ゆとりろ洞爺湖

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総合評価：3.6（全980件）

評価：

好きで何度も利用させていただいていますが、今回は今まで宿泊した中で残念なことが多くガッカリしました。 部屋のトイレの中が、芳香剤なのか消臭剤なのか、掃除の際に使用している洗剤なのか、香料がきつく具合が悪くなるほどでトイレを利用するのも躊躇してしまいました。 換気扇を回しっぱなしにしていましたが、臭いは取れませんでした。 今まで何度も利用していますが、このように感じたことは初めてです。 過去に同じ部屋に泊まったことがあるか、記憶は確かではありませんが、おそらく過去に泊まったことはないかと思います。 この臭いはこの部屋だけだったのでしょうか？ 最近は香害ということで健康被害にあう人も多くいます。 芳香剤や消臭剤を使用するのであれば、香料のないものを使用していただきと思います。 ②掃除について 部屋のユニットバスの浴槽の中に、何か汚れみたいなのが多数ついていたのですが、設備が古いので傷なのか汚れなのかと思いましたが、触ってみると綿ゴミというか、ススのような埃が 多数おちていました。 浴槽の上についている換気扇の網目に埃がたくさん付着しており、その埃が浴槽に落ちていたようです。 また、部屋の中の鴨居に埃がビッシリついていました。 いつ掃除したの？と思うくらい埃が溜まっていました。 長い間、この部屋は使用していなかったのでしょうか。 換気扇といい、鴨居の部分といい、高いところで目につかないところだとは思いが、あまりにもひどくて驚きました。 ゆとりろさんは、設備は古いけれど、お掃除はちゃんとされていて清潔感はあると思っていましたが、最近、レベルが下がったような気がします。 目につかないところにも気を配って掃除をされるべきではないてしょうか？ 埃だらけの部屋にはゲンナリしてしまいます。 ③チップについて チップ制はとても良い制度だとは思いますが、スタッフの方のお名前がわからずチップを送りたくても送りづらいです。 今回、初めてチップを送りましたが、システムが使いづらく、間違って送るつもりのない方へ送ってしまい、取り消しも出来ず、結局、本当に送りたかった方と2人へ送ってしまいました。 気軽にチップを送れるチップ制度は良いと思いますが、最低額が1000円というのは、素敵なスタッフさんが多いので、そういった素敵なスタッフさんみんなにチップを送りたくても最低額が1000円では皆さんに送ることは出来ません。 金額は100円から100円単位で客側が設定出来るようにしていただければ、もっと多くのスタッフさんへ気軽にチップを送ることが出来ると思います。 また、スタッフさんによって、あの方へはちょっと多く... この方にはちょっと少ないけど...　と、客側の感じ方で異なります。 最低額の見直しをお願いしたいですね。 今回、臭いと埃に関しては本当に残念すぎました。 ただ、食事は、朝、夜ともに、以前よりも内容、クオリティともにあがったような気がします。 朝、夜ともにとても美味しくいただきました。 ゆとりろ洞爺湖さんは、犬にも優しく、スタッフさんの対応やサービスもよく大好きなお宿だからこそ、今回はとても残念でした。 最後になりますが、以前より何度もご意見としてあげさせていただいていますが、ロビーから一階にあがる階段をなんとかしていただきたいです。 カートや車椅子であがれるようにスロープをつける等、バリアフリー対応をお願いしたいです。 今回は部屋の臭いや埃に関してとても残念な思いをしましたが、好きな宿なので、これからも利用させていただきたいと思います。 これからも応援しています。 -

