯は板長が握るおにぎりが美味しかった。全種類7個食べました。 小さいおにぎりなので女の人も3個くらい皆握ってもらってました。

評価：

大人2名、幼児1名で利用。 ウェルカムベビーの宿だけあって、事前に宿に伝えておけば、オムツ用のゴミ箱、食事の時に利用できるベビーチェアを用意してもらえる。 お風呂の時に使えるベビーオイル、ボディーソープも受付で言えば貸してもらえました。 また、フロント近くに子供が遊べるボールプールもあり。 温泉、部屋、食事全て満足です。 宿の方も親切でした。 伊香保に行く際は、また利用したいと思います。。

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