ダブルツリーbyヒルトン京都駅

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総合評価：4.3（全447件）

評価：

京都駅も徒歩数分の立地にあり観光には最適です。 駐車場も20～30台くらいあり たしか13時～24時間1000円で停められまて大変便利です。 セブンイレブンも横にあり便利 当日は予定が変わって2時間くらい早めにホテルについてしまったのですが フロントに相談したところ 早めにチェックインさせてもらえました。 またお部屋もエグゼクティブルームにアップグレードしてもらって嬉しく ヒルトンゴールド会員でよかったなと思いました。 ホテルは和の要素もありお洒落で落ち着く館内です。 部屋も綺麗でお風呂、コーヒーメーカーもあり快適です。 今回初めてラウンジを利用させてもらったのですが軽食も大変美味しくお酒などもあり 満喫させていただきました。 翌朝の朝食もメニューも豊富で京都ならではのものも沢山ありました。お腹いっぱい美味しくいただきました。 チェックアウトの際にはホテルの支配人さん?のような人には 子どもにも大変良くしてもらい 温かいサービスのあるホテルだなと思いました。 京都にきたらまた泊まりたいです。 良い家族旅行となりました。ありがとうございました。

評価：

Our stay at DoubleTree by Hilton Kyoto was a pleasant and memorable one. We are truly grateful for the warm hospitality extended by the entire team—front desk, housekeeping, and food & beverage. Every staff member we encountered was courteous, responsive, and professional. During our stay, we noticed that the rooms we occupied (631 and 419) were slightly dusty. However, once we informed the team, the issue was addressed immediately and rectified thoroughly. We sincerely appreciate the prompt action and the effort taken to ensure our comfort. We understand that the dust may have been unavoidable due to the nearby construction sites adjacent to the hotel. Kudos to the housekeeping and operations staff who complied swiftly and ensured the rooms were cleaned properly despite the circumstances. We believe that constructive feedback from guests like us contributes to improving the experience for future guests. We are not here to save costs for owners or brands—we are here to enjoy the quality of our stay, and in that regard, the team’s service truly made a difference. Thank you once again for the care and professionalism. ダブルツリーbyヒルトン京都での滞在は、とても快適で印象に残るものでした。フロントデスク、ハウスキーピング、そして料飲部門を含むすべてのスタッフの皆様から、心温まるおもてなしを受け、心より感謝しております。どのスタッフの方も丁寧で迅速、そしてプロフェッショナルでした。 滞在中、私たちが宿泊したお部屋（631号室および419号室）に多少の埃が見受けられましたが、お伝えしたところ、すぐに対応していただき、非常に丁寧に改善してくださいました。迅速かつ誠実なご対応に深く感謝しております。 ホテル隣接の建設工事の影響で埃が発生した可能性があることも理解しております。そのような状況の中でも、迅速に清掃対応をしてくださったスタッフの皆様に心から敬意を表します。 私たちは、ゲストからの率直な意見や提案が、今後宿泊される他のお客様の体験向上につながると信じています。私たちはオーナーやブランドのためにコストを抑えに来ているのではなく、滞在の「質」を楽しむために来ています。その点において、スタッフの皆様のサービスは非常に素晴らしいものでした。 改めまして、心のこもったご対応をありがとうございました。

評価：

1月3連休で利用。フロントの方のサービスは申し分なく、大変心地がいい。ゴールドステータスのサービスははこちらからだったが、一言かけるとむしろ大変付加価値のある提案ですごく温かみのある言い方で素晴らしい。しかし、朝食会場のスタッフの少なさは明らかである。料理も補充が不十分であったり、バッシングのスタッフが足りておらず、あれでは運営の不十分さを現場のスタッフに押し付けてるように見えて少しいたたまれない気持ちになった…。

評価：

京都駅から凄く近い。 部屋はとっても広々快適空間。 大きなテレビと180cm以上の人が足を伸ばせる湯船が印象的。 ホテル内にはジムもあり、ラウンジも踏まえてここで1日潰せるやん環境でまさに感動経験。 スタッフの方々も愛想良く、ラウンジも綺麗で食べ物飲み物種類が豊富。 素敵な空間でした。 また行きます。

評価：

四国でお遍路している夫と和歌山で合流する前泊で利用しました。荷物を預かってもらうつもりでフロントへ。「ヒルトン会員になると準備してあるのでお部屋に案内できますが」ともちろん入会。客室も落ち着きのある内装で大満足。朝食会場に行くとわーっと人がいっぱいいたように思ったのですが、案内していただいた席につくとそれほどでもありませんでした。ゆっくりと選ぶことも食べることもできました。たくさんのおばんざいもあり少量ずついただき美味しかったです。今度はランクアップして泊まりたいです。

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