山荘 神和苑

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総合評価：4.4（全798件）

評価：

初めての家族旅行で利用させていただきましたが、本当に素晴らしいお宿でした。 立地は海地獄のすぐ隣で観光にも便利。子どもがまだ小さいため少し不安もありましたが、広いお部屋に部屋風呂付きで、周りを気にせずゆっくり過ごすことができました。 子ども用の部屋着も用意してくださり、10ヶ月の娘にもぴったりで、普段とは違う姿を見ることができて嬉しかったです。 夕食の鉄板焼きは特別感があり、とても美味しく大満足でした。子ども用の椅子の準備や離乳食の温めにも快く対応していただき、細やかな気配りに感動しました。朝食も豪華で、最後まで楽しめました。 15時チェックインから11時チェックアウトまで滞在を満喫。娘にとって初めての温泉でしたが、とても気持ちよさそうで、家族にとって忘れられない思い出になりました。 雰囲気もサービスも素晴らしく、ぜひまた利用させていただきたいです。

評価：

ロケーションがとても良く、到着した瞬間から特別感があります。自然に囲まれていて静かに過ごせるのが魅力でした。 朝食会場からの景色も素晴らしく、朝の時間がとても気持ちよく過ごせました。料理も丁寧で、朝からしっかり満足できます。 何より部屋風呂が最高で、好きなタイミングでゆっくり入れるのが贅沢。日常を忘れてリラックスできる滞在でした。また来たいと思える宿です。

評価：

非常に広大な旅館。 色々なタイプの部屋がありました。 宿泊した部屋は、2つベッドがあり 和室ありの部屋でした。 子供2人の分の寝床は 和室でしたが、お風呂に行き部屋に戻ると 畳の上にベッド用のマットレスが置いてあり 非常に寝やすかったです。 部屋はなんとなくガランとしてますが 家族4人ですごすには、充分広い部屋でした。 サービスで冷蔵庫に入っている飲み物は全て無料で飲めるのもよかったです。 大量にミネラルウォーター入ってました。 シャンパンもサービスいただきました。 立地が上の方なので大浴場露天風呂からの 眺めは最高です。 大浴場の内風呂は古臭いですが 露天風呂で十分満足出来るでしょう。 サウナはありませんが 木製の箱に入り、蒸される 箱蒸し風呂があり、面白かった。 海外の方のスタッフも多かったですが 非常にテキパキされており、 違和感を感じませんでした。 ということで、非常にお勧めの旅館です。

評価：

有名な別府温泉という事で、この宿にも期待していましたがよくあるインバウンド向けの残念な施設でした。高評価のレビューはサクラですか？ お料理は懐石を頂きましたが、鮑も甘鯛も硬くパサパサ、伊勢海老に至っては手で千切らないと食べられない上に独特の香りがきつく…加えてスタッフは料理の説明も無くポンと置くだけ、朝食では外国人スタッフが鍋に火をつけた後、フタを取りに来ますと行ったっきり忘れたのか来ず、鍋を吹きこぼされるミスも有り。その後も声掛けも全く無し。他の家族連れ、特に男性のいるお客様グループには丁寧な説明をしていたのが聞こえたので1人旅の女性客は適当で良いと判断されたでしょう。料理は全て他のグループ向けの説明を聞きながら食べました。温泉もスーパー銭湯と似たり寄ったりなレイアウト。この価格帯でこれではぼったくりも良いところです。全国の宿に宿泊してきましたがなぜここがハイクラスとして掲載されているのか分かりません。実際に宿泊し、お料理を食べたことがないのでしょうか。温泉はどうにもならないとしても、せめて料理をなんとかしてスタッフのサービスレベルを客の性別年齢、見た目に関わらず一定にするべきかと。普段口コミを書きませんが、残念な思いをする人がこれ以上出ないよう皆様にお伝えさせていただきます。

評価：

ネット等で見て予約。 場所は地獄のそばにあり、建物が大きく高い場所にあるので景色は最高でした。地獄めぐりには良い所だと思います。 スタッフの方々はとても丁寧でした。 客室は広く綺麗な印象は受けましたが、ゴミが残っていたのは残念でした。 お風呂は客室、大浴場ともに綺麗で大きく、特に気になるところはなく気持ちよかったです。景色もとても良いです。 食事は鉄板焼にしました。2組を1人で担当するホテルの鉄板焼のようなスタイル。 最初の雰囲気はよかったですが、制限時間でもあるのかなというぐらいものすごいスピードで雑に仕上げた食事を食べる感じでゆっくり楽しむ余裕はなく、こんなに早く終わった食事は初めてだというぐらいです。 サラダもしなしなで、ここの鉄板焼を食べることはもうないなと思いました。 シェフが客前で出来るレベルじゃないのか、システムが悪いのかはっきりとは分かりかねますが、質、量ともにガッカリし、これなら値段を上げてまともなものにするか、懐石のみにすべきかなと思うほどでした。 個人的にとても惜しく感じる宿でした。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年6月18日 時点）

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