美湯の宿　両築別邸

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総合評価：4.1（全595件）

評価：

4歳の子どもと一緒に宿泊しました。 着いてすぐ貸切風呂を利用。 いい湯加減で気持ちよく入浴できました。 キッズスペースが完備されていたり 湯上りドリンクが無料で楽しめて、 ちょっとした遊ぶところもあり。 部屋も広々していて、夕食が部屋食なのも嬉しかったです。 お料理はどれも美味しく、 お腹いっぱいになりました。 朝食バイキングでは大分の郷土料理団子汁をいただきました。 デザートはフロント前のラウンジに移動して食べます。 フルーツやケーキ、コーヒーなど 別腹を発動させてゆっくり味わい大満足です。 9月に宿泊したので、夜の露天風呂では 虫の声が聞こえていい雰囲気でした。

評価：

2月に卒業旅行で利用しましたが温泉も施設もいいのにサービスが本当に残念で、最悪の思い出になりました。 時間が経ってもどうしても怒りが消えないので今更ですが投稿します。 まず送迎バスについて。 車で行かない宿泊者にはとても不便な場所にあります。 初日、午前中に荷物だけ預けて行動しようと思っていたのに、駅まで迎えに来ていただけるのは午後からのみ。それもホームページには時間帯のことなんて書いておらず、宿泊1週間前ほどになって初めて電話で知りました。 1週間前になるとキャンセル料がかかるし他のホテルも埋まっているし、こちらはすでに旅行の計画を立てているのにそこに泊まるしかないので、最初から時間のことは書いていただきたいです。 結局最寄りのバス停までバスで行き、そこから2.30分急な坂道を歩いて荷物預けに行きましたが、道中さらに先にある大きいホテルへの送迎バスはバンバン出ていました。その時点で後悔がありました。 そして2日目、前日の夜に、送迎バスを出してほしい時間を伝えていたにも関わらず、翌朝フロントに聞くとバスはもう行ってしまったと。 ギリギリにフロントに着いた私たちも悪いですが、それでも時間前にはいました。人が管理しているのでたまにはこういうミスもあると思いますが、初日からバスで嫌な思いをしているだけに非常に不快でした。 3日目、精算の際、友人にお金を渡してまとめて精算してもらっていましたが、友人が間違えて一万円多く受付の女性に渡していました。 しかし受付女性はろくに万札を数えもせず、そのまま「ありがとうございました」と受け取って終わりました。 私の見間違いだったかと思っていましたが、友人にお金をもう一度確認してほしいと言うと確かに一万円多く渡していました。 受付に言うとちゃんと返ってきましたが、宿泊施設としてそれはどうなんでしょうか？ 中年の女性で新人かベテランか知りませんが、お客様から預かったお金を数えるのは常識ではないんですか？ こちらが気づかなかったらそのまま一万円多くもらって、でも毎回数えていないから誰から多く受け取ってしまったかもわからず終わりますよね？ 責任感も何もないんだなと呆れました。 あとこれは宿泊施設ならよくあることですが、街を歩いているときプリンが美味しかったので宿でも食べようと買って部屋の冷蔵庫に入れていました。 翌朝見てみると、冷凍されてカチカチになっていました。 そのまま常温で放置して食べれる固さになったので食べてみると、冷凍のせいで明らかに食感も味も変わっていてショックでした。 冒頭でも書きましたが料理はとてもおいしく、お風呂も良くお部屋も広く綺麗でした。 ですがサービス面がかなり残念で、管理体制がずさんで甘い部分があり、悪い部分がどうしても目立ち今回書かせていただきました。

評価：

プレミアムルームに宿泊し大満足だったんですが、プレミアムルーム宿泊者と有料のラウンジに一般のお客さんが来てお酒を持って帰ってました。誰も確認しないからバレないよって言いながら酎ハイ持って行ってました笑プレミアムラウンジ御利用券を持ってテーブルに置いてたのが恥ずかしくなり、帰りました。スタッフ確認しないなら、プレミアム感出して欲しくないかな。特別な時間と旅館を楽しみたくてプレミアムルーム宿泊したのに、がっかりです。

評価：

別府温泉を楽しむ目的で滞在しました。小さい子連れでも楽しめる温泉宿で、部屋食もありがたかったです。飲める温泉も子どもたちは大喜び！露天風呂が別棟のため少し遠くて、子どもは辿り着けず、内風呂だけで終わってしまったのが残念でしたが、大人はしっかり露天風呂も楽しませてもらいました！

評価：

平日12時30分頃から利用しました。 立ち寄り料金660円で、 露天風呂と大きな内風呂を利用出来るし、 タオル一枚あれば事が足ります。 ただ、露天風呂（地下1階）か、大浴場内風呂に行くには、一度、服を着て外に出て地下2階に行かないといけないです。 しかしながら、外の階段を降りながらお庭を楽しみながら地下2階に行けるのは、良いかな〜と思いました。 ちょっと迷います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年12月4日 時点）

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