軽井沢マリオットホテル

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施設情報

チェックイン／アウト時間

15:00/11:00

利用可能クレジットカード

VISA・マスター・UC・ダイナース・ JCB・AMEX・銀聯

ポイント利用タイミング

チェックアウト時

総部屋数

142室

温泉

あり

駐車場の台数

74台

駐車場の料金（1泊あたり）

無料

EV充電設備

なし

アクセス

■北陸新幹線軽井沢駅下車タクシー約15分
■しなの鉄道中軽井沢駅下車タクシー約5分
■上信越自動車道碓氷軽井沢ICより約15km(約20分)

電話番号

0267-46-6611

住所

〒389-0111 長野県北佐久郡軽井沢町長倉4339

感染症対策

ご利用者へのお願い

ご来館時の検温実施

アルコール消毒液の用意

施設内対策

定期消毒の強化

飛沫防止パーテーションの設置

館内での密閉・密集・密接の回避

エレベーターの利用人数制限

適切な換気と保湿管理

施設内対策

マスクの常時着用

出勤時の体調チェック

アルコール消毒液の増設

健康と衛生面の管理徹底

このホテル・旅館が
予約できるサイト

掲載を終了している場合があります。

総合評価：4.0（全910件）

評価：

僕はマリオットBonvoyの会員なので、マリオット系のホテルにはよく宿泊しています。ラフォーレ系マリオットとして評価の高い修善寺や山中湖、白浜、琵琶湖等のホテルはコストパフォーマンスにも優れており、僕も大好きなのですが、、、。 こちらの軽井沢マリオットは少し評価が分かれるホテルとなります。 立地、外観や雰囲気については申し分なく、むしろ他のラフォーレ系ホテルよりもリゾート感のある趣があります。 しかし、このホテルは幾つかの問題点がありますので、あえて書かせて頂きます。（求めすぎた勘違い客の勝手な意見かもしれませんが） ①温泉付きの部屋がノースウィングについて このホテルには一般的な洋室や和室、スイートがあるメインウィング棟と、全ての客室に温泉が付いているノースウィング棟の2棟から構成されています。マリオットの上級会員がアップグレード等で宿泊する事が多いノースウィング棟は、まずフロントがかなりしょぼいのです。これはかなり残念。朝食会場もクラブラウンジも大浴場も全てメインウイングにあるので、ノースウイングからは少し離れているのがネックで、雨の日は特に大変です。マリオットにリブランドした際に大改造した経緯は理解できるのですが、屋根のある連絡通路か何かがあれば、より良いのではないかと毎回感じます。 ②レストランについて 他のラフォーレ系を含めたマリオット系ホテルの中でも、一番といっていい程、レストラン内の席と席の間隔が近いのです。折角美味しい朝食も、あまりにもゴチャゴチャした雰囲気の中では台無しになってしまいます。これは特に修善寺や山中湖が秀逸という事もあり、あえての苦言です。 そしてレストランについてもう一つ。これは書くかどうか迷ったのですが、あえて書きます。初めて訪問し、レストランでコースディナーを頂いた時の事。メインの肉料理がまさかの味。口に入れた途端に吐き出すレベルでした。まずは腐っている？と思いました。恐らく冷凍焼けでもしたのかと思いますが、かなりの匂いと癖の強い味になっており、これを提供するシェフの感覚に衝撃を受けました。友人二人と合流しアラカルトメニューを幾つか頼んだのですが、こちらもかなりレベルの低いものでした。もう2度とこちらでディナーを頂く事は無いと思います。（改善されている事を強く望みますが、周りの友人もほぼ同様の評価です） ③接客対応について 僕はまだ3度しか滞在していないので、あまり経験が多いとは言えず、たまたまなのかもしれませんが、初めて行った時のノースウィングのフロントにいたスタッフは「僕はアルバイトです」と紹介され、部屋の位置も把握しておらず案内も出来ないレベルでした。また、レストランのスタッフも他のマリオット系ホテルのスタッフとは違い、コーヒーや紅茶の提供を忘れたり、料理の提供を他のテーブルと間違えたり、折角結構高価なシャンパンを頼んだのに、その提供の仕方がとても残念だったり、満足できるレベルに無いだけでなく、首を傾げる事が多いです。 全体的に未だに成熟しているとは言えず、ひさしぶりに訪問しても前回と変わらない感じがします。 軽井沢にはゆっくりと滞在されて、癒しを求める方が多いと思います。いち早く軽井沢マリオットなりの良い点を前面に出し、レストランが狭いという課題に対してはクラブラウンジを移動してラウンジがある場所もレストランの座席を用意する等して、改善を図っていただきたいと思います。 冒頭の感想に戻りますが、雰囲気はとても良いホテルなので、あとは運営さえしっかりすればかなり良いホテルになると期待しています。

評価：

マリオットのゴールド会員として宿泊。 良くも悪くも普通のホテルといった印象。 コンパクトで小綺麗ではあるが、高級ホテルの様な豪華さは皆無。 接客も悪くはないが超普通。 フロントもレストランも全体的にしょぼい。 これが普通のホテルの値段ならいいですが、価格だけはマリオットなので満足度は低いです。

評価：

雰囲気の良いホテルです。 温泉露天風呂付の部屋ですが、温泉はあまり期待しない方がいいですね。 駅や中心街からは少し遠いですが、ゆっくりできるホテルだと思います。

評価：

愛犬と一緒に泊まりました。部屋に温泉もついていてとても良かったです。 おトイレシートや掃除グッズなども完備されており、気楽に泊まれます。

評価：

ドッグコテージに2泊しました。SPGのポイントと追加の料金で40平米のダブルの部屋にして頂きましたが、良かった点とそうでなかった点を記載させて頂きます。良かった点：①源泉かけ流しの広々としたお風呂にゆったり入れた事。②コテージBの1階だった為、窓から荷物を入れれた事とすぐ前が駐車場であった事。③犬用の必要な物すべてがそろっていた事。良くなかった点①1泊40000ポイント＋1万円＋ドッグ同伴料5500円＋入湯税300円が2泊分かかりましたが、ドッグ同伴料がかなり高いと思います。②宿泊した部屋の間取りが結構使いづらかった点、ドアを開けたらすぐにベッドが置いてあり中の方にクローゼットがあったり、人間がゆっくりとリラックスできる場所が無かった。③コテージの入口にもカードキーをかざさなくてはいけなく面倒で部屋のドアも重い為、開閉の時すごく大きな音がして他の滞在者が出入りする音まで夜遅くまで響いてた。④部屋に電子レンジ位は用意して欲しかった。犬用の御飯の調理が出来なかった。結構な金額はかかりましたが、全体的には犬同伴の宿泊でゆったり出来たかなと思いますのでまた伺いたいと思います。

現在、Googleマップに記載されている総合評価とレビュー件数を表示しています。（2022年6月30日 時点）

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