ザ グラン リゾート エレガンテ熱海

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総合評価：3.8（全103件）

評価：

駅からの道路は急斜面を車で5分くらい走って行きますが、駅へは急階段を降りるとショートカットできます。 ベランダからの眺望は最高です。

評価：

年季の入った古いホテルです。高台にあるので歩いていくとそれなりに疲れます。バックパック一つなら良いですが、キャリーバッグがある場合はタクシーか送迎車を使わないと辿り着けないレベルです。 室内は、良く言えば昭和の懐かしい雰囲気、悪く言えば古臭い感じです。恐らくほとんど使われていないと思いますが、卓球ルームやカラオケルームが通路の脇にあります。時代を感じさせる作りです。 寝泊まりするだけなら特に困らないと思いますが、価格設定は高めです。私が泊まった時は朝食なしで14,000円でした。 フロントは人件費削減のためか海外の人でした。なので、若干カタコトです。ルーティンの範囲内であれば良いですが、複雑なやり取りは難しいかもしれません。

評価：

接客やサービスの水準が平均的に高いと感じました。自分がこの旅館で怪我をした時も、丁寧に対応していただきました。駅から送迎もありまた、コスパも最高でした！また行きたいと思える素晴らしい旅館でした。

評価：

2015年にプリンセス河口湖のオーナーになり 当初は食事が美味しでしたが 海外からのインバウンド需要で一般開放したのか オーナーでも予約が取りにくくなり 300万円超で購入している オーナー会員権のコスパは、かなり低い 10年の間に料理の味は右肩下がりに落ちていき サービスも同じ様に下落基調。 ホテルマンも外国人採用しているから ホスピタリティspiritも低下。 オーナー契約した時の説明とは段違いに品質が低下 オーナーの優位性や価値を引き上げ 一般客とのセグメントを大至急改善して欲しい。 今のままで可成り不満 2025年8月3日（日）記

評価：

受け付けの対応も良いし、 部屋からの相模湾が一望出来、朝食も和食（鍋も有り）で特に小魚を焼いて食べるのが贅沢で美味しかったです。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年4月2日 時点）

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