ダブルツリーbyヒルトン京都駅

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総合評価：4.3（全609件）

評価：

ホテルは全体的にきれいに整備され、レストランのメニューも種類が豊富で京都らしさも感じました。 また、ロビーやレストランにおられる女性スタッフの方、二日間お顔を拝見するたびにとても明るく声をかけてくださってありがとうございました。笑顔で迎えてくださることで幸せな気持ちになりました。どの方にもずっと笑顔で接しておられるお姿は、見ていて気持ちの良いものでした。素晴らしい体験ができました。 ありがとうございました。

評価：

今回の滞在がこれほどまでに素晴らしい思い出になった最大の理由は、女性アンバサダーの方のおもてなしです。 高級ホテルにはこれまで数多く宿泊してきましたが、その方のホスピタリティは間違いなく最高峰でした。 特に印象的だったのは、そのおもてなしが決して押し付けがましくなく、すべてが自然でさりげないことです。こちらが求める前に必要なことを感じ取り、絶妙な距離感で寄り添ってくださる姿勢は、まさにプロフェッショナルそのもの。 チェックインで少し列ができていた際、ただ並ぶしかない状況下で、 このまま列にスーツケースを置いておいて頂き、まずは水分補給をなさって下さい！順番は私がコントロールしておりますので！と言ってくださったことから始まり、細やかな気配りと温かい笑顔のおかげで、滞在中は終始心地よく過ごすことができました。たくさんお声がけ頂きました。 本当に優れたサービスとは、「サービスを受けている」と意識させないことなのだと、この方を通して改めて実感しました。一つひとつの対応に誠実さと思いやりが感じられ、人柄の素晴らしさが自然と伝わってきました。 ホテルの設備やお部屋はもちろん素晴らしかったですが、アンバサダーの存在がこのホテルの価値をさらに特別なものにしていると感じます。 私ともう1人、男性アンバサダーがおりますので、お困り事などございましたらいつでもお声がけ下さい！と。 こうした方がいらっしゃるホテルなら、また必ず訪れたいと思えますし、大切な人にも自信を持っておすすめできます。 アンバサダー様、本当にありがとうございました。これからも多くのゲストに感動を届け続けてください！

評価：

ホテルの立地や客室、サービスは非常に良く、リピート利用させてもらっています。 自分は自家用車にてアクセスしておりますが、以前は満車で駐車できないという事はありませんでした。しかし最近、近隣コインパーキングの料金が値上げされて、この界隈でこちらのホテルの駐車場が最安値となっているためか、ホテルに宿泊しない一般の方の利用が多く、ホテル敷地内にありながらホテル宿泊客の駐車場利用が難しくなっています。 満車時は近隣ホテル併設のコインパーキング（タイムス）などを案内されますが、まずはホテル宿泊客が優先的に駐車できるような仕組みにしていただきたいです。 駐車場はホテルとは別経営らしいのですが、一般の方の料金を近隣駐車場より高額にしていただき、ホテル宿泊客には駐車割引券を発行するなどしていただければ、ホテル利用時に満車で駐車できないということは無くなるのではないかと思います。

評価：

最近、ダブルツリーの価値を感じはじめた。 長年、毎月京都に通っているので、京都駅周りのホテルはかなりの数を泊まったが、質や利便性と価格のバランスで今のところベストかもしれん。 もうすぐ隣にコートヤードがオープンするが、泊まってみてどちらを常宿にするか決めようと思う。 ■部屋 まだ新しいホテルらしいので綺麗。イスも比較的しっかりしていて、壁付けのデスクもある程度の幅があり、とても仕事がしやすい。 ■朝食 席の間隔は少し狭いがダブルツリーなので文句はない。 おばんざいはじめメニューは豊富で楽しい。3連泊だったが飽きなかった。味も美味しかった。8時くらいは混雑する。 ■夕食 ガラガラだった。僕たち以外には２組しか見なかった。 アラカルトで色々と食べた。味に文句はないが、誰も立っていない時間が多く、声出して呼ぶのも嫌なので少々困った。 ■ランドリー 洗濯乾燥が１台でできるしキャッシュレス対応で使い勝手は良いが、日本旅行中の外国人で大混雑。6回行ってようやく使えた⋯ パワー不足でほぼ一回で乾かないので、空くのを待っていても取りに来た人がそのまま延長乾燥する可能性が極めて高い。観光客は洗濯できずに予定狂いそうなので近隣のコインランドリーを案内してあげると良いと思った。 ■駐車場 真裏にあるので便利だが、一般の方も停めれるので混雑して停められないのではないかと少々不安。 僕が聞いてなかっただけかもだが、駐車場はカウンターで割引券のようなのをいただかないと通常料金がかかる。面倒だったのでそのまま支払ったが、最後に少し残念だった。 ■スタッフさん とても丁寧でプロ意識の高い人も多いが、その中にホテルマンではない普通の人（ヒルトンでもローカルホテルでも同じ心持ちで働くような人）が混じっている感じ。笑 色々と書いたが、設備や価格面でも良いホテルだと思う。

評価：

滞在中に対応してくださった女性アンバサダーの方へ感謝をお伝えしたく、口コミを投稿します。 ラウンジ利用時から大変親切に対応していただき、滞在中とても気持ちよく過ごすことができました。 常に笑顔で接してくださり、こちらの質問や相談にも丁寧かつ親身に対応してくださいました。特に印象的だったのは、一緒に大笑いできる点でした！ チェックアウト時、ロビーで再会した際にも、忙しい中にもかかわらず時間を割いてくださり、おすすめの観光地や楽しみ方について詳しく教えていただきました。 単に質問に答えるだけではなく、「せっかくの旅行を楽しんでほしい」という気持ちが伝わってくる接客で、その温かいお心遣いにとても感動しました。 これまで多くのホテルを利用してきましたが、ここまで親身で印象に残る接客をしてくださるスタッフの方はそう多くありません。現に今、違うホテルに滞在中ですが、京都に戻りたいぐらい機械的です。 今回の滞在が素晴らしい思い出になったのは、間違いなくこのスタッフの方のおかげです。 ぜひご本人にも感謝の気持ちをお伝えいただければ幸いです。本当にありがとうございました。 さすがはエグゼクティブラウンジだけありますね。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年8月6日 時点）

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