登別温泉郷　滝乃家

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総合評価：4.5（全730件）

評価：

約15年振りの投宿。 以前から予約が取り難い登別の名宿の印象。 変わらず人気の宿の様だが、 外国人比率が明らかに高まっている模様。 冬の入口、11月初旬、まだ積雪は無く、 分かり易いエントランスでバレー的なサービスがあります。 スポーツカーだからこその駐車位置の配慮も流石の対応です。 部屋は半露天風呂付きの部屋、 広すぎる位と感じるが、 部屋の一角が食事場所となり、 一切ストレスを感じ無い滞在となりました。 浴場は地下と最上階に。 3種の源泉を引いてるとの事、朝イチに男女の浴場が変わる為、どれもこれも楽しむ事が可能です。 また、地下の浴場には本格的では無いが、サウナと水風呂もあり、 色々と愉しむ事が出来る浴場環境はやはり秀逸。 食事も部屋食の為、 配膳ピッチも考えて下さり、気兼ねなく食事を摂る事が可能です。 夕朝食共に適量、苦手な食品配慮も食事前にある為、誰もが一定以上は満足出来る料理環境だと感じます。 尚、夕食後は1階のバーも利用、 同宿者とバーテンさんとの会話も弾み、 あっという間の一泊、 やはりお勧めの登別の名宿です。

評価：

お部屋、お風呂、サービスどれも素晴らしい。 料理が普通である。 コストパフォーマンスとしては良いが、できれば2種類の料理を用意してもらいたい。 通常のコースとこだわりのコースの2種類。 高くても本当にうまいものを食べたい。 料理長渾身のコース。 世界のグルメがうなる料理を提供してもらいたい。 次回を楽しみにしています。

評価：

初めて宿泊です。 泉質は4種類あり、 鉄泉・硫黄泉・ラジウム泉・塩化物泉 場所柄、どれも硫黄臭です。 料理も美味しい。 部屋担当の「あきさん」は、 良い仕事をしてくれました。 また訪問したら宜しくお願いします。

評価：

ちょっと前だけど6回目の訪問。北海道で一番好きな宿と部屋。部屋の露天も大浴場の露天も最高。食事も美味しいし、部屋出ししてくれる。難点は、硫黄泉のために服が着れなくなるくらい臭くなる事とアメニティがしょぼくて値段にみあわない点。まあそれもここらしくていいのかも。

評価：

再訪でしたが…サービスと清潔感にがっかりしました。 以前にも滝乃家様にご宿泊させていただき、その時の心遣いのあるおもてなしに大変満足しておりました。そのため、今回は楽しみに再訪したのですが、以前との落差に驚き、残念な気持ちでいっぱいです。 まず、事前にメールでチェックアウト日のタクシー手配（留寿都リゾート行き）をしっかりお願いしていたにも関わらず、チェックイン時に確認すると、フロントの方がご存知なく…。私から再度メールをお見せして、ようやく「手配済みです」と確認されるという、基本的な連携不足を感じました。また、短い2泊の間に女将さんも変わられ、一味違うご案内を受けることになり、落ち着かない印象でした。 お風呂場の清掃も、気になる点が…。温泉の排水口のすぐ上に、目立つ長い髪の毛が複数絡まったまま放置されており、衛生面でとても不安を感じてしまいました。 最も困ったのは、チェックアウト時のタクシー手配の誤りです。留寿都リゾートに行くことを、メールでも口頭でも明確にお伝えしていたのに、朝のフロントの方はなぜか「留寿都ウエスティンホテル」行きだと何度も繰り返し確認され、そのままドライバーさんにも誤った情報が伝わってしまったようです。タクシーが「ウエスティン」の看板の前で停車しかけた時は、本当に慌ててしまいました…。もし気づかずに降りていたら、と考えるとゾッとします。 滝乃家様ならではの細やかさを期待して選んだ宿泊でしたが、このお値段でこれほどまでの確認不足と杜撰な手配が起こるのは、誠に残念でなりません。お客様のご要望をきちんと記録・共有するという、ホスピタリティの基本が徹底されていないように感じ、大変失望いたしました。次にこの地域を訪れる際には、残念ながら別のご宿泊先を検討せざるを得ないと思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年7月2日 時点）

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