和モダン湯宿　ゆとりろ別府

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総合評価：3.9（全563件）

評価：

ゴールデンウィークで利用したので、部屋料金が通常の倍くらいになってました。通常の価格帯であれば、まぁそれなりに満足といった感じです。別府の少し北の方とはいえ、名勝•血の池地獄も至近ですし、別府インターからも近い。設備や料理はそれなりでしたが、スタッフの方々のレベルは高く、快適に過ごせました。 ただ一旦残念だったのは、風呂のスリッパについて、番号札をつけてたのに、取り違いが二度も発生し、裸足でフロントへ…たまたま宿泊してる客の巡り合わせが悪かっただけかもしれませんが、非常に不愉快な気持ちになりました。こういうのが頻発されるようであれば、風呂にスリッパの予備を置いておくなど工夫をしてほしい。

評価：

先日記念日の旅行として宿泊させていただきましたが、期待していたおもてなしやサービスには程遠く、残念ながら不快な体験となってしまいました。 チェックイン時の対応は非常に機械的で、温かさを感じることができませんでした。 特に食事時の対応にはがっかりしました。モバイルオーダー方式だったのですが、システムが非常に重く使いづらかったため、スタッフの方に「今ビールを頼んだけどこの後の注文を口頭でできますか？」と尋ねたところ、伝票を持ってテーブルにきて「伝票での注文って聞きましたけど？」と、明らかに面倒そうな態度で返されました。また、日本酒の種類を尋ねた際も、投げやりな説明で、聞いていて不愉快に感じました。 さらに、大分名物のとり天を注文した際に「大根おろしを別でいただけますか？」と聞いたところ、「とり天にはご提供しておりません」とだけ断られました。もちろん、元々付いていないことは理解していますが、せっかくの旅行先での食事なので、せめて「有料になりますがご用意できます」といった柔軟な対応があれば、印象は全く違ったと思います。 お客側としては無理なお願いをしているつもりはなく、「ちょっと考えてくれたら済むこと」に対してもあまりに冷たい対応をされ、非常に悲しくなりました。 立地や温泉の質には魅力もあると思いますが、現状ではスタッフの接客・オペレーション・マニュアルすべてに見直しが必要だと感じます。 「サービス業とは何か」を一度考え直してほしいと強く思います。 もう2度と泊まることはないと思います。 他の宿泊者が同じような思いをしないためにも、今回の体験を記録として残します。今後の改善を心から願っています。

評価：

2025年4月のGW直前に宿泊した。 GW直前の金曜日ということもあり、定宿にしている鉄輪のホテルは満室だったので、空いている宿を探して、ここに決めた。理由は一人宿泊が二人宿泊のちょうど半額だったためだ。一人で泊まると割高になる宿も多い中、これは利用しやすい。 バイクのソロツーリングだったが、チェックイン時に、「夜露のかからないバイクを駐める場所があるか？」と尋ねると、予約時に依頼した事がちゃんと反映されているようで、車用の屋根付駐車スペースに案内された。（この日バイクは4台駐車した） チェックインは事前にネットで申請しておくと、スマホのQRコードで済ますことが出来る。支払いはペイペイが使えた。 部屋は12畳に広縁付きで二人でも十分に広いくらいだから、一人では広すぎるほどだ。しかも綺麗だ。 最上階の5階だったが、立地からしてよい眺望は望めない。和室の場合、布団は自分で敷く必要がある。私の場合は、全く苦にならないが、「旅行に来てまで、布団を敷くのか！」と思われる方には向かない。 ロビーの奥にフリードリンクのスペースが有り、コーヒー類とジュース、焼酎が自由に飲める。 温泉は1階の奥にあり、36室のホテルだから、それなりの大きさ。混み合わない時間を狙って利用すれば、貸し切り、または数名で温泉が楽しめる。 温泉は源泉掛け流しだが、外気温等によって、微妙に温度が変化する。 チェックイン時の15時では「熱め適温」という感じで長湯は出来なかったが、翌朝7時では「ややぬるめ適温」になっていて、ゆっくり入ることが出来た。サウナはミストサウナで、水風呂はないので、本格的なサウナの使い方は出来ない。 露天風呂もあるが、屋根がないだけで趣には欠ける。泉質は別府には珍しいナトリウム系でしょっぱい。 2階には「漫画本」のコーナーがあり、それなりの冊数（画像を参照されたい）で、コミック好きなら、十分暇つぶしが出来る。私も「3月のライオン」を読ませてもらった。 朝、自由に出発したいので、朝食も付けなかったし、夕食も付けていないので、食事については不明だ。食事を付けない場合、周りにはこれと言った飲食店がないので、要注意。 部屋の割にはお値段もお手頃だったし、十分に温泉を楽しめたので、不満はない。 ただ、別府の中心街からはかなり離れており（高速道利用でも別府ICより、別府湾スマートICの方が近いくらいだ）、車かバイクでないと利用しにくいのが欠点かな？（JR亀川駅からは約1km、健脚なら歩けないことはないが、荷物があるならバス利用だろう） それと、電話で問い合わせをしようとして、電話すると「ゆとりろグループ」のコールセンターにつながるのは欠点。詳細な回答は得られない上に、通話料が有料だからだ） 大手旅行サイトによると、「【平日限定ペア割】を使うと客室露天風呂（源泉）付きの部屋が朝夕食付きで2名で3万円」らしい。この値段なら、誰にも邪魔されずに温泉を楽しみたい人には狙い目かな？

評価：

高級な感じはないです。 そんなに宿泊されてる人がいないみたいで、ゆっくりできると思います。 ラウンジでの焼酎などのサービスは嬉しいですね。 大浴場はもう少し時間を長めにしてくれると良いなと思います。 エレベーターの中は寒いです。 部屋のテレビがもう少し大きいといいなと。あと地上波しか映りません。良かったらBSも映るようにしてくれると良いなと思います。

評価：

場所がとてもよかった！夜の10時まで焼酎やソフトドリンクが飲み放題で、卓球やオセロ等色々と楽しめました。空気清浄器も貸して頂きました。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2025年5月22日 時点）

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