評価：

2026年1月 犬連れで利用。 オンラインチェックイン。傍には外国人スタッフ。海外旅行に来ているようだ。 館内に喫煙所はありますか？と聞いたら、「ソト」とだけ言われた。ソトに行ってもハイザラはなかった… まぁまぁ、どこもかしこも人手不足なのでしょう。しゃあない。 気を取り直して。 事前にYouTubeで紹介動画をいくつも見ていたので、いろいろなおもてなしポイントを楽しみにしていた。 ・日本酒飲み比べのウェルカムドリンク ・チョコやチュロス ・室内ドッグランや撮影コーナー ・犬用アメニティグッズの充実 さすが犬連れに優しいと評判の宿だなぁと感心させられた。 部屋は古い感じの和室。これまで、ペットOKの部屋は狭いところも経験してきたが、これくらいの広さがあるのは嬉しいね。 布団を敷くのは面倒だったけど、洋室にしたらしたらで犬の生活スペースが狭くなるので、和室には和室のいいところがあるもんだなと感じた。 夕食は部屋食にした。配膳に来たスタッフがまたまた外国人だったけど、丁寧なサービスで感心した。 料理はどれもとても上品で美味しかった。飲み放題も嬉しいサービス。ドリンクをその都度下まで取りに行くのが面倒だけど、何回も行ってしまったわ。あのビール注ぐマシンは家にも欲しいなぁ。 犬のバイキングは気付いたら片付けられていたので、あまり堪能させられなくて残念だった。ちゃんと時間を確認しておけばよかった。 風呂はとてもきれいだった。 入る時間が遅かったので、貸切状態で楽しめたが、サウナは時間切れで入れなかった。残念。 朝食はバイキング。 品数も多く、たいへん満足できた。 一つ、すごく問題なのが、館内に漂う下水臭さ。これは早急に対処すべき。部屋までは臭わなかったけど、廊下やエレベーターがすごく臭い。泊まった部屋は2階だったけど、2階、1階は満遍なく臭かった。3階より上は行ってないから分からないけど、これ、お客さん入れていいのかな、と疑問に思うレベル。 いいところがたくさんある宿なので、問題点にはしっかり誠意をもって対応してほしいと思う。

評価：

2026年2月 平日 お湯が良いですね！ 源泉に最も近い利点に感謝です。 コスト面の努力で、チェックインおよびチェックアウトは全てタッチパネル受付、精算なので、ストレスは溜まります。 しかし、ウェルカムドリンクは各種のお酒が楽しめ、夕食ではなんと飲み放題付きでした。個室ではなく、テーブルでしたが、仲間と楽しく歓談出来ました。 大浴場は２ヶ所、夜と朝で交代となり、両方を味わうことができました。 部屋内は施設の歴史を感じさせますが、必要最低限の設備はあり、自分で敷く布団もやむなし。 訪問先の時間の関係で、洞爺湖周辺の愉しみは控えましたが、大変お値打ちでの宿泊となりました。 ありがとうございました。

評価：

備忘録 リロバケーションの8人部屋 5人がマックスかな？ ソファーベッド使って7人！ 調理器具がしっかりあった。 調味料は無いよ。コーヒーメーカーあり。 洗濯乾燥機ある、洗剤なし 温泉は美肌の湯 ルスツまで40分 近くに、お寿司屋さんとか、美味しいお店が有ります^_^ お酒飲み放題。杏仁豆腐美味しい。 チョロスも美味しい。 3人部屋にもキッチンあり 氷とアイスは食べ放題

評価：

従業員の方のサービスは良いと思いますが、施設面で気になる点がいくつかあります。 支払いは窓口ではなく、タブレットで行うようになっている。クレジットカードで支払ったが、タブレットの設置場所が旅館の入り口付近で人通りの多い場所にも関わらず、カード番号、カード裏面番号の入力情報にマスクがかからず、これでは周りの人から情報が丸見えです。セキュリティ的にかなり問題があります。また、施設のタブレット入力の場合、入力情報がタブレットに自動的に記憶されるのでは？すぐに改善することを推奨。 特に冬季に客室が乾燥しすぎている。空調が館内での全体空調で、ほぼ客側でコントロールできないため、加湿器を設置置いて欲しい。 客室によると思うけど、部屋のユニットバス内が下水から臭いが上がってきている。スタッフの方は気づくはずです、直した方が良い。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2026年4月2日 時点）

